Destek talepleri

Bir çocuk bakımı sorgusu yapmak için kişisel bir hesap oluşturmanız ve giriş yapmanız gerekir.

Size uygun çocuk bakım merkezlerini aramak için çeşitli filtreler kullanın. Arama sonuçlarında doğrudan "Çocuk bakımı talebi oluştur" düğmesine tıkladığınızda, çevrimiçi bir forma yönlendirileceksiniz. ile işaretlenmiş alanlar doğru verilerle doldurulmalıdır. Daha sonra çocuk bakımı talebini gönderirsiniz. Daha sonra kreş bilgilerinizi alacak ve bir yerle ilgilendiğiniz konusunda bilgilendirilecektir.

Bilinmesi gereken önemli hususlar:

Veri giriş sürecinin sonunda, verilerinizin portala kaydedilmesine izin vermek için kutuyu işaretlerseniz, bu veriler daha sonraki çocuk bakımı talepleriniz için kullanılabilir olacaktır. Bu kutuyu işaretlemezseniz, her çocuk bakımı talebi için verileri yeniden girmeniz gerekecektir.

Bakım sağlayıcı, bakım talebinizle ilgili açıklamaya ihtiyaç duyarsa, verilen telefon numarasını kullanarak sizinle iletişime geçebilir.

Evet, çocuk bakımı talebinde bulunduğunuz çocuğun başka yasal vasileri varsa, bunların adları belirtilmelidir.

Bilinmesi gereken önemli husus: Bilgilerinizi daha sonra değiştirmek isterseniz, bunu yalnızca çocuk bakımı talebinde bulunduğunuz bir kuruluş aracılığıyla yapabilirsiniz.

"X" sembolüne tıklayarak talebinizi geri çekebilirsiniz. Bu durumda, nedenler hakkında daha fazla bilgi vermelisiniz.

Ebeveynlerin ve çocukların isim, adres ve iletişim bilgileri ebeveynler tarafından değiştirilemez. Diğer çocuk bakımı verilerindeki değişiklikler (örneğin çocuk bakımının başlangıcı, çocuk bakımının kapsamı vb.) veya bildirim için e-posta adreslerindeki değişiklikler de dahil olmak üzere tüm değişiklikler yalnızca ilgili tesisler aracılığıyla mümkündür.

Şu anda gündüz bakım merkezlerinin %90'ından fazlası Kitafinder'da bulunabilir. Tüm belediye kreşleri ve çoğu bağımsız kreş için çocuk bakımı sorgulamaları (kayıt) Kitafinder üzerinden yapılabilir. Bağımsız sağlayıcılar tarafından işletilen birkaç kreş için çocuk bakımı sorgulamaları/kayıtları yalnızca doğrudan kreş ile yapılabilir. Bu daha sonra Kitafinder'daki merkezin profilinde yayınlanır. Aradığınız kreşi Kitafinder'da bulamazsanız, kayıt prosedürü hakkında bilgi almak için lütfen doğrudan merkezle iletişime geçin.