В часы работы предварительная запись не требуется. В зависимости от необходимой услуги вам нужно взять номерной талон в автомате на первом этаже мэрии, нажав кнопку «Обслуживание граждан» или «Вопросы, связанные с водительскими правами» (отдельная зона ожидания перед кабинетами 21/22). На табло в зонах ожидания будет отображаться вызов к соответствующему окну.

Обратите внимание:

• благодаря онлайн-отображению времени ожидания вы можете покинуть зону ожидания в случае длительного ожидания и отслеживать свой статус ожидания, например, на смартфоне.
• По опыту, в начале месяца следует ожидать повышенного наплыва посетителей и, соответственно, более длительного времени ожидания. В случае несрочных или не связанных со сроками вопросов мы рекомендуем вам прийти попозже в течение месяца.
• При большом наплыве посетителей служба по работе с населением оставляет за собой право временно, а также за 120 минут до закрытия, прекратить выдачу номеров для зоны ожидания. В этом случае вам необходимо решить свой вопрос в другой день.

Для получения многих услуг в Центре обслуживания граждан можно записаться на приём. Это позволяет избежать ожидания, особенно в часы пик. Записаться на приём можно напрямую онлайн по адресу www.erlangen.flexappoint.de.

Онлайн-индикатор времени ожидания: