Во вторник после Витсуна, 10 июня, по традиции, офисы городской администрации будут в основном закрыты. Для решения неотложных вопросов в некоторых районах создана служба jour (экстренная служба). Более подробную информацию о службе экстренной помощи и важные телефонные номера для экстренных и кризисных ситуаций вы можете найти здесь

Здесь вы найдете актуальную информацию о муниципальных льготах, услугах и действующем законодательстве. Благодаря многочисленным онлайн-приложениям теперь нет необходимости посещать нас или соответствующий офис для получения все большего количества услуг.

Почти во всех офисах перед посещением необходимо записаться на прием.

Вам не нужна предварительная запись:

• Служба по работе с гражданами на первом этаже ратуши (подача заявлений на получение удостоверения личности, перерегистрация, вопросы, связанные с водительскими правами, свидетельства о хорошем поведении, регистрация транспортных средств). В случае большого количества посетителей служба обслуживания граждан оставляет за собой право не выдавать номерки или билеты в зону ожидания за 60 минут до закрытия. В этом случае, пожалуйста, рассмотрите вашу просьбу в другой день. Если вы хотите получить удостоверение личности, на первом этаже ратуши есть фотобудка. Записаться на обмен водительского удостоверения можно онлайн. Ознакомиться с текущим временем ожидания в Службе обслуживания граждан можно здесь
• Стойка регистрации в отделе регистрации иностранцев на 2 этаже ратуши.

Когда вы придете к нам

Попасть в ратушу можно только через главный вход на Ратхаусплац. Только муниципальные служащие и службы доставки имеют доступ к ратуше с восточной стороны ("Rathaushintereingang"). Собаки в здание, как правило, не допускаются. Исключения возможны только в том случае, если собака необходима по медицинским или образовательным причинам (например, собаки-помощники или школьные собаки), или если владелец собаки получил просьбу от городских властей представить свою собаку в офисе.