Während unserer Öffnungszeiten ist keine extra Terminvereinbarung erforderlich. Sie ziehen je nach gewünschter Dienstleistung über den Button „Bürgerservice“ oder „Fahrerlaubnisangelegenheiten“ (extra Wartebereich vor den Zimmern 21/22) eine Nummer am Ausgabeautomaten im Erdgeschoss des Rathauses. Über eine Anzeige in den Wartebereichen werden Sie zum entsprechenden Schalter aufgerufen.

Bitte beachten Sie: 

• Mit der Online-Anzeige der Wartezeit können Sie den Wartebereich bei längeren Wartezeiten verlassen und Ihren Warte-Status beispielsweise auf dem Smartphone verfolgen. 
• Zum Monatsbeginn ist erfahrungsgemäß mit erhöhtem Besucheraufkommen und entsprechend längeren Wartezeiten zu rechnen. Bei nicht dringenden oder nicht fristgebundenen Anliegen empfehlen wir Ihnen, zu einem späteren Zeitpunkt im Monatsverlauf vorbeizukommen.
• Bei hohem Besucheraufkommen behält sich der Bürgerservice vor, bis zu 120 Minuten vor Schließung keine Nummern mehr für den Wartebereich auszugeben. In diesem Fall müssen Sie Ihr Anliegen bitte an einem anderen Tag erledigen.

Für viele Leistungen im Bürgeramt kann ein Termin gebucht werden. Damit lassen sich insbesondere zu Stoßzeiten Wartezeiten vermeiden. Die Terminvereinbarung ist online direkt möglich unter www.erlangen.flexappoint.de.

Online-Anzeige Wartezeit: