Kimlik kartı; kaybolması durumunda çevrimiçi kimlik işlevinin engellenmesi ve engelin kaldırılması

Kimlik kartı sahibi, kimlik kartının kaybolması (kayıp, hırsızlık) durumunu derhal bloke hattına veya yetkili kimlik kartı makamına bildirmelidir; böylece çevrimiçi kimlik işlevi bloke edilebilir ve kötüye kullanım önlenebilir (bkz. “İlgili Konular”).

Önemli: PIN kodunuz olmadan kimse verilerinizi okuyamaz. Ancak bloke etme işlemi, kötüye kullanım girişimlerinin anında tespit edilip engellenmesini sağlar.

Engelleme işlemini en kolay şekilde, 116 116 numaralı telefonla Engelleme Hattı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz (Almanya’daki sabit hat ve cep telefonu şebekelerinden ücretsizdir). Yurt dışından bu hattı +49 116 116 veya +49 (0)30 40 50 40 50 numaralarından ücretli olarak arayabilirsiniz. 

Engelleme bilgilerini, özellikle de engelleme şifresini, 16.02.2025 tarihine kadar yapılan başvurular için PIN mektubundan öğrenebilirsiniz. 17 Şubat 2025 tarihinden itibaren, engelleme şifresini yeni kimlik kartınızı teslim alırken size verilen teslim belgesi üzerinde bulabilirsiniz.

Çevrimiçi kimlik işlevini yetkili makamda bloke ettirmek istiyorsanız veya telefonla bloke etme işlemi için gerekli olan bloke şifresine artık sahip değilseniz, bloke işlemini doğrudan yetkili kimlik kartı makamına başvurarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Kimliğinizi bulduysanız, çevrimiçi kimlik işlevinin engelini kimlik kartı veren kurumda şahsen kaldırtabilirsiniz. Telefonla engelin kaldırılması mümkün değildir.

eID işlevini yardım hattı aracılığıyla bloke ettirirseniz, kimlik kartı veren makama kayıp bildiriminde bulunmakla da yükümlüsünüz (bkz. “İlgili Konular”).

• Engelleme
  Kilitleme işlemi için, başvurunuzu 16.02.2025 tarihine kadar yapmanız durumunda, PIN mektubunda belirtilen kilitleme bilgilerine, özellikle de kilitleme şifresine ihtiyacınız olacaktır. 17.02.2025 tarihinden itibaren başvuru yaparsanız, kilitleme şifresini kimlik kartınızı teslim alırken size verilen teslim mektubunda bulabilirsiniz. Kilitleme şifresini bilmiyorsanız, yetkili kimlik kartı makamına başvurun.