重要信息：电子邮件流量

电子邮件无法送达

由于技术问题，10 月 29 日至 30 日夜间未能向埃尔兰根市发送电子邮件。一些发件人没有收到发送失败的自动通知。如果您在此期间向我们发送了电子邮件，但不确定邮件是否送达，请直接联系相关部门。

欺诈性电子邮件

埃尔兰根市警告不要接收可疑电子邮件。这些邮件目前正发送给本市的商业伙伴。在已知的案件中，发件人使用的电子邮件地址如下：rechnungswesen@]finansavdeling.com。邮件中要求收件人提供发票数据。

这些电子邮件并非来自埃尔兰根市或其办事处和附属公司，与埃尔兰根市没有任何关系！埃尔兰根市政府将向警方报告所有举报案件。

您可以通过电子邮件地址（域名）的末尾总是"@stadt.erlangen.de "来识别来自埃尔兰根市的电子邮件。

埃尔兰根市要求

• 所有市民
• 与其合作的公司
• 其他外部人员和公司

不要在回复此类可疑电子邮件时透露任何个人或账单数据。

任何收到此类欺诈性电子邮件的人请将其作为电子邮件的附件进行报告，邮件标题为 "信息安全 - 发票欺诈企图"。联系邮箱：stadt@stadt.erlangen.de。

如何防止欺诈性电子邮件？

德国联邦信息安全办公室 (BSI) 建议使用所谓的 "3 秒法 "快速检查电子邮件：

1. 检查发件人

• 电子邮件地址是否可信，拼写是否正确？
• 是否来自预期的组织或个人？

2. 仔细检查内容

• 信息听起来是否符合逻辑和预期？
• 是否正在施加压力或需要采取紧急行动？

不信任附件/链接

• 未经检查，不要点击链接或打开附件。对于 ZIP 文件、PDF 文件或带有宏的 Word 文档，您应特别小心。不应过快打开它们。
• 检查显示名称后面的链接！
• 如有疑问，请务必要求发件人通过独立联系人确认电子邮件的发送。

您可以在 BSI 网站上找到更多关于 "电子邮件、社交媒体、Messenger 和 Co 的安全性 "的信息： https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Onlinekommunikation/。