Информация для потребителей; подача запроса на предоставление информации
Закон об информировании потребителей (VIG) предоставляет гражданам право на получение информации по важным вопросам, касающимся потребителей.
Состояние: 17.06.2026. Link zum BayernPortal
Informationen
По запросу, направленному на адрес , потребители получают свободный доступ к информации, имеющейся у органов, обязанных предоставлять сведения, о продуктах в понимании Кодекса о пищевых продуктах и кормах (продукты), а также о потребительских товарах, подпадающих под действие § 2 пункта 25 Закона о безопасности продукции (потребительские товары), чтобы сделать рынок более прозрачным и тем самым улучшить защиту потребителей от продуктов и потребительских товаров, наносящих вред здоровью или иным образом небезопасных, а также от введения в заблуждение при обращении с продуктами и потребительскими товарами. Сюда входит, например, информация, имеющаяся у органов власти о продуктах питания или кормах, косметических средствах, вине и так называемых предметах повседневного пользования (например, предметах, вступающих в контакт с продуктами питания, кожей или слизистыми оболочками).
Требуемая информация может, например, касаться: нарушений законодательных норм, вопросов маркировки, происхождения, свойств, использования или ингредиентов пищевого продукта, а также мер контроля или иных действий органов власти, направленных на защиту потребителей.
Поскольку надзор за продуктами питания и предметами повседневного спроса (например, супермаркеты, пекарни, мясные лавки, предприятия общественного питания, производственные предприятия) как правило осуществляется районными административными органами (т. е. районными управлениями или городами, не входящими в состав района), целесообразно направлять запросы о предоставлении информации о проверках и их результатах в этой сфере именно туда.
За надзор за безопасностью продукции отвечает Управление по надзору за предпринимательской деятельностью, подведомственное правительствам земель. Запросы о предоставлении информации о проверках и их результатах в этой сфере для Северной Баварии (Нижняя, Средняя и Верхняя Франкония, а также Верхний Пфальц) можно направлять в Управление по надзору за предпринимательской деятельностью при правительстве Средней Франконии (Управление по надзору за промышленной деятельностью в Нюрнберге), а для Южной Баварии (Верхняя, Нижняя Бавария и Швабия) — в Управление по надзору за промышленной деятельностью при правительстве Верхней Баварии (Управление по надзору за промышленной деятельностью в Мюнхене).
Разумеется, остальные органы власти в Баварии также предоставляют информацию, имеющуюся в их распоряжении. Если орган, обязанный предоставлять информацию, не располагает сведениями, запрашиваемыми в заявлении, он, насколько ему известно и насколько это возможно, по собственной инициативе перенаправляет заявление в орган, располагающий данной информацией, и уведомляет заявителя о такой перенаправке.
Запросы, касающиеся нарушений законодательства, рассматриваются бесплатно при административных расходах до 1 000 евро; в остальных случаях — до 250 евро.
Прежде чем будут начислены расходы, компетентный орган должен проинформировать заявителя об этом и оценить размер возникающих расходов. В этом случае заявитель может решить, желает ли он всё же получить информацию, либо ограничить свой запрос без взимания платы, либо отозвать его.
Примечания:
- Предоставление информации может затрагивать права третьих лиц, например, в случае информации о нарушениях со стороны предприятия пищевой промышленности. В таких случаях предусмотрена официальная процедура, в рамках которой предприятиям пищевой промышленности предоставляется возможность высказаться по поводу намечаемого предоставления информации и заявить о возможных возражениях. Предоставление информации возможно только после завершения данной процедуры.
- В случаях, когда затрагиваются права третьих лиц, орган власти обязан по запросу третьего лица сообщить его имя и адрес заявителя.
Статья 15 Закона о защите прав потребителей в сфере здравоохранения и ветеринарии (GVVG)
Задачи и полномочия в соответствии с Законом об информировании потребителей
Департамент ветеринарных услуг и мониторинга пищевых продуктов
Обратите внимание на наше новое местоположение по адресу: Gebbertstraße 1, 91052 Erlangen.
Официальные ветеринары в ветеринарном отделе:
- Комната 116a, Тел. + (49) 09131 / 86 - 1738
- Комната 117, тел. + (49) 09131 / 86 - 1720
- Комната 117, тел. + (49) 09131 / 86 - 1723
- Комната 117, тел. + (49) 09131 / 86 - 1724
- Комната 117, тел. + (49) 09131 / 86 - 3213
Мониторинг пищевых продуктов:
- Контроль пищевых продуктов и мониторинг кормов - Эрланген Южный / Восточный: комната 118, тел. + (49) 09131 / 86 - 2983
- Инспекция пищевых продуктов - западная часть Эрлангена: комната 118, тел. + (49) 09131 / 86 - 1716
- Инспекция продуктов питания - район Эрлангена: Комната 118, Тел. + (49) 09131 / 86 - 2519
- Инспекция продуктов питания - район Эрланген Юг / Запад: комната 118, тел. + (49) 09131 / 86 - 3159
- Продовольственная инспекция - Эрланген Восточный: комната 118, тел. + (49) 09131 / 86 - 2846
- Проверка продуктов питания - Эрланген Северный / Западный: комната 118, тел. + (49) 09131 / 86 - 1511
Anschrift
Öffnungszeiten
по договорённости
Управление ветеринарии и защиты здоровья потребителей
Руководитель офиса: доктор Никола-Симоне Франц-Хаас
Обратите внимание на наше новое местоположение: Gebbertstraße 1, 91052 Erlangen.
Записаться на прием можно по телефону: + (49) 09131 / 86 - 1725.
- Гигиена пищевых продуктов
- Проверка продуктов питания
- Ветеринарные препараты
- благополучие животных
- Контроль болезней животных
- Защита прав потребителей (пищевое законодательство)
Anschrift
Öffnungszeiten
Наши департаменты имеют разные контакты и часы работы: