Digitaltag: Erlangen setzt auf vielfältige Online-Angebote

Digitale Angebote ausbauen

Auch die Stadt Erlangen unterstützt die Ziele des Digitaltags. Die Digitalisierung verändert das tägliche Leben in vielen Bereichen – von der Kommunikation über das Lernen bis hin zur Nutzung von Dienstleistungen. Digitale Teilhabe wird damit zunehmend zu einer Voraussetzung für gesellschaftliche Teilhabe. 

Die Stadt Erlangen arbeitet kontinuierlich daran, ihre digitalen Angebote auszubauen und möglichst vielen Menschen einen einfachen Zugang zu digitalen Verwaltungsleistungen zu ermöglichen. Bereits heute können zahlreiche Verwaltungsleistungen bequem online erledigt werden. Aktuell stehen über 450 Online-Dienste zur Verfügung. Dazu gehören beispielsweise 

• die elektronische Wohnsitzanmeldung
• die Beantragung von Bewohnerparkausweisen
• Meldebescheinigungen und Führungszeugnissen sowie 
• verschiedene digitale Angebote rund um die Kfz-Zulassung. 

Auch die Statusabfrage für beantragte Ausweisdokumente ist online möglich.

Termine bequem online buchen  

Besonders wichtig für die Nutzung vieler digitaler Verwaltungsleistungen ist die Online-Ausweisfunktion (eID) des Personalausweises. Die Aktivierung sowie das Setzen der persönlichen PIN können jederzeit am Infotresen des Bürgeramtes vorgenommen werden. Die eID ermöglicht eine sichere digitale Identifikation bei zahlreichen Verwaltungsverfahren und weiteren Online-Anwendungen. Für ausgewählte Anliegen können Termine bequem online gebucht werden (www.erlangen.de/termin). Gleichzeitig bleibt das Bürgeramt für die alle Standarddienstleistungen ohne Termin während der Öffnungszeiten erreichbar.

Über 450 Onlinedienste gibt es bei der Stadt Erlangen (Foto: unsplash)

Ein weiterer Baustein der stadtweiten digitalen Serviceangebote ist der städtische Chatbot (www.erlangen.de/chatbot). Seit Juni 2024 beantwortet er Fragen rund um die Stadtverwaltung. Dadurch gibt es schnell und unkompliziert Informationen zu städtischen Dienstleistungen und Angeboten. Durchschnittlich werden täglich rund 200 Bürgeranfragen automatisiert beantwortet.

Zahlreiche digitale Antragsmöglichkeiten 

Auch sichere digitale Kommunikationswege gewinnen an Bedeutung. Mit dem sicheren Kontaktformular können Anliegen datenschutzkonform und verschlüsselt an die Stadtverwaltung übermittelt werden. Darüber hinaus wurden zahlreiche digitale Antragsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen geschaffen – etwa für 

• Kulturförderungen
• Sportförderungen oder 
• Leistungen des Stadtjugendamtes. 

Weitere Informationen zu den digitalen Angeboten der Stadt Erlangen sind unter www.erlangen.de verfügbar.