معلومات مهمة: حركة البريد الإلكتروني

تعذر تسليم رسائل البريد الإلكتروني

بسبب مشكلة فنية، لم يكن بالإمكان تسليم أي رسائل بريد إلكتروني إلى مدينة إرلانجن في الليلة الممتدة من 29 إلى 30 أكتوبر/تشرين الأول. بعض المرسلين لم يتلقوا إشعارًا تلقائيًا بشأن فشل التسليم. إذا كنت قد أرسلت لنا بريدًا إلكترونيًا خلال هذه الفترة ولم تكن متأكدًا مما إذا كان قد وصل، يُرجى الاتصال بالقسم المعني مباشرةً.

رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية

تحذر مدينة إرلانجن من تلقي رسائل بريد إلكتروني مشكوك فيها. يتم إرسالها حاليًا إلى شركاء الأعمال في المدينة. في الحالات المعروفة بالفعل، تم استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي كمرسل: rechnungswesen@] finansavdeling.com. في النص، طُلب من المستلم تمرير بيانات الفاتورة.

هذه الرسائل الإلكترونية ليست صادرة عن مدينة إرلانجن أو مكاتبها والشركات التابعة لها وليس لها أي صلة على الإطلاق بمدينة إرلانجن! ستقوم مدينة إرلانجن بإبلاغ الشرطة عن جميع الحالات المبلغ عنها.

يمكنك دائمًا التعرف على رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مدينة إرلانجن من خلال حقيقة أن عنوان البريد الإلكتروني (المجال) المستخدم ينتهي دائمًا بـ "@stadt.erlangen.de".

تطلب مدينة إرلانجن من

• جميع المواطنين
• الشركات المتعاونة معها
• الأشخاص والشركات الخارجية الأخرى

عدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية أو بيانات الفواتير ردًا على مثل هذه الرسائل الإلكترونية المشبوهة.

يُطلب من أي شخص تلقى مثل هذه الرسائل الإلكترونية الاحتيالية الإبلاغ عنها كمرفق في رسالة بريد إلكتروني بعنوان "أمن المعلومات - محاولة احتيال في الفواتير". البريد الإلكتروني للاتصال: stadt@stadt.erlangen.de.

كيف يمكنك حماية نفسك من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية؟

يوصي المكتب الاتحادي الألماني لأمن المعلومات (BSI) بما يسمى "طريقة الـ 3 ثوانٍ" للتحقق بسرعة من رسائل البريد الإلكتروني:

1- التحقق من المرسل

• هل عنوان البريد الإلكتروني موثوق وصحيح التهجئة؟
• هل هو صادر عن المنظمة أو الشخص المتوقع؟

2- التدقيق في المحتوى

• هل تبدو الرسالة منطقية ومتوقعة؟
• هل يجري الضغط أو هل هناك حاجة إلى اتخاذ إجراء عاجل؟

3- عدم الثقة في المرفقات/الروابط

• لا تنقر على الروابط أو تفتح المرفقات دون التحقق منها. يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص مع ملفات ZIP أو ملفات PDF أو مستندات Word ذات وحدات الماكرو. يجب عدم فتحها بسرعة كبيرة.
• تحقق من الرابط خلف اسم العرض!
• إذا كنت في شك، اطلب دائمًا من المرسل تأكيد إرسال البريد الإلكتروني عبر جهة اتصال مستقلة.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول "الأمان مع البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة والمراسلة والموقع الإلكتروني للمعهد البريطاني للمعلومات: https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/