Allgemeine Hinweise

Der QR-Code enthält einen Link, der Sie zu einer Webseite im Internet führt. Um den Link aufzurufen, wird mit einem Smartphone oder Tablet das Bild aus schwarzen und weißen Punkten gescannt.

Sie brauchen auf Ihrem Gerät eine Kamera und Internetverbindung. So nutzen Sie Ihren QR-Code:

1. QR-Code-Scanner finden: Ihr Gerät hat vielleicht schon eine App, die QR-Codes lesen kann. Bei iPhones ist das normalerweise "Kamera" und bei Android "Google" oder "Google Lens". Falls Sie keine passende App haben oder eine andere App verwenden möchten, können Sie eine im "App Store" (bei iPhones) oder im "Play Store" (bei Android) herunterladen.
2. Öffnen Sie die App: Starten Sie die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
3. Scannen Sie den QR-Code: Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code aus. Die App erkennt den Code normalerweise automatisch und liest die darin enthaltenen Informationen. (Eventuell müssen Sie den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben, bevor es funktioniert.)
4. Website öffnen: Je nach App öffnet sich die mit dem QR-Code verbundene Website automatisch. Manchmal müssen Sie vorher noch den angezeigten Link anklicken oder auswählen, welchen Browser Sie verwenden möchten.

Personalisierte QR-Codes

Auf bestimmten Schreiben sind auch personalisierte QR-Codes vorhanden. 

• Sie enthalten personenbezogene Daten wie z.B. Name, Aktenzeichen, oder ähnliches.
• Bei diesen QR-Codes wird als Hinweis mit angegeben, dass personenbezogene Daten enthalten sind.
• Es wird empfohlen diese QR-Codes nur mit eigenen Geräten zu verwenden.

So ein personalisierter QR-Code ist z.B. auf der Unterlagenanforderung zu finden. Darüber kommen Sie zum Dokumentenupload.

Dokumentenupload

Damit Ihre Dokumente richtig und vollständig bei uns ankommen, hier noch einige Hinweise zum Dokumenten-Upload:

• Den richtigen QR-Code verwenden: Ihr QR Code ist individuell und die Zuordnung an die zuständige Stelle geht automatisch. Außerdem gibt es jeweils verschiedene QR-Codes für den Upload an die Bereiche Geldleistungen (Bürgergeld) und Eingliederungsleistungen. Bitte verwenden Sie immer den aktuellsten QR-Code den Sie von der zuständigen Stelle erhalten haben.
• Vollständige Seiten fotografieren: Achten Sie darauf, dass nichts abgeschnitten oder unleserlich ist.
• Vorschau überprüfen, ob alle Dateien richtig und vollständig sind.
• Richtiges Dateiformat verwenden (erlaubt ist PDF, JPG, JPEG und PNG) und auf die maximale Dateigröße (10 MB) achten.
• Nachdem Sie auf „absenden“ geklickt haben, wird eine neue Website geladen. Wenn alles geklappt hat, steht hier „Senden erfolgreich“.
• Bitte geben Sie Ihren QR-Code nicht an andere weiter. Der QR-Code ist individuell und sollte nur von Ihnen selbst genutzt werden.