热烈欢迎来到埃尔兰根市！

我们随时为您服务——无论是现场还是线上。市政厅一楼的市民服务处（办理身份证、变更住址、驾驶证相关事务、无犯罪记录证明、机动车注册、居民停车证及重度残疾人停车证）无需预约。 对于市民服务中的部分具体业务，您可以预约办理。

市民服务当前等候时间

您也可以无需预约，直接前往位于二楼的外国人管理局接待处。除此之外，前往市政厅办理其他事务时，原则上必须提前预约。 不过，许多事务也可通过电话或在线方式办理。有关现场服务、在线服务以及服务限制的信息，请访问我们的服务门户网站。

如需亲临本处：市政厅仅可通过市政厅广场的主入口进入。市政厅东侧入口（“市政厅后门”）仅限市政工作人员及送货服务人员使用。 原则上不允许携带犬只入内。仅在以下情况下可获豁免：因健康或教育原因必须携带犬只（例如辅助犬或学校用犬），或者犬主应市政府要求需将犬只带至办公处。