Здесь вы найдете информацию о наших услугах, сервисах и действующих правовых нормах. Благодаря наличию множества онлайн-заявок для получения всё большего числа услуг больше не требуется обращаться к нам или в соответствующий орган.

График работы и запись на прием

Наши учреждения работают по разному графику. Практически во всех учреждениях перед посещением необходимо записаться на прием.

Запись на приём не требуется:

• для обращения в службу поддержки граждан на первом этаже мэрии
  Наши услуги: оформление удостоверений личности, смена места жительства, вопросы, связанные с водительскими правами, справки об отсутствии судимости, регистрация транспортных средств, парковочные разрешения для жителей и парковочные разрешения для лиц с тяжелой формой инвалидности. В случае большого наплыва посетителей служба по работе с населением оставляет за собой право прекратить выдачу номеров или талонов для зоны ожидания за 120 минут до закрытия. В этом случае вам необходимо решить свой вопрос в другой день.
  
  Узнать текущее время ожидания
  
  Если вы хотите подать заявление на получение удостоверения личности, на первом этаже мэрии к вашим услугам автомат для фотографий. Записаться на прием для обмена водительских прав можно онлайн: Записаться на прием онлайн. Наш совет: для получения многих услуг в отделе по работе с населением (Bürgerservice) можно записаться на прием. Это позволяет избежать ожидания, особенно в часы пик. Записаться на прием.
  
  
• Стойка приёма посетителей Управления по делам иностранцев на 2-м этаже мэрии
  Всю информацию о посещении Управления по делам иностранцев вы найдёте здесь.

Вход в ратушу возможен только через главный вход на Ратушной площади. Доступ в ратушу с восточной стороны («задний вход в ратушу») имеют только сотрудники городской администрации и службы доставки. Приводить с собой собак, как правило, запрещено. Исключения допускаются только в том случае, если присутствие собаки необходимо по медицинским или педагогическим причинам (например, собаки-помощники или школьные собаки) или если владелец собаки получил от городских властей требование предъявить свою собаку в ведомстве.