常见问题 (chinesisch) - Stromausfall

常见问题

埃尔兰根市长时间停电可能遇到的问题

德国的电网非常稳定，极少出现突然停电的情况，即使停电，一般也只影响有限的区域。专家预测，今年冬天不太可能出现大面积、长时间的停电。停电通常会在几个小时内解决，不过紧急情况下，也可能会持续数天。这种特殊情况下，私人供电就非常重要。一旦此类紧急情况发生再采取预防措施通常为时已晚。请在必要时伸出援手，帮助您身边需要帮助的人。在此您将获得有关停电的重要信息。

长时间停电的可能性有多大？

大面积、长时间的停电也被称为“Blackout”，受影响的人群范围很大，不仅家庭受到影响，公司、医院、学校和所有其他用电单位也受到影响。

“Blackouts”的原因有很多，通常是暴风雨、雷雨或大雪等恶劣天气导致电线或高压线受损或毁坏，引起大面积、长时间的停电。但超负荷的高耗能也可能导致停电：例如，如果许多家庭在当前情况下使用暖风加热器或电暖气来节省燃气。

2022/23 年冬季，出现数小时停电情况的可能性很小，但目前不能完全排除。

长时间停电会对埃尔兰根市产生什么影响？

一旦发生大面积停电，日常生活中我们很多习以为常的事情都无法正常运行：

家庭：许多重要的家电：如冰箱、冰柜、烤箱、炉灶等，以及灯、中央供暖和热水都不能正常使用。饮用水供应只能在有限的范围内得到保证。在这种情况下，减少用水量极为重要。污水处理也会受到影响。
通讯：电话、电视和互联网无法使用，手机通话只能使用很短的时间，很快将出现线路过载。
供应：超市和加油站关闭或供应极具减少。无法使用无现金支付。

在停电的情况下，州政府和市政府无法替代私人供给和邻里互助。家里备有应急物资是必不可少的。

如何区分“正常”停电和重大停电？

灯熄灭或冰箱不再工作，这不一定是供电问题。停电也可能有其他原因。

如果只有您家里停电，请首先检查配电箱，更换保险丝或重新打开电流断路器。请检查触发保险丝时，是否有通电的设备异常，例如检查该电器的电线是否受损。一次打开一台电器，这样您就可以找出哪台电器有故障并导致停电。如果找不到故障原因，请寻求专业电工的帮助。电器维修同样也应由专业人士完成。

如果邻居或邻近的公寓和房屋也没有电，也不一定是大面积的停电。如果发生区域停电，市政电力部门负责维修（电话 09131 823-3333）。

停电时该如何应对？

保持冷静！检查停电的原因，确认是否只是您自己一家停电。
德国大多数停电都是小范围的，并且很快可以得到解决。断开所有用电设备的电源，以避免电源恢复时用电过载。
如果是更大范围的停电，通过广播接收信息。
使用蜡烛须小心。烧烤炉、明火或（便捷）煤气灶不应在室内使用，有很大的火灾或窒息风险。
帮助可能需要帮助的人，例如残疾人、未成年人、独居人士或语言理解有困难的人士。

长时间停电时如何获取信息？

我们日常使用的许多信息媒介（互联网、电视）都在大范围停电期间中断。为了接收信息，建议您在家中配备电池供电的收音机（最好辅以太阳能电池或发电手柄）。如有必要，也可以使用车载收音机。根据情况，市政府还通过车载喇叭提供信息。您也可以在各区的求助点获取信息或拨打紧急电话。

大面积停电时发生紧急情况应在何处求助？

发生医疗紧急情况时，市民可在各区的求助点拨打紧急电话，也可获得当前情况的进一步信息。

[链接] https://geodaten.erlangen.de/anlaufstellen/

埃尔兰根市将如何应对长时间的停电？

市政府火灾与灾难防护局经常进行防灾演练，制定应对重大紧急情况的方案。此外，自2022年夏季起，“能源短缺”危机小组也定期召开准备会议。

应急预案中强调在各区设立求助点，市民可在发生医疗紧急情况时在此拨打紧急电话，也可获得当前情况的进一步信息（参见上一个问题）。

大学附属医院有紧急供电以应对基本需求，可在部分受限的情况下继续运行。

个人应如何应对长时间的停电？

除了储备一定量的食物和家居用品之外（详见下文的问题），也应在家中储备一定金额的现金。停电时，自动取款机和无现金支付将无法使用。为了及时了解市政部门的公告，请在家中准备一台使用电池供电或手摇供电的收音机。

太阳能蓄电池或充电宝将在停电时发挥作用。请及时询问街坊邻里是否需要帮助，如盲人，行动或视力受影响的或者独居的人士。若您本人需要帮助，请不要迟疑，及时跟邻居建立联系。

更多帮助建议，如照明和取暖等，请参见以下链接：

[联邦公民保护与灾难救助局链接]

https://www.bbk.bund.de/DE/Warnung-Vorsorge/Tipps-Notsituationen/Stromausfall/stromausfall_node.html

为什么需在家中储备食物？种类和数量？

不仅为了应对停电，也为应对强雷阵雨、洪水、极端高温、强降雪和冰冻，建议在家中储备食物，因为在这些情况下无法出门，不得不推迟计划中的采购。因急性疾病而卧床休养时也适用。

[联邦公民保护与灾难救助局链接]

https://www.bbk.bund.de/DE/Warnung-Vorsorge/Vorsorge/Bevorraten/bevorraten_node.html

准备重要文件，以备随身携带？

若在发生洪水、火灾或轰炸时，人员必须尽快撤离。这时需要您将重要的文件立即收拾好并随身携带，以防被毁坏。

重要的文件有出生证、结婚证、存折、证券、证书及遗嘱等。详细清单可参见以下链接。

[联邦公民保护与灾难救助局链接]

https://www.bbk.bund.de/DE/Warnung-Vorsorge/Vorsorge/Dokumente-sichern/dokumente-sichern_node.html#vt-sprg-2