Şehir yönetiminin ofisleri, geleneğe uygun olarak, Whitsun'dan sonraki Salı günü, 10 Haziran'da büyük ölçüde kapalı kalacaktır. Acil durumlar için bazı bölgelerde bir jour servisi (acil servis) kurulmuştur. Acil servis hakkında daha fazla bilgi ve acil durumlar veya krizler için önemli telefon numaraları burada bulunabilir

Burada belediye yardımları, hizmetleri ve ilgili mevzuat hakkında güncel bilgiler bulabilirsiniz. Çok sayıda çevrimiçi uygulama sayesinde, giderek daha fazla hizmet için bizi veya ilgili ofisi ziyaret etmenize gerek yok.

Neredeyse tüm ofisler için ziyaret etmeden önce randevu almanız gerekmektedir.

Randevu almanıza gerek yoktur:

• Belediye binasının zemin katındaki Vatandaş Hizmetleri (kimlik kartı başvurusu, yeniden kayıt, ehliyet konuları, iyi hal belgeleri, araç kaydı). Ziyaretçi sayısının yüksek olması durumunda, Vatandaş Hizmetleri kapanış saatinden 60 dakika öncesine kadar bekleme alanı için herhangi bir numara veya bilet vermeme hakkını saklı tutar. Bu durumda, lütfen talebinizle başka bir gün ilgilenin. Kimlik kartı başvurusunda bulunmak isterseniz, belediye binasının zemin katında bir fotoğraf kabini bulunmaktadır. Ehliyetinizi değiştirmek için internet üzerinden randevu alabilirsiniz. Vatandaşlık Hizmeti için güncel bekleme sürelerini buradan kontrol edebilirsiniz
• Belediye Binasının 2. katındaki Yabancılar Kayıt Bürosunda bulunan karşılama masası.

Bize geldiğinizde

Belediye binasına erişim sadece Rathausplatz'daki ana girişten mümkündür. Sadece belediye çalışanları ve teslimat servisleri belediye binasına doğu tarafından ("Rathaushintereingang") girebilmektedir. Köpeklerin binaya girmesine genellikle izin verilmemektedir. İstisnalar sadece sağlık ve eğitim nedenleriyle (örneğin yardım veya okul köpekleri) bir köpeğin gerekli olması veya köpek sahibinin belediye tarafından köpeğini ofiste göstermesinin talep edilmesi durumunda mümkündür.