Hier finden Sie aktuelle Informationen zu städtischen Leistungen, Services und geltenden Rechtsvorschriften. Dank zahlreicher Online-Anträge entfällt bei immer mehr Leistungen der Gang zu uns beziehungsweise zum zuständigen Amt. 

Wenn Sie zu uns kommen

Für fast alle Ämter müssen Sie vor dem Besuch einen Termin vereinbaren. Der Zugang in das Rathaus ist nur über den Haupteingang am Rathausplatz möglich. Zugang von der Ostseite ins Rathaus („Rathaushintereingang“) haben nur städtische Mitarbeitende und Lieferdienste. Das Mitbringen von Hunden ist grundsätzlich nicht erlaubt. Ausnahmen sind nur möglich, soweit das Mitführen eines Hundes aus gesundheitlichen und pädagogischen Gründen erforderlich ist (z.B. Assistenz- oder Schulhunde) oder der Hundehalter von der Stadt aufgefordert wurde, seinen Hund im Amt vorzuführen. 

Unsere Ämter haben unterschiedliche Öffnungszeiten.

Keinen Termin brauchen Sie:

• Für den Bürgerservice im Rathaus-Erdgeschoss (Ausweise beantragen, Ummeldungen, Führerscheinangelegenheiten, Führungszeugnisse, Kfz-Zulassung, Bewohnerparkausweis und Schwerbehindertenparkausweis) brauchen Sie keinen Termin. Für einzelne Leistungen können Sie einen Termin buchen. Bei hohem Besucheraufkommen behält sich der Bürgerservice vor, bis zu 120 Minuten vor Schließung keine Nummern bzw. keine Tickets mehr für den Wartebereich auszugeben. In diesem Fall müssen Sie Ihr Anliegen bitte an einem anderen Tag erledigen. Wenn Sie einen Ausweis beantragen wollen, so steht Ihnen im Erdgeschoss des Rathauses ein Fotoautomat zur Verfügung. Einen Termin für den Führerscheinumtausch können Sie online vereinbaren. Hier können Sie die aktuelle Wartezeit für den Bürgerservice abrufen.
• Für den Besuch der Willkommenstheke der Ausländerbehörde im 2. Obergeschoss des Rathauses.

Das BeihilfeCenter Erlangen ist im Rahmen der interkommunalen Zusammenarbeit für die Beihilfeberechtigten (Mitarbeitenden) der Städte Ansbach, Erlangen, Nürnberg und Weiden sowie der Landkreise Erlangen-Höchstadt, Kelheim und Nürnberger Land sowie mehrerer kommunaler Unternehmen zuständig.
Hier gibt es mehr Informationen.