Wichtige Infos: E-Mail Verkehr

E-Mail konnten nicht zugestellt werden 

Wegen eines technischen Problems konnten in der Nacht vom 29. auf den 30. Oktober keine E-Mails an die Stadt Erlangen zugestellt werden. Absenderinnen und Absender haben teilweise keine automatische Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zustellung erhalten. Wenn Sie uns in dieser Zeit eine E-Mail geschickt haben und unsicher sind, ob sie angekommen ist, wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Dienststelle.

Betrügerische E-Mails 

Die Stadt Erlangen warnt vor dem Erhalt unseriöser E-Mails. Sie werden gegenwärtig an Geschäftspartnerinnen - und Partner der Stadt versendet. Als Absender wurde in den bereits bekannten Fällen folgende E-Mail-Adresse verwendet: rechnungswesen@]finansavdeling.com. Im Text wurde der Empfangende zur Weitergabe von Rechnungsdaten aufgefordert.

Diese E-Mails stammen nicht von der Stadt Erlangen oder ihren Ämtern und angeschlossenen Unternehmen und haben keinerlei Bezug zur Stadt Erlangen! Die Stadt Erlangen wird alle gemeldeten Fälle zur Anzeige bringen. 

Sie erkennen E-Mails der Stadt Erlangen immer daran, dass die verwendete E-Mail-Adresse (Domain) grundsätzlich auf „@stadt.erlangen.de“ endet.

Die Stadt Erlangen bittet 

• alle Bürgerinnen und Bürger
• mit ihr kooperierende Firmen
• andere externe Personen sowie Firmen

aufgrund solcher unseriösen E-Mails keine persönlichen Daten sowie Rechnungsdaten preiszugeben. 

Wer eine solche betrügerische E-Mail erhalten hat, wird gebeten, dies bitte als Anhang in einer E-Mail mit dem Betreff „Informationssicherheit - Rechnungsbetrugsversuch“ zu melden. Kontakt e-Mail: stadt@stadt.erlangen.de. 

Wie kann man sich vor betrügerischen E-Mails schützen?

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) empfiehlt die sogenannte „3-Sekunden-Methode“ zur schnellen Prüfung von E-Mails:

1. Absender prüfen

• Ist die E-Mail-Adresse glaubwürdig und korrekt geschrieben?
• Stammt sie von der erwarteten Organisation oder Person?

2. Inhalt hinterfragen

• Klingt die Nachricht logisch und erwartet?
• Wird Druck aufgebaut oder eine dringende Handlung gefordert?

3. Anhänge/Links misstrauen

• Nicht vorschnell ohne Prüfung auf Links klicken oder Anhänge öffnen. Besonders bei ZIP-Dateien, PDFs oder Word-Dokumenten mit Makros ist Vorsicht geboten. Sie sollten nicht vorschnell geöffnet werden. 
• Prüfen Sie den Link hinter dem Anzeigenamen!
• Lassen Sie sich im Zweifel immer die Zusendung einer E-Mail über einen unabhängigen Kontakt vom Absendenden bestätigen.

 Mehr Informationen zur „Sicherheit bei E-Mail, Social Media, Messenger und Co“ finden Sie auf den Seiten des BSI: https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/