Anliegen können gerne per E-Mail (jobcenter-leistung@stadt.erlangen.de) oder über unser Kontaktformular gesendet werden. Unterlagen können weiterhin auch in den Rathaus-Briefkasten eingeworfen werden (Adresse: Stadt Erlangen, Erlanger Jobcenter – Leistungsabteilung, 553).

Der Bereich Bürgergeld (Geldleistungen) ist über die Hotline erreichbar.
Die Telefonnummer und Servicezeiten finden Sie unten.

Ab dem 01.06.2025 sind die Ansprechpartner*innen der Leistungsabteilung für Sie am Dienstag und Donnerstag jeweils von 10 bis 11 Uhr telefonisch erreichbar.

Orientieren Sie sich bitte für Ihre*n richtigen Ansprechpartner*in an dem Aktenzeichen, welches Ihnen zuletzt in einem Schreiben oder Bescheid zugegangen ist.

Die Hotline ist weiterhin auch außerhalb dieser Zeiten für Sie erreichbar.

Persönliche Vorsprachen ohne Termin sind nicht möglich.
Sie können online einen Termin buchen. Klicken Sie hierfür unten auf "Termin vereinbaren". 

Wir bitten um Beachtung, dass wir sehr hohe Antragszahlen haben. Gleichzeitig fehlt Personal. Deshalb dauert die Bearbeitung im Moment länger. Sie können uns helfen, indem Sie Anträge frühzeitig stellen, darauf verzichten, nach dem Sachstand zu fragen und Unterlagen vollständig vorlegen.

Hinweis: Den Weiterbewilligungsantrag erhalten Sie auch an der Infotheke des Rathauses. Nutzen Sie auch gerne unsere digitalen Serviceleistungen. Den Link dazu finden Sie unten.