Важлива інформація: Трафік електронної пошти

Електронні листи не були доставлені

Через технічну проблему в ніч з 29 на 30 жовтня не вдалося доставити жодного листа до міста Ерланген. Деякі відправники не отримали автоматичного сповіщення про невдалу доставку. Якщо ви надіслали нам листа в цей час і не впевнені, що він надійшов, будь ласка, зверніться безпосередньо до відповідного відділу.

Шахрайські електронні листи

Місто Ерланген застерігає від отримання сумнівних електронних листів. Наразі вони надсилаються діловим партнерам міста. У вже відомих випадках як відправник використовувалася наступна електронна адреса: rechnungswesen@]finansavdeling.com. У тексті листа одержувача просили передати дані рахунків-фактур.

Ці електронні листи не походять від міста Ерланген, його офісів та афілійованих компаній і не мають жодного зв'язку з містом Ерланген! Місто Ерланген повідомить поліцію про всі зареєстровані випадки.

Ви завжди можете розпізнати електронні листи від міста Ерланген за тим, що використовувана адреса електронної пошти (домен) завжди закінчується на "@stadt.erlangen.de".

Місто Ерланген просить

• всіх громадян
• компанії, що співпрацюють з ним
• інших зовнішніх осіб і компаній

не розголошувати жодних особистих або платіжних даних у відповідь на такі сумнівні електронні листи.

Усіх, хто отримав такий шахрайський електронний лист, просимо повідомити про це у вигляді вкладення в електронному листі з темою "Інформаційна безпека - спроба шахрайства з рахунком-фактурою". Контактна електронна адреса: stadt@stadt.erlangen.de.

Як захиститися від шахрайських електронних листів?

Федеральне відомство інформаційної безпеки Німеччини (BSI) рекомендує так званий "3-секундний метод" для швидкої перевірки електронних листів:

1. перевірте відправника

• Чи є адреса електронної пошти достовірною та правильно написаною?
• Чи походить вона від очікуваної організації або особи?

2. уважно вивчіть зміст

• Чи звучить повідомлення логічно та очікувано?
• Чи створюється тиск, чи потрібні термінові дії?

3. не довіряйте вкладенням/посиланням

• Не переходьте за посиланнями та не відкривайте вкладення, не перевіривши їх. Особливо обережними слід бути з ZIP-файлами, PDF-файлами або документами Word з макросами. Їх не слід відкривати занадто швидко.
• Перевірте посилання за назвою!
• Якщо ви сумніваєтеся, завжди просіть відправника підтвердити відправлення електронного листа через незалежну контактну особу.

Ви можете знайти більше інформації на тему "Безпека електронної пошти, соціальних мереж, месенджерів тощо" на веб-сайті BSI: https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/