Общие социальные услуги

Кто мы такие и как найти контактное лицо?

• Мы - команда социальных педагогов, каждый из которых отвечает за свой район.
• Город Эрланген разделен на 21 район. Вы можете узнать, кто отвечает за вашу улицу, обратившись в отдел социального обслуживания.

Наши предложения и услуги

• Консультации и поддержка родителей с проблемами воспитания и семейными кризисами
• Организация подходящей помощи для родителей и детей
• Инициирование и поддержка помощи в получении образования и интеграции
• Защита детей и подростков в случае опасности (пренебрежение или насилие), при необходимости с привлечением суда по семейным делам
• Консультирование детей и молодых людей с проблемами в семье
• Консультирование и поддержка во время раздельного проживания и развода
• Помощь в судебных разбирательствах по семейным делам, касающихся прав доступа и опеки.

Как мы консультируем и поддерживаем вас?

• Для нас важно работать в партнерстве с вами.
• Мы стараемся вместе с вами найти решение вашей ситуации и предложить вам подходящую помощь.
• Разумеется, наша работа предполагает соблюдение конфиденциальности. Мы обязаны соблюдать положения о защите данных, предусмотренные Законом о защите детей и молодежи.
• Наши консультации бесплатны.
• Вы также можете получить консультацию анонимно.
• При необходимости мы можем выезжать на дом.
• При необходимости мы сотрудничаем с различными учреждениями, например, с детскими садами, школами, центрами по защите молодежи, полицией, врачами и другими органами власти.