Wichtiger Hinweis
الطاقة: المساعدة والنصائح
Stand: 16.04.2026
معلومات عن جميع جوانب الطاقة.
أين يمكنني الحصول على نصائح وإرشادات حول توفير الطاقة؟ ماذا يمكنك أن تفعل إذا لم يعد بإمكانك دفع فاتورة الطاقة الخاصة بك؟ يمكن العثور على إجابات لهذه الأسئلة وغيرها الكثير في هذه الصفحة.
الأسئلة الشائعة - إجابات على الأسئلة المهمة
المعلومات الحالية لجميع عملاء الكهرباء والغاز الطبيعي لشركة إرلانجر شتاتويركه (ESTW): ستظل أسعار الكهرباء والغاز الطبيعي مستقرة ومن المتوقع أن تظل كذلك حتى نهاية عام 2026. بالنسبة لعائلة مكونة من ثلاثة أفراد يبلغ استهلاكها السنوي من الكهرباء 3000 كيلوواط/ساعة (kWh)، فإن إجمالي تكاليف الكهرباء الخضراء من ESTW مع ختم ok-power سيظل عند حوالي 1087 يورو في عام 2026. ويشمل ذلك:
- حوالي 22 في المائة لرسوم الشبكة المنظمة
- حوالي 35 في المائة للرسوم الحكومية والرسوم الإضافية والضرائب و
- حوالي 43 في المائة لحصة الطاقة الفعلية.
كما ستظل الأسعار مستقرة لجميع عملاء الغاز الطبيعي لشركة Erlanger Stadtwerke. وبشكل عام، يجب مراقبة التطورات في أسواق الطاقة عن كثب. ونظرًا لاستراتيجية الشراء طويلة الأجل - حتى في ظل حالة الأزمة الحالية (إيران) - لا يُتوقع حدوث زيادات قصيرة الأجل في الأسعار لعملاء الكهرباء أو الغاز الطبيعي لشركة إرلانجر شتاتويركه. لا يزال من السابق لأوانه تقديم توقعات لعام 2027. وفي حالة حدوث أي تغيير هنا، ستقوم شركة إرلانجر شتاتويركه بإبلاغ جميع العملاء المتأثرين في الوقت المناسب.
مزيد من المعلومات من ESTW
- تتوفر معلومات عامة على الصفحة الرئيسية لشركة Erlanger Stadtwerke على www.estw.de
- ورقة الأسعار الحالية متاحة على www.estw.de/preisblatt
- يمكن العثور على نصائح قيمة لتوفير الطاقة على www.estw.de/energiespartipps.
يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بمستشاري الطاقة في Erlanger Stadtwerke على الإنترنت على www.estw.de/ebz.
المستأجرون
من المفيد بشكل خاص لأولئك الذين لا يكفي دخلهم لدفع تكاليف السكن تقديم طلب للحصول على سكن. ويشمل ذلك قبل كل شيء
- المتقاعدين
- المقيمون في دور التقاعد أو دور رعاية المسنين
- العائلات
- الوالدين الوحيدين.
قد تكون مؤهلاً أيضاً للحصول على إعانة السكن:
- الطلاب
- المتدربون
- الأشخاص الذين يتلقون بدل العمل لوقت قصير
مالكو العقارات
يمكن تقديم طلب الحصول على إعانة السكن كإعانة للمساكن التي يشغلها مالكوها في ظل ظروف معينة:
- مالكو المنازل الخاصة بهم
- مالكو الوحدات السكنية
- الملاك الذين لديهم نشاط زراعي
تقدم كل من المدينة وإيرلانجن شتاتويركه استشارات في مجال الطاقة. بالنسبة للأسر ذات الدخل المنخفض، تقدم إرلانجن شتاتويركه أيضًا مساعدين لتوفير الطاقة. خلال موعد في الموقع، يتحققون من الأجهزة "المستهلكة للطاقة" وكيف يمكن توفير الكهرباء والمياه.
ستدعمك دائرة التثقيف الاجتماعي التابعة لإدارة الإسكان إذا كنت معرضًا لخطر فقدان مسكنك المستأجر. يمكن أن تحدث حالة طارئة في السكن بسرعة إذا نشأت، على سبيل المثال، ديون الإيجار أو الطاقة. يرجى عدم الانتظار طويلاً، ولكن اتصل بنا في الوقت المناسب.
هنا: الاتصال ومزيد من المعلومات
إذا أصبحت بلا مأوى ولم يكن هناك سكن متاح لك، فيمكنك أن يتم إسكانك مؤقتًا في سكن طارئ من قبل إدارة الإسكان.
هنا: الاتصال والمزيد من المعلومات
إذا كنت مهددًا بفقدان منزلك، فلا يمكن لمدينة إرلانجن تقديم المشورة القانونية بشأن قانون الإيجار. إذا لزم الأمر، يجب عليك الاتصال بمحامٍ أو مركز استشارات المستهلكين. ومع ذلك، فإن الأشخاص ذوي الدخل المنخفض غير قادرين بشكل عام على تحمل تكاليف استشارة محامٍ. وهم يتلقون الدعم في ذلك من خلال المساعدة الاستشارية التي تقدمها محكمة مقاطعة إرلانجن.
منذ 1 يناير 2023، يقدم مكتب الرعاية الاجتماعية "استشارات طوارئ الطاقة". وهو يقدم الدعم والمشورة للمواطنين عندما
- لا يمكن دفع تكاليف شراء الطاقة
- لا يمكن تسوية مدفوعات الطاقة المتأخرة من الفواتير السنوية أو
- توجد ديون كهرباء مرتفعة ويكون انقطاع الكهرباء وشيكًا.
يمكن الاتصال بمركز استشارات طوارئ الطاقة على الرقم 09131 86-3441 أو عن طريق البريد الإلكتروني على: energienotfallberatung@stadt.erlangen.de.
كما تقدم شركة Erlanger Stadtwerke المساعدة قبل قطع الغاز أو الكهرباء. من المهم أن يتواصل المتضررون في الوقت المناسب. على سبيل المثال، إذا كانوا قد تلقوا تذكيرًا. يمكن بعد ذلك الاتفاق على الدفع بالتقسيط أو التقدم بطلب للحصول عليه. يمكن الاتصال بإدارة المستحقات في Stadtwerke على الرقم 4111/823/823/09131 أو عن طريق البريد الإلكتروني على: forderungen@estw.de.
قانون طاقة المباني هو إشارة البدء للتحول إلى التدفئة بالطاقات المتجددة. فهو يقدم تحديثًا شاملاً لإمدادات التدفئة في ألمانيا: مع المزيد من تدفئة المناطق وتكنولوجيا تدفئة أكثر كفاءة واقتصادية وملائمة للمناخ، أصبحت سياسة التدفئة في ألمانيا الآن على مسار مستدام بعد سنوات من الركود. وتوفر اللوائح الجديدة للمستهلكين وصناعة الإسكان وصناعة التدفئة والحرف الماهرة مبادئ توجيهية واضحة لقراراتهم الاستثمارية. وبالتالي، يمكن أن تصبح الطاقات المتجددة هي المعيار في قطاع البناء وتحل تدريجيًا محل أنظمة التدفئة الضارة بالمناخ القائمة على الغاز الطبيعي أو النفط. تحقق حماية المناخ وأمن الطاقة تقدمًا موثوقًا عامًا بعد عام مع هذا القانون.
قام مكتبنا لحماية البيئة والطاقة بتجميع جميع المعلومات المهمة عن قانون الطاقة في المباني واستبدال أنظمة التدفئة هنا.
إن وضع خطة استخدام الطاقة هو الأداة المركزية لتخطيط التدفئة البلدية. يتمثل هدفنا الرئيسي في تطوير وتنفيذ إمداد حراري محايد لغازات الدفيئة على المستوى المحلي. وهذا لا يضمن فقط توفير إمدادات الطاقة المواتية والمستدامة فحسب، بل يساهم أيضاً في تحقيق أهداف حماية المناخ في المدينة. وفي الوقت نفسه، نأخذ في الاعتبار أيضًا قضايا مهمة مثل الكفاءة الاقتصادية وأمن الإمداد وحماية البيئة عند التخطيط.
تهدف خطة التدفئة إلى إبلاغ المواطنين والشركات والمؤسسات بالخيارات الحالية والمستقبلية لتوفير التدفئة في المنطقة. تهدف خطة التدفئة البلدية إلى مساعدتهم في اتخاذ قرارهم الفردي فيما يتعلق بنوع التدفئة التي يجب أن يختاروها.
هنا: معلومات عن خطة التدفئة البلدية لمدينة إرلانجن
اعرف المزيد
استشارات الطاقة
هل منزلي أو شرفتي أو مرآبي مناسب لنظام كهروضوئي؟ ما هي مزايا التجديد الموفر للطاقة؟ ما الذي أحتاج إلى مراعاته عند استبدال نظام التدفئة الخاص بي؟ كيف يمكنني أن أجعل بناء منزلي الجديد مستداماً قدر الإمكان؟ كيف يمكنني الحصول على دعم؟
حقائق مثيرة للاهتمام حول التجديد والخلايا الكهروضوئية والدعم
ستجد في هذه الصفحة نظرة عامة على موضوعات التجديد الموفر للطاقة واستخدام الطاقات المتجددة والإعانات المالية.
انقطاع التيار الكهربائي: ما العمل؟
التزويد الخاص مهم. ولكن ما الذي تحتاج إلى القيام به بالضبط؟ اكتشف ذلك هنا.
استشارات الطاقة في حالات الطوارئ
يقدم مركز استشارات طوارئ الطاقة المعلومات والدعم في حالة وجود خطر التعرض لصعوبات مالية بسبب زيادة تكاليف استهلاك الطاقة.
توفير تكاليف التدفئة
منزل مريح ودافئ عندما يكون الجو بارداً في الخارج. مع الاقتصاد في المال والطاقة. هدفان لا يبدو للوهلة الأولى أنهما يتوافقان معاً. إليك بعض النصائح والحيل لمساعدتك في تحقيق ذلك.
استشارات الطاقة
هل منزلي أو شرفتي أو مرآبي مناسب لنظام كهروضوئي؟ ما هي مزايا التجديد الموفر للطاقة؟ ما الذي أحتاج إلى مراعاته عند استبدال نظام التدفئة الخاص بي؟ كيف يمكنني أن أجعل بناء منزلي الجديد مستداماً قدر الإمكان؟ كيف يمكنني الحصول على دعم؟
حقائق مثيرة للاهتمام حول التجديد والخلايا الكهروضوئية والدعم
ستجد في هذه الصفحة نظرة عامة على موضوعات التجديد الموفر للطاقة واستخدام الطاقات المتجددة والإعانات المالية.
انقطاع التيار الكهربائي: ما العمل؟
التزويد الخاص مهم. ولكن ما الذي تحتاج إلى القيام به بالضبط؟ اكتشف ذلك هنا.
استشارات الطاقة في حالات الطوارئ
يقدم مركز استشارات طوارئ الطاقة المعلومات والدعم في حالة وجود خطر التعرض لصعوبات مالية بسبب زيادة تكاليف استهلاك الطاقة.
توفير تكاليف التدفئة
منزل مريح ودافئ عندما يكون الجو بارداً في الخارج. مع الاقتصاد في المال والطاقة. هدفان لا يبدو للوهلة الأولى أنهما يتوافقان معاً. إليك بعض النصائح والحيل لمساعدتك في تحقيق ذلك.