Важная информация: Трафик электронной почты

Электронная почта не была доставлена

Из-за технической проблемы в ночь с 29 на 30 октября в город Эрланген не удалось доставить ни одного электронного письма. Некоторые отправители не получили автоматического уведомления о неудачной доставке. Если вы отправили нам письмо в этот период и не уверены, что оно дошло, пожалуйста, свяжитесь с соответствующим отделом напрямую.

Мошеннические электронные письма

Администрация города Эрлангена предостерегает от получения сомнительных электронных писем. В настоящее время они рассылаются деловым партнерам города. В уже известных случаях в качестве отправителя использовался следующий адрес электронной почты: rechnungswesen@]finansavdeling.com. В тексте получателя просили передать данные о счетах-фактурах.

Эти сообщения не исходят от города Эрлангена или его офисов и аффилированных компаний и не имеют никакого отношения к городу Эрлангену! Администрация города Эрлангена сообщит обо всех случаях в полицию.

Вы всегда можете узнать электронную почту города Эрлангена по тому, что используемый адрес электронной почты (домен) всегда заканчивается на "@stadt.erlangen.de".

Город Эрланген просит

• всех горожан
• компании, сотрудничающие с ним
• других внешних лиц и компаний

не сообщать никаких личных или платежных данных в ответ на такие сомнительные электронные письма.

Всех, кто получил такое мошенническое письмо, просят сообщить о нем во вложении в электронном письме с темой "Информационная безопасность - попытка мошенничества со счетами". Контактный адрес: stadt@stadt.erlangen.de.

Как защитить себя от мошеннических электронных писем?

Федеральное ведомство по информационной безопасности Германии (BSI) рекомендует использовать так называемый "3-секундный метод" для быстрой проверки электронных писем:

1. проверьте отправителя

• Является ли адрес электронной почты достоверным и правильно ли он написан?
• Исходит ли он от предполагаемой организации или лица?

2. внимательно изучите содержание

• Звучит ли сообщение логично и ожидаемо?
• Нагнетается ли напряжение или требуются срочные действия?

3. не доверяйте вложениям/ссылкам

• Не переходите по ссылкам и не открывайте вложения, не проверив их. Особенно осторожно следует относиться к ZIP-файлам, PDF-файлам или документам Word с макросами. Их не следует открывать слишком быстро.
• Проверяйте ссылку за именем пользователя!
• Если вы сомневаетесь, всегда просите отправителя подтвердить отправку письма через независимый контакт.

Дополнительную информацию по теме "Безопасность при работе с электронной почтой, социальными сетями, мессенджерами и ко" вы можете найти на сайте BSI: https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/.