Tüketici bilgileri; bilgi talebi

Tüketiciler, talep etmeleri halinde, piyasayı daha şeffaf hale getirmek ve böylece sağlığa zararlı veya başka bir şekilde güvenli olmayan ürünlere ve tüketici ürünlerine karşı ve ürünlerin ve tüketici ürünlerinin pazarlanmasında aldatmaya karşı tüketicinin korunmasını iyileştirmek amacıyla Alman Gıda ve Yem Kanunu (ürünler) ve Alman Ürün Güvenliği Yasası'nın 2 (25) Maddesine tabi tüketici ürünleri (tüketici ürünleri) anlamında ürünler hakkında bilgi sağlamakla yükümlü makamlar tarafından tutulan bilgilere ücretsiz olarak erişebilirler. Bu, örneğin, yetkililerin gıda veya hayvan yemi, kozmetik, şarap ve sözde tüketim malları (örneğin gıda, deri veya mukoza zarlarıyla temas eden nesneler) hakkında sahip olduğu bilgileri içerir.

İstenen bilgiler örneğin şunları içerebilir Yasal düzenlemelerin ihlali, bir gıda maddesinin etiketlenmesi, menşei, niteliği, kullanımı veya içeriğine ilişkin soruların yanı sıra izleme önlemleri veya diğer resmi faaliyetler veya tüketicileri korumaya yönelik önlemler.

Gıda ve tüketim malları denetimleri (örneğin süpermarketler, fırınlar, kasaplar, catering işletmeleri, üreticiler) genellikle bölge idari makamları (yani bölge idari ofisleri veya bağımsız şehirler) tarafından yürütüldüğünden, bu alandaki denetimler ve sonuçları hakkında bilgi taleplerinin onlara iletilmesi mantıklıdır.

Hükümetlerde bulunan ticari denetim makamları ürün güvenliğinin izlenmesinden sorumludur. Bu alandaki denetimler ve sonuçları hakkında bilgi edinme başvuruları Kuzey Bavyera (Aşağı, Orta, Yukarı Frankonya ve Yukarı Pfalz) için Orta Frankonya Hükümeti Ticaret Denetim Ofisine (Nürnberg Ticaret Denetim Ofisi) ve Güney Bavyera (Yukarı, Aşağı Bavyera ve Swabia) için Yukarı Bavyera Hükümeti Ticaret Denetim Ofisine (Münih Ticaret Denetim Ofisi) yapılabilir.

Bununla birlikte, Bavyera'daki diğer makamlar da elbette ellerindeki bilgiler hakkında bilgi verecektir. Bilgi vermekle yükümlü makam, başvuruda talep edilen bilgiler hakkında bilgi sahibi değilse, başvuruyu, bildiği ve mümkün olduğu ölçüde, bilgilere sahip olan makama re'sen iletecek ve başvuru sahibini yönlendirme konusunda bilgilendirecektir.

Yasal ihlallerle ilgili sorular 1.000 avroluk idari maliyete kadar, diğer durumlarda 250 avroya kadar ücretsizdir.

Masraflar oluşmadan önce, yetkili makam başvuru sahibini bilgilendirmeli ve oluşacak masrafları tahmin etmelidir. Bu durumda, başvuru sahibi bilgi almak isteyip istemediğine karar verebilir veya başvurusunu ücretsiz olarak geri çekebilir.

Notlar:

• Bilgi sağlanması, örneğin bir gıda işletmecisi tarafından işlenen suçlar hakkında bilgi verilmesi durumunda, üçüncü tarafların haklarını etkileyebilir. Bu gibi durumlarda, gıda işletmecilerine sağlanması planlanan bilgi hakkında yorum yapma ve herhangi bir itirazda bulunma fırsatının verildiği resmi bir prosedür gereklidir. Bilgi ancak prosedür tamamlandıktan sonra verilebilir.
• Üçüncü tarafların haklarının etkilendiği durumlarda, yetkili makam üçüncü tarafın talebi üzerine başvuru sahibinin adını ve adresini vermekle yükümlüdür.