为（可能）面临残疾的年轻人提供帮助

程序指导员的职责是，为27岁以下的年轻人提供与残疾相关的咨询服务。他们协助并陪伴这些年轻人落实现有的福利权益，并行使应有的权利。 在残疾与康复方面的咨询和支持工作中，重点在于《社会法典》第八卷和第九卷规定的融入援助。

程序指导员提供保密支持。他们帮助年轻人理清通常较为复杂的融入援助体系，并致力于确保年轻人能够实际获得相关福利。 自2024年1月1日起，程序向导已成为法律规定的职位（《社会法典》第八卷第10b条第1款）。在埃尔兰根市，他们隶属于青年事务局。

这意味着，程序指导员……

• 以青少年及其家庭的意愿为导向，协助制定量身定制的支持方案
• 提供独立、简明且跨领域的咨询
• 提供有关权利、应享权益及可能获得的福利的信息
• 协助申请流程，例如填写或起草申请材料
• 应要求陪同参加预约和规划程序，并致力于满足个人的参与和支持需求
• 解释决定书的内容，并在必要时说明可采取的法律救济途径

哪些人可以联系程序指导员？

• 所有未满27周岁、且（可能）有权获得融入援助的年轻人
• 其监护人及法定抚养人，
• 其寄养父母以及所有持有相应教育授权书的人员，
• 其法定监护人（例如针对已成年但仍需监护的年轻人）

咨询服务免费且保密，可根据需求（包括匿名）通过面谈、电话、在线或电子邮件进行。桑德拉·莱考夫（Sandra Leykauf）和约瑟芬·鲁奇乌斯（Josephine Ruccius）是埃尔兰根市的程序指导员。

程序指导员还负责哪些工作？

随着《儿童和青少年强化法》（KJSG）于2021年6月生效，为建立包容性的儿童和青少年援助体系奠定了基础。 该法的目标是，从2028年起，将所有残疾儿童和青少年的融入援助服务整合到儿童和青少年援助体系之下。这被称为“包容性解决方案”，也称为“一站式援助”。

因此，程序指导员还承担着一项额外任务，即支持埃尔朗根青少年援助机构在向包容性转型的长期过程中推进工作。为此，他们将利用与目标群体咨询接触中的经验，据此提出促进包容性组织发展的建议。

年轻人还能通过哪些渠道了解与残疾相关的服务信息？

儿童、青少年和年轻人可在此获取有关残疾和疾病相关服务、青少年援助服务以及经济援助的更多信息：KiJu Digital

受抑郁症影响的儿童、青少年及其家属可在以下信息门户网站上找到大量有价值的信息和求助渠道：ich-bin-alles.de

埃尔兰根市《市政厅广场1号》2025年3月刊中刊登了关于该市程序指导员的专题报道

在哪里可以找到埃尔兰根的程序指导员？

程序指导员位于市政厅11楼1113A室。不过，建议您提前通过电话或电子邮件与她们联系，因为她们经常外出开展咨询和协调工作。