Wichtiger Hinweis
Destek talepleri
Stand: 09.07.2024
Burada bakım talebinde bulunmaya ilişkin sorularınızın yanıtlarını bulacaksınız.
Bir çocuk bakımı sorgusu yapmak için kişisel bir hesap oluşturmanız ve giriş yapmanız gerekir.
Size uygun çocuk bakım merkezlerini aramak için çeşitli filtreler kullanın. Arama sonuçlarında doğrudan "Çocuk bakımı talebi oluştur" düğmesine tıkladığınızda, çevrimiçi bir forma yönlendirileceksiniz. ile işaretlenmiş alanlar doğru verilerle doldurulmalıdır. Daha sonra çocuk bakımı talebini gönderirsiniz. Daha sonra kreş bilgilerinizi alacak ve bir yerle ilgilendiğiniz konusunda bilgilendirilecektir.
Bilinmesi gereken önemli hususlar:
Veri giriş sürecinin sonunda, verilerinizin portala kaydedilmesine izin vermek için kutuyu işaretlerseniz, bu veriler daha sonraki çocuk bakımı talepleriniz için kullanılabilir olacaktır. Bu kutuyu işaretlemezseniz, her çocuk bakımı talebi için verileri yeniden girmeniz gerekecektir.
Bakım sağlayıcı, bakım talebinizle ilgili açıklamaya ihtiyaç duyarsa, verilen telefon numarasını kullanarak sizinle iletişime geçebilir.
Evet, çocuk bakımı talebinde bulunduğunuz çocuk için başka yasal vasiler varsa, bunlar belirtilmelidir.
Bilinmesi gereken önemli husus: Verileri daha sonra değiştirmek isterseniz, bunu yalnızca 1. sözleşme ortağının oturum açma (kişisel hesap) yoluyla yapabilirsiniz.
"X" sembolüne tıklayarak talebinizi geri çekebilirsiniz. Bu durumda, nedenler hakkında daha fazla bilgi vermelisiniz.
Kişisel hesabınızdaki bilgileri kendiniz değiştirebilirsiniz. Çocuk bakımı verilerindeki değişiklikler (örneğin çocuk bakımının başlangıcı, çocuk bakımının kapsamı, vb.) veya bildirim için e-posta adreslerindeki değişiklikler yalnızca ilgili merkezler aracılığıyla mümkündür.
Şu anda gündüz bakım merkezlerinin %90'ından fazlası Kitafinder'da bulunabilir. Tüm belediye kreşleri ve çoğu bağımsız kreş için çocuk bakımı sorgulamaları (kayıt) Kitafinder üzerinden yapılabilir. Bağımsız sağlayıcılar tarafından işletilen birkaç kreş için çocuk bakımı sorgulamaları/kayıtları yalnızca doğrudan kreş ile yapılabilir. Bu daha sonra Kitafinder'daki merkezin profilinde yayınlanır. Aradığınız kreşi Kitafinder'da bulamazsanız, kayıt prosedürü hakkında bilgi almak için lütfen doğrudan merkezle iletişime geçin.