Kimlik kartı sahibi, çevrimiçi kimlik kartı işlevini bloke etmek için kimlik kartının kaybını (kaybolmasını, çalınmasını) derhal bloke etme hattına veya kimlik kartı yetkilisine bildirmelidir (bkz. "İlgili konular"). PIN kodunuz olmadan hiç kimse verilerinizi okuyamasa da, engelleme, herhangi bir kötüye kullanım girişiminin hemen fark edilmesini sağlar.

Engellemenin en kolay yolu 116 116 numaralı telefondan telefon engelleme hattını aramaktır (Almanya'daki bir sabit hattan veya cep telefonundan ücretsiz). Yurt dışından ise +49 116 116 veya +49 (0) 30 40 50 40 50 numaralı telefonlardan ücretli olarak ulaşılabilir. Fonksiyonu engellemek için PIN mektubunda belirtilen engelleme bilgilerine, özellikle de engelleme şifresine ihtiyacınız olacaktır.

Çevrimiçi kimlik kartı işlevinin resmi makamlar tarafından engellenmesini istiyorsanız veya telefonla engelleme için gerekli olan engelleme şifresine artık sahip değilseniz, engellemenin doğrudan yerel kimlik kartı makamınızda yapılmasını da sağlayabilirsiniz.

Kimlik kartınızı tekrar bulursanız, çevrimiçi kimlik kartı işlevini kimlik kartı yetkilisine açtırabilirsiniz. Bu işlem sadece şahsen yapılabilir. Telefonla engellemeyi kaldırmak mümkün değildir.

eID fonksiyonu yardım hattı üzerinden bloke edilirse, kaybı kimlik kartı yetkilisine de bildirmek zorundasınız (bkz. "İlgili konular").

• Kartı bloke etmek için PIN mektubunda belirtilen bloke bilgilerine, özellikle de bloke şifresine ihtiyacınız olacaktır. PIN mektubunuz yoksa ve bloke şifresini bilmiyorsanız, lütfen sizden sorumlu kimlik kartı yetkilisine başvurun.