Bakım; bakıma muhtaç kişilere ve yakınlarına yönelik danışmanlık hizmetleri

Bakım ihtiyacı olan kişiler ve onların yakınları için, ilçe idareleri, ilçe statüsünde olmayan şehirler ve ilçelerin yanı sıra özellikle aşağıdaki kurumlar ücretsiz danışmanlık hizmeti sunmaktadır (kısmen hizmetlerin geliştirilmesinde rol alan paydaşlar için de):

• Yasal sağlık ve bakım sigortası kuruluşları
• Bavyera Bakım Danışma Merkezi, Bavyera’daki yasal bakım sigortası kurumları adına tüm sigorta kuruluşlarını kapsayan telefonla ilk başvuru noktasıdır (Telefon numarası: 0800-7721111)  
• Bavyera Tıbbi Hizmet (MD) – “Bakım Hizmet Hattı”, özellikle değerlendirme ve bakım raporu ile ilgili sorular için (Pazartesi-Cuma, 08.00-18.00 saatleri arasında 089/159060 5555 numaralı telefondan ve her zaman pflegeinfo@md-bayern.de adresine e-posta yoluyla her zaman ulaşabilirsiniz)
• Özel bakım sigortası şirketleri adına faaliyet gösteren Compass özel bakım danışmanlığı GmbH
• Bakım Destek Merkezleri
• Bakım veren aile üyeleri için uzman merkezler
• Demans ve Bakım Uzman Merkezleri 
• Bavyera Eyalet Hükümeti Hasta ve Bakım Sorumlusu
• Federal Aile, Yaşlılar, Kadınlar ve Gençlik Bakanlığı Bakım Danışma Hattı (Telefon numarası: 030/20 17 91 31; E-posta: info@wege-zur-pflege.de)

Bakım Sigortası Kurumları Tarafından Sunulan Bakım Danışmanlığı

Bakım sigortası kurumları tarafından sunulan bakım danışmanlığının görevi (§ 7a SGB XI), özellikle şunlardır:

• bakıma muhtaç kişinin bireysel yardım ve destek ihtiyacını tespit etmek ve analiz etmek,
• bir bakım planı hazırlamak,
• gerekli önlemlerin alınmasını ve bakım planının uygulanmasını sağlamak,
• gerekirse bakım planını güncellemek,
• bakım verenlerin yükünü hafifletecek hizmetler hakkında bilgi vermek.

Bakım Destek Merkezleri

Bakım ve sağlık sigortası kurumları tarafından ilçeler, ilçe statüsünde olmayan şehirler ve bölgelerle ortaklaşa kurulabilen bakım destek merkezleri,

• Sosyal Kanun Kitabı’na göre hak ve yükümlülükler ile federal veya eyalet mevzuatında öngörülen sosyal yardımların ve diğer destek hizmetlerinin seçimi ve yararlanılması konusunda kapsamlı ve tarafsız bilgi ve danışmanlık sunar,
• ikamet yerine yakın bakım ve destek için söz konusu olan tüm sağlık geliştirici, önleyici, tedavi edici, rehabilite edici ve diğer tıbbi, bakım ve sosyal yardım ve destek hizmetlerini koordine ederler ve bu hizmetlerden yararlanma konusunda yardım sağlarlar ve
• birbiriyle uyumlu bakım ve sosyal hizmetlerin ağ içinde entegre edilmesini sağlar.

Bakım Veren Aile Üyeleri için Uzman Birimler

Bu uzmanlık merkezleri, bakıma muhtaç yaşlıların bakımını üstlenen aile üyeleri için danışma ve başvuru noktalarıdır ve bu kişilere psikososyal danışmanlık, (uzun vadeli) refakat ve yük hafifletme hizmetleri (aile üyeleriyle çalışma) yoluyla destek sağlar. Bunun yanı sıra, birçok uzman merkez, aile bakıcılarına günlük yaşamda destek olacak hizmetler sunmaktadır; örneğin aile bakıcıları grupları, bakım grupları ve gönüllü yardım grupları gibi.

Demans ve Bakım Uzman Merkezleri 

Yedi idari bölgenin tamamında kurulan bölgesel demans ve bakım uzmanlık merkezleri, Bavyera Eyaleti Bölgeler Arası Demans ve Bakım Uzmanlık Merkezi’nin eşliğinde, danışmanlık ve destek yapılarının kurulmasını ve geliştirilmesini ve bunların yerel düzeyde birbirleriyle ağ kurmasını desteklemektedir. Bu, özellikle “demans” konusunu ve bakım gerektiren kişilerin ve bakım veren aile üyelerinin yükünü hafifletmeye yönelik, Bavyera genelinde tanınan günlük yaşam destek hizmetlerini kapsamaktadır. 01.01.2021 tarihinden itibaren, belirli kalite kriterleri çerçevesinde bireyler tarafından da hizmet sunulması mümkün hale gelmiştir; bu durumda, gönüllü olarak çalışan bireysel yardımcıların kaydıyla ilgili sorumluluk uzmanlık merkezlerine aittir.

Federal Aile, Yaşlılar, Kadınlar ve Gençlik Bakanlığı’nın ülke çapında hizmet veren bakım danışma hattı

030 / 20 17 91 31 numaralı telefondan, Federal Aile, Yaşlılar, Kadınlar ve Gençlik Bakanlığı’na bağlı Bakım Danışma Hattı, bakım konusundaki her türlü soruyu yanıtlamaktadır; örneğin, sağlık ve bakım sigortası hizmetleri ile bakım veren aile üyeleri için yasal işten izin alma imkânları hakkında bilgi vermektedir. Bunun yanı sıra, bakım danışma hattı kritik ve zorlu durumlarda da yardım sunmaktadır. Gerektiğinde danışmanlar, yerel danışmanlık ve yardım hizmetlerine yönlendirme de yapmaktadır.

Bakım Danışma Hattı, pazartesiden perşembeye 09.00 ile 18.00 saatleri arasında 030 / 20 17 91 31 numaralı telefondan ve info@wege-zur-pflege.de e-posta adresinden ulaşılabilir. Telefonla yapılan danışmanlık görüşmeleri anonim ve gizlidir. Bakım Hattı’nın danışmanlık hizmetleri hakkında daha fazla bilgiyi “İlgili Bağlantılar” bölümünde bulabilirsiniz.

Bakım Danışmanlığı

Erlangen sakinleri için Mittelfranken Bölgesi, bakım yardımı konusunda danışmanlık hizmeti sunmaktadır.

Bu danışmanlık hizmeti 14 günde bir gerçekleştirilmektedir. Randevu almak için lütfen Erlangen Bakım Destek Merkezi ile iletişime geçiniz:

Erlangen Bakım Destek Merkezi (Zemin Kat)
Nägelsbachstraße 38
91052 Erlangen

Tel. + (49) 09131 / 86 - 2329

E-posta: pflegestuetzpunkt@stadt.erlangen.de