Hier finden Sie Informationen unseren Leistungen, Services und geltenden Rechtsvorschriften. Dank zahlreicher Online-Anträge entfällt bei immer mehr Leistungen der Gang zu uns beziehungsweise zum zuständigen Amt. 

Öffnungszeiten und Termin vereinbaren

Unsere Ämter haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Für fast alle Ämter müssen Sie vor dem Besuch einen Termin vereinbaren. 

Keinen Termin brauchen Sie:

• Für den Bürgerservice im Rathaus-Erdgeschoss
   Unser Service: Ausweise beantragen, Ummeldungen, Führerscheinangelegenheiten, Führungszeugnisse, Kfz-Zulassung, Bewohnerparkausweis und Schwerbehindertenparkausweis. Bei hohem Besucheraufkommen behält sich der Bürgerservice vor, bis zu 120 Minuten vor Schließung keine Nummern bzw. keine Tickets mehr für den Wartebereich auszugeben. In diesem Fall müssen Sie Ihr Anliegen bitte an einem anderen Tag erledigen.
  
  Hier die aktuelle Wartezeit aufrufen
  
  Wenn Sie einen Ausweis beantragen wollen, so steht Ihnen im Erdgeschoss des Rathauses ein Fotoautomat zur Verfügung. Einen Termin für den Führerscheinumtausch können Sie online vereinbaren: Online-Termin vereinbaren. Unser Tipp: Für viele Leistungen im Bürgeramt (Bürgerservice) kann ein Termin gebucht werden. Damit lassen sich insbesondere zu Stoßzeiten Wartezeiten vermeiden. Termin buchen.
  
  
• Die Willkommenstheke der Ausländerbehörde im 2. Obergeschoss des Rathauses
    Alle Informationen für den Besuch der Ausländerbehörde finden Sie hier.

Der Zugang in das Rathaus ist nur über den Haupteingang am Rathausplatz möglich. Zugang von der Ostseite ins Rathaus („Rathaushintereingang“) haben nur städtische Mitarbeitende und Lieferdienste. Das Mitbringen von Hunden ist grundsätzlich nicht erlaubt. Ausnahmen sind nur möglich, soweit das Mitführen eines Hundes aus gesundheitlichen und pädagogischen Gründen erforderlich ist (z.B. Assistenz- oder Schulhunde) oder der Hundehalter von der Stadt aufgefordert wurde, seinen Hund im Amt vorzuführen.