Energienotfallberatung
Stand: 03.01.2024
Die Energienotfallberatung bietet Informationen und Unterstützung an, wenn eine finanzielle Schieflage durch erhöhte Energieverbrauchskosten droht.
Hohe Energiepreise und steigende Lebenshaltungskosten insgesamt haben in den vergangenen Monaten viele Haushalte an die Grenzen ihrer finanziellen Möglichkeiten oder darüber hinaus gebracht. Die Folgen des starken Anstiegs von Energiekosten sind nach wie vor nicht absehbar.
Die Energienotfallberatung bildet das wesentliche Bindeglied zwischen
- Bürgerinnen und Bürgern
- einer Vielzahl von Beratungsstellen und Akteuren im sozialen Sektor (wie Sozialpädagogischer Dienst für Wohnungsnotfälle, Erlanger Stadtwerke, Vermieter, Sozialdienste, Wohlfahrtsverbände, Bertreuerinnen und Betreuer etc.) sowie
- Sozialleistungsträgern.
Es erfolgt eine qualifizierte rechtliche Würdigung jedes Einzelfalls. Mit den Betroffenen wird ein konkreter Lösungsweg erarbeitet und an die dafür zuständige Stelle adressiert. Durch die von Anfang an richtige Zuordnung der Ansprüche werden alle Beteiligten entlastet. Dies verschlankt Bearbeitungsprozesse und gibt den Betroffenen eine Verbindlichkeit und insbesondere eine zügigere Hilfestellung in der drohenden Notlage.
„Ohne die Energienotfallberatung wäre eine nennenswerte Anzahl von Haushalten bereits in die Verschuldung und auch Wohnungslosigkeit übergegangen." (Sozialreferent Dieter Rosner)
Die Energienotfallberatung unterstützt Erlanger Bürgerinnen und Bürger, wenn die Kosten für Energie (Energiebeschaffungskosten / Energienachzahlung) nicht bewältigt werden können. Gemeinsam prüfen wir gesetzliche und kommunale Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung, ehe sich Energieschulden verfestigen.
Alle Erlanger Bürgerinnen und Bürger, wenn sie
- aus eigenen Mitteln die Energieverbrauchskosten und / oder
- aus eigenen Mitteln Energiebeschaffungskosten
nicht mehr stemmen können.
Unser Beratungsangebot ist kostenfrei.
Wir sind persönlich, telefonisch und per E-Mail erreichbar:
Telefon: 09131 86 3441
E-Mail: energienotfallberatung@stadt.erlangen.de
Sie finden uns im 4. Stock des Rathauses
Hinweis: Bitte vereinbaren Sie einen persönlichen oder telefonischen Beratungstermin mit uns!
Hier können Sie auch online einen Termin mit der Energienotfallberatung vereinbaren.
Rund um die Energiekrise
Energie: Hilfe und Tipps
Informationen rund um das Thema Energie.
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Sozialamt
Amtsleitung: Annett Sobek
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zusätzlich individuelle Terminvereinbarung