المراكز المتخصصة للرعاية وتسهيلات الإعاقة؛ الإبلاغ عن التظلمات وتقديم المشورة

وينص قانون بافاريا للرعاية وجودة السكن (PfleWoqG) على أن المقيمين في مرافق الرعاية الداخلية الكاملة ومرافق رعاية المسنين، باستثناء النزلاء في مرافق الرعاية النهارية أو الليلية، وكذلك الأشكال الخاصة من المساكن للمساعدة على الاندماج، التي تقدم فيها خدمات المساعدة على الاندماج أو يتم الحفاظ عليها، محميون من الإضرار من خلال أنشطة المراقبة والتفتيش التي تقوم بها المراكز المتخصصة لمرافق الرعاية والإعاقة - تطوير الجودة والإشراف (FQA).

وتراقب المراكز المتخصصة الموجودة في السلطات الإدارية في المقاطعة، من بين أمور أخرى، حماية كرامة المقيمين ومصالحهم واحتياجاتهم وكذلك الهوية الثقافية والعرقية والجنسانية والجنسية للمقيمين في هذه المراكز، والجودة المناسبة للمعيشة والرعاية والدعم، وتقرير المصير والاستقلالية والمسؤولية الشخصية والمشاركة في حياة المجتمع للمقيمين وكذلك نشر الموظفين المؤهلين مهنياً بشكل كافٍ والمناسبين شخصياً. يجب إبلاغ السلطة الإشرافية الحكومية بنية تشغيل مرفق داخلي أو شكل خاص من أشكال المساعدة على الاندماج السكني قبل ثلاثة أشهر على الأقل من بدء التشغيل المخطط له وكذلك، على سبيل المثال، إغلاقه أو نقله أو تغيير نوعه أو عدد الأسرة أو تغيير الإدارة.

يحتوي PfleWoqG أيضًا على لوائح خاصة بدور العجزة ومرافق الرعاية قصيرة الأجل ومجتمعات المعيشة الخارجية الموجهة ذاتيًا والموجهة من قبل مقدمي الرعاية للأشخاص المحتاجين للرعاية ومجموعات المعيشة المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة.

يؤدي المركز المتخصص مهام استشارية وإعلامية بالإضافة إلى مهام المراقبة والرقابة. ويمكنه التفتيش على مرافق الإقامة الداخلية بالكامل وأشكال الإقامة الخاصة في أي وقت دون إشعار مسبق، وطلب معلومات معينة وإصدار أوامر في حالة وجود أوجه قصور. ويمكن أن تتراوح هذه الأوامر من متطلبات تصحيح أوجه القصور الفردية إلى حظر القبول وحظر التوظيف وحظر التشغيل.