Dijital hizmetlerin genişletilmesi
Erlangen Belediyesi de Dijital Gün'ün hedeflerini desteklemektedir. Dijitalleşme, iletişimden öğrenmeye ve hizmetlerin kullanımına kadar pek çok alanda günlük yaşamı değiştirmektedir. Bu nedenle dijital katılım, toplumsal katılım için giderek daha fazla bir ön koşul haline gelmektedir.
Erlangen Belediyesi, dijital hizmetlerini genişletmek ve mümkün olduğunca çok sayıda kişinin dijital idari hizmetlere kolayca erişebilmesini sağlamak için sürekli olarak çalışmaktadır. Halihazırda çok sayıda idari işlem rahatlıkla çevrimiçi olarak gerçekleştirilebilmektedir. Şu anda 450'den fazla çevrimiçi hizmet mevcuttur. Bunlar arasında örneğin
- elektronik ikamet kaydı
- sakin park kartı başvurusu
- ikamet belgeleri ve sabıka kayıtları ile
- motorlu araç tesciliyle ilgili çeşitli dijital hizmetler.
Başvurusu yapılan kimlik belgelerinin durumunu da çevrimiçi olarak sorgulayabilirsiniz.
Randevuları çevrimiçi olarak kolayca alın
Birçok dijital idari hizmetin kullanımı için özellikle önemli olan, kimlik kartının çevrimiçi kimlik işlevi (eID)dir. Etkinleştirme ve kişisel PIN kodunun belirlenmesi işlemleri, Vatandaşlık Bürosu’nun danışma masasında her zaman yapılabilir. eID, sayısız idari işlem ve diğer çevrimiçi uygulamalarda güvenli bir dijital kimlik doğrulamasına olanak tanır. Seçili işlemler için randevular çevrimiçi olarak kolayca alınabilir (www.erlangen.de/termin). Aynı zamanda, Vatandaş Hizmetleri Bürosu, çalışma saatleri içinde tüm standart hizmetler için randevu gerektirmeden hizmet vermeye devam etmektedir.
Erlangen Belediyesi'nde 450'den fazla çevrimiçi hizmet bulunmaktadır (Fotoğraf: unsplash)
Şehir genelindeki dijital hizmetlerin bir diğer bileşeni de belediyeye ait sohbet robotudur (www.erlangen.de/chatbot). Haziran 2024’ten bu yana, belediye idaresiyle ilgili soruları yanıtlamaktadır. Bu sayede, belediye hizmetleri ve teklifleri hakkında hızlı ve kolay bir şekilde bilgi edinilebilmektedir. Ortalama olarak her gün yaklaşık 200 vatandaş sorusu otomatik olarak yanıtlanmaktadır.
Çok sayıda dijital başvuru seçeneği
Güvenli dijital iletişim kanalları da giderek önem kazanıyor. Güvenli iletişim formu sayesinde, talepler veri koruma kurallarına uygun ve şifrelenmiş olarak belediye idaresine iletilebiliyor. Ayrıca, çeşitli alanlarda çok sayıda dijital başvuru seçeneği oluşturuldu – örneğin
- kültür destekleri
- spor destekleri veya
- Belediye Gençlik Dairesi hizmetleri.
Erlangen Belediyesi’nin dijital hizmetlerine ilişkin daha fazla bilgiye www.erlangen.de adresinden ulaşılabilir.
Sizin için buradayız – hem dijital ortamda hem de yerinde
Çalışma saatleri & ofis arama
Şehir yönetiminde hangi ofisler ve departmanlar var? Burada departmanlarımızı ve iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
Servis arama
Kimlik kartı için başvurmak ister misiniz? Ya da park izni mi almak istiyorsunuz? O zaman doğru yere geldiniz. Burada hizmetlerimizi ve ofislerimizin iletişim bilgilerini bulacaksınız.
Hizmet Portalı
Kimlik kartı veya pasaport başvurusu yapmak mı istiyorsunuz? Ya da ikamet adresinizi değiştirmek mi istiyorsunuz? O halde doğru yerdesiniz. Bu sayfada belediyenin sunduğu tüm hizmetleri bulabilirsiniz.
Çalışma saatleri & ofis arama
Şehir yönetiminde hangi ofisler ve departmanlar var? Burada departmanlarımızı ve iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
Servis arama
Kimlik kartı için başvurmak ister misiniz? Ya da park izni mi almak istiyorsunuz? O zaman doğru yere geldiniz. Burada hizmetlerimizi ve ofislerimizin iletişim bilgilerini bulacaksınız.
Hizmet Portalı
Kimlik kartı veya pasaport başvurusu yapmak mı istiyorsunuz? Ya da ikamet adresinizi değiştirmek mi istiyorsunuz? O halde doğru yerdesiniz. Bu sayfada belediyenin sunduğu tüm hizmetleri bulabilirsiniz.