Добро пожаловать в город Эрланген!

Мы рядом с вами - на месте и в цифровом формате. Вам не нужно записываться на прием в отдел обслуживания граждан на первом этаже ратуши (подача документов на получение удостоверения личности, перерегистрация, вопросы, связанные с водительскими правами, свидетельствами о хорошем поведении, регистрация транспортных средств). Кстати: вот уже 20 лет офис для граждан является символом современного обслуживания, ориентированного на граждан.

Текущее время ожидания обслуживания граждан

Вы также можете посетить стойку регистрации иностранцев на 2 этаже без предварительной записи. В противном случае перед посещением ратуши необходимо обязательно записаться на прием. Однако многие вопросы можно решить по телефону или онлайн без предварительной записи. Обзор услуг, предоставляемых на месте и в режиме онлайн, вы найдете на нашем портале услуг. Иногда наши офисы и помещения приходится закрывать по первому требованию. В таких случаях мы информируем вас на нашем портале услуг.

Когда вы приходите к нам: Попасть в ратушу можно только через главный вход на Ратхаусплац. Только муниципальные служащие и службы доставки имеют доступ к ратуше с восточной стороны ("Rathaushintereingang"). Собаки в здание, как правило, не допускаются. Исключения возможны только в том случае, если собака необходима по медицинским или образовательным причинам (например, собаки-помощники или школьные собаки), или если владелец собаки получил просьбу от городских властей представить свою собаку в офисе.