В часы работы предварительная запись не требуется. В зависимости от необходимой услуги вам нужно взять номер в автомате на первом этаже мэрии, нажав кнопку «Обслуживание граждан» или «Вопросы, связанные с водительскими правами» (отдельная зона ожидания перед кабинетами 21/22). На табло в зонах ожидания будет отображаться вызов к соответствующему окну.

Обратите внимание:

• благодаря онлайн-индикатору времени ожидания вы можете покинуть зону ожидания в случае длительного ожидания и отслеживать свой статус ожидания, например, на смартфоне.
• По опыту, в начале месяца следует ожидать повышенного наплыва посетителей и, соответственно, более длительного времени ожидания. По несрочным вопросам или вопросам, не связанным с установленными сроками, мы рекомендуем вам прийти попозже в течение месяца.
• При высокой посещаемости служба по работе с населением оставляет за собой право прекратить выдачу номеров в зоне ожидания за 120 минут до закрытия. В этом случае вам необходимо решить свой вопрос в другой день.

Для многих услуг в Центре обслуживания граждан можно записаться на прием. Это позволяет избежать ожидания, особенно в часы пик. Записаться на прием можно напрямую онлайн по адресу www.erlangen.flexappoint.de.

Онлайн-индикатор времени ожидания: