Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности касается обработки персональных данных в рамках данного веб-сайта, включая предлагаемые на нем услуги. Для получения более подробной информации об обработке ваших персональных данных вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным.

Контролер и уполномоченный по вопросам защиты данных

Ответственность за обработку персональных данных в рамках использования данного веб-сайта несет:

Город Эрланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 0
Факс +(49) 09131 / 86 - 2692
Электронная почта: stadt@stadt.erlangen.de

Ответственным за данный веб-сайт является

Отдел по связям с прессой и общественностью
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 2566
Электронная почта: presse@stadt.erlangen.de

Веб-разработка
Werner-von-Siemensstraße 61
91051 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 1274
Электронная почта: webtechnik@stadt.erlangen.de

Контактная информация по вопросам защиты данных

Официальный уполномоченный по вопросам защиты данных города Эрлангена
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 2321, - 2273 или - 3325
Факс +(49) 09131 / 86 - 2134
Электронная почта: datenschutz@stadt.erlangen.de

Цели и правовые основания для обработки персональных данных

Целью обработки является выполнение возложенных на нас законодателем государственных задач.

Правовая основа для обработки ваших данных, если не указано иное, вытекает из ст. 4 п. 1 Баварского закона о защите данных (BayDSG) в совокупности со ст. 6 п. 1 буквы e Общего регламента по защите данных (GDPR). Согласно этому, нам разрешено обрабатывать данные, необходимые для выполнения возложенных на нас задач. Если вы дали согласие на обработку, она осуществляется на основании ст. 6, п. 1, буква а) GDPR.

Получатели персональных данных

В случае электронной обработки ваших данных техническое обслуживание наших систем обработки данных осуществляется

teamzone GmbH
Thalermühle 1
91054 Erlangen
Telefon: 09131 / 943007-0

Gegebenenfalls werden ihre Daten an die zuständigen Aufsichts- und Rechnungsprüfungsbehörden zur Wahrnehmung der jeweiligen Kontrollrechte übermittelt.

В целях предотвращения угроз информационной безопасности данные журналов могут передаваться в Государственное управление по информационной безопасности на основании ст. 44 Закона о цифровизации Свободного государства Баварии (BayDiG) (подробнее см. раздел «Ведение журналов»).

Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши данные столько, сколько это необходимо для выполнения поставленной задачи, соблюдения обязательств по ведению документации или в соответствии с установленными законом сроками хранения.

Права заинтересованного лица

В той мере, в какой мы обрабатываем ваши персональные данные, вы, как заинтересованное лицо, имеете следующие права:

• Вы можете запросить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные. Если это так, у вас есть право на получение информации об этих данных, а также на получение дополнительной информации, связанной с их обработкой (ст. 15 Общего регламента по защите данных (GDPR)). Обращаем ваше внимание на то, что в определенных случаях это право на получение информации может быть ограничено или исключено (см., в частности, ст. 10 Закона Баварии о защите данных). В случае, если персональные данные о вас (уже) не соответствуют действительности или являются неполными, вы можете потребовать их исправления и, при необходимости, дополнения (ст. 16 ОРЗД).
• При наличии предусмотренных законом условий вы можете потребовать удаления ваших персональных данных (ст. 17 Общего регламента по защите данных) или ограничения обработки этих данных (ст. 18 Общего регламента по защите данных). Однако право на удаление в соответствии со ст. 17 пп. 1 и 2 GDPR не действует, в частности, если обработка персональных данных необходима для выполнения задачи, которая осуществляется в общественных интересах или в рамках осуществления публичной власти (ст. 17, п. 3, буква b) ОРЗД).
• Если вы дали согласие на обработку и обработка основана на этом согласии, вы можете в любое время отозвать свое согласие с действием на будущее. Это не затрагивает законность обработки данных, осуществленной на основании согласия до момента его отзыва.
• Кроме того, по причинам, вытекающим из вашей конкретной ситуации, вы можете в любое время возразить против обработки нами ваших персональных данных (ст. 21 ОРЗД). При наличии предусмотренных законом условий мы в дальнейшем не будем обрабатывать ваши персональные данные.

Дополнительные ограничения, изменения и, в случае необходимости, исключения из вышеуказанных прав могут вытекать из GDPR или национального законодательства.

Более подробную информацию об этих правах вам также предоставит наш уполномоченный по вопросам защиты данных.

Контакты по вопросам защиты данных

Уполномоченный по защите данных города Эрлангена
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 2321, - 2273 или - 3325
Факс: +(49) 09131 / 86 - 2134
Электронная почта: datenschutz@stadt.erlangen.de

Право на подачу жалобы в надзорный орган

Кроме того, существует право на подачу жалобы в Баварский земельный орган по защите данных. С ним можно связаться по следующим контактным данным:

Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz
Postfach 22 12 19
80502 München
Adresse: Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Tel +(49) 089 / 212672 0
Fax +(49)  089 / 212672 50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de

Особые примечания к интернет-ресурсу

Техническая реализация

Наш веб-сервер обслуживается центром обработки данных компании Hetzner Online GmbH. Поэтому персональные данные, переданные вами в ходе посещения нашего веб-сайта, обрабатываются по нашему поручению компанией

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

Регистрация данных

Когда вы открываете этот или другие веб-сайты, вы передаете данные на наш веб-сервер через свой интернет-браузер. Во время активного соединения для обеспечения связи между вашим интернет-браузером и нашим веб-сервером регистрируются следующие данные:

• Дата и время запроса
• Название запрошенного файла
• Страница, с которой был запрошен файл
• Статус доступа (файл передан, файл не найден и т. д.)
• используемый веб-браузер и операционная система
• Полный IP-адрес компьютера, с которого был отправлен запрос
• объем переданных данных.

В целях технической безопасности, в частности для защиты от попыток атак на наш веб-сервер, мы сохраняем эти данные. Не позднее чем через семь дней данные анонимизируются путем сокращения IP-адреса до уровня домена, так что установить связь с отдельными пользователями становится невозможно. В целях предотвращения угроз информационной безопасности эти данные передаются в Государственное управление по информационной безопасности, где они обрабатываются на основании ст. 12 и далее Закона Баварии об электронном правительстве (Bayerisches E-Government-Gesetz) или ст. 44 Закона Баварии о защите данных в сфере электронного правительства (BayDiG-E).

Безопасная передача данных

При посещении данного информационного ресурса мы обеспечиваем соединение, зашифрованное с помощью протокола HTTPS, благодаря чему ваши данные при передаче защищены от доступа третьих лиц. Мы рекомендуем вам обновлять свой интернет-браузер, чтобы воспользоваться этой возможностью.

Активные компоненты

На информационном ресурсе города Эрлангена используются активные компоненты, такие как JavaScript. Вы можете отключить эту функцию в настройках своего интернет-браузера.

Файлы cookie

Для обеспечения надлежащего технического и функционального предоставления данного информационного ресурса мы используем файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на используемом вами устройстве.

Правовой основой для хранения информации, а также обработки персональных данных с помощью файлов cookie является § 25 TDDDG.

Использование функциональных файлов cookie является добровольным. Если эти файлы cookie заблокированы, предоставление определенных функций может быть невозможно в полном объеме. Технически необходимые файлы cookie являются обязательными для работы веб-сайта и не могут быть отключены.

Данные модули веб-сайта используют следующие файлы cookie и осуществляют обработку данных:

• RYVE (технически необходимый) сохраняет выбранный вами язык в локальной памяти браузера.
• Календарь мероприятий (технически необходимый) отправляет ваш IP-адрес на vk.nuernberg.de.
• Сохранение согласия на использование файлов cookie — Klaro! (технически необходимый) устанавливает файлы cookie с вашими настройками согласия на срок до 30 дней.
• Доступность — режим контрастности (технически необходим). Ваши настройки режима контрастности сохраняются в локальном хранилище браузера.
• Доступность — масштабирование размера шрифта (технически необходимо). Ваши настройки размера шрифта сохраняются в локальном хранилище браузера.
• Доступность — ReadSpeaker (необязательно) не устанавливает файлы cookie, однако происходит передача данных (см. ниже).
• Matomo (необязательно) не устанавливает файлы cookie, однако данные передаются (см. ниже).

Календарь мероприятий

На нашем сайте мы интегрировали календарь мероприятий с сайта meine-veranstaltungen.net. Для обеспечения работоспособности календаря мероприятий данные отправляются на сайт vk.nuernberg.de.

Более подробную информацию можно найти здесь.

Согласие на использование файлов cookie с помощью Klaro! Consent Manager

Наш сайт использует технологию получения согласия на использование файлов cookie от Klaro! Consent Manager, чтобы получить ваше согласие на сохранение определённых файлов cookie на вашем устройстве и задокументировать это в соответствии с требованиями о защите данных. Инициатором проекта по внедрению этой технологии является компания KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Берлин (далее «klaro»).

klaro сохраняет файл cookie в вашем браузере, чтобы иметь возможность сопоставить вам предоставленные согласия или их отзыв. Собранные таким образом данные хранятся до тех пор, пока вы не попросите нас об их удалении, не удалите файл cookie klaro самостоятельно или пока не отпадет цель хранения данных. Обязательные законом сроки хранения данных остаются в силе.

Функция чтения вслух ReadSpeaker

Мы стремимся обеспечить как можно большему числу пользователей широкий доступ к нашему веб-сайту, адаптированный к их индивидуальным потребностям. В целях обеспечения доступности на веб-сайте предлагается функция чтения вслух.

При использовании этой функции чтения вслух необходимые для этого технические данные (например, настройки браузера) передаются компании:

ReadSpeaker GmbH
Am Sommerfeld 7
86825 Bad Wörishofen
E-Mail: deutschland@readspeaker.com

Matomo

При условии, что вы дадите нам на это свое согласие (§ 25 TDDDG), мы анализируем поведение пользователей, чтобы сделать наш сайт максимально удобным для вас и других пользователей. Для этого мы используем инструмент веб-аналитики Matomo Analytics. Данный инструмент устанавливает файлы cookie, то есть небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на используемом вами конечном устройстве со сроком действия не более двух лет. Данные, полученные с помощью файлов cookie, такие как, например, продолжительность пребывания на главной странице или введенные поисковые запросы, обрабатываются нами на основании вашего согласия. Эти данные позволяют нам делать выводы о технических параметрах (например, об используемой вами операционной системе или разрешении экрана вашего устройства), а также об использовании нашего веб-сайта. При этом ваш IP-адрес анонимизируется перед сохранением и дальнейшей обработкой.

Если вы отзовете ранее данное вами согласие, файлы cookie для веб-аналитики Matomo не будут устанавливаться в течение 30 дней. По истечении этого срока вам вновь будет предложено дать свое согласие.

Файлы cookie содержат исключительно анонимизированные данные; установление связи с конкретным лицом невозможно из-за анонимизированного хранения IP-адреса.

С помощью панели файлов cookie вы можете отозвать своё согласие в любое время.

Изменить настройки файлов cookie

Картографические приложения

Наш веб-сайт использует встроенные и связанные по ссылкам картографические приложения для наглядного представления информации о местоположении. Для улучшения функциональности и удобства использования эти картографические приложения используют анонимизированные данные, которые не позволяют установить связь с конкретными лицами. При этом не устанавливаются никакие дополнительные файлы cookie, кроме уже упомянутых выше технически необходимых.

Чат-бот Эрлангена

На сайте erlangen.de для ответов на вопросы, касающиеся города Эрлангена, интегрирован чат-бот на базе искусственного интеллекта. Чат-бот отвечает на заданные вопросы независимо от места и времени на естественном языке на основе искусственного интеллекта. Это осуществляется посредством анализа текста и машинного обучения.

Введенные вопросы (информация) автоматически обрабатываются с целью предоставления сведений об услугах, местоположениях или темах на сайте erlangen.de в формате чата.

Для использования чат-бота не требуется предоставление персональных данных. В целях технической безопасности, в частности для защиты от попыток атак на наш веб-сервер, сохраняется IP-адрес запрашивающего компьютера (см. выше, «Ведение журнала»). Однако сопоставление или объединение IP-адреса и сообщений чата не производится, поэтому в принципе при использовании чат-бота персональные данные не собираются.

В целях улучшения функциональности (например, актуальности и точности предоставляемой информации), а также удобства пользования анализируются анонимизированные данные (например, частота запросов, истории чатов и т. д.) и проверяется информация в исходных файлах. Однако такой подход не позволяет установить личность отдельных пользователей.

Все введенные данные передаются для обработки нашему поставщику услуг — облачной вычислительной платформе Microsoft Azure OpenAI.

Пожалуйста, не вводите в историю чата чат-бота свои персональные данные или данные других лиц, а также конфиденциальную информацию.

Если, вопреки указаниям на стартовой странице, вы всё же ввели персональные данные в чат-боте, вы можете подать запрос на их удаление в конкретном случае, связавшись с нами лично по адресу webtechnik@stadt.erlangen.de. Кроме того, для обработки запроса необходимо конкретно указать данные, чтобы можно было найти их в хранилище и удалить. Поскольку чат-бот автоматически обрабатывает ввод пользователя и не запрашивает персональные данные, только пользователь может знать, были ли собраны персональные данные и какие именно, и должен предоставить их при обращении в качестве ориентира для поиска.

Техническое обслуживание и поддержка чат-бота Erlangen осуществляются компанией
ACP IT Consulting GmbH
Charlottenburger Allee 67
52068 Аахен
Электронная почта: aachen@acp.de

Сбор дополнительных данных

Если вы вводите на нашем сайте личные или деловые данные (например, в онлайн-формах), они используются исключительно для отправки запрошенной информации или для целей, указанных в форме. При передаче ваши данные шифруются с помощью протокола SSL и защищены от доступа третьих лиц. Данные не передаются третьим лицам. Использование предлагаемых на сайте услуг и сервисов осуществляется на добровольной основе.

Введенные данные хранятся на серверах города, однако в отдельных случаях могут обрабатываться нашим техническим партнером — компанией XIMA MEDIA GmbH (прежде всего в целях технической поддержки):
XIMA MEDIA GmbH
Sudhausweg 9
01099 Dresden
Электронная почта: kontakt@xima.de

При использовании BayernID данные также передаются в Баварское государственное министерство по цифровым технологиям.
Ссылка на политику конфиденциальности BayernID.

Социальные сети и социальные плагины

Наш веб-сайт предлагает вам в качестве дополнительной услуги так называемые социальные кнопки, которые позволяют взаимодействовать с социальными сетями. Город Эрланген использует социальные сети в качестве дополнительного сервиса, а также для диалога и обмена мнениями и опытом.

Мы не используем социальные плагины, такие как, например, кнопка «Нравится» Facebook. Социальные кнопки на сайте действуют как внешние ссылки, поэтому без нажатия на кнопку никакая информация не передается провайдеру социальной сети (метод «2 клика»). Только при переходе по ссылкам ваш браузер, в некоторых случаях, устанавливает прямое соединение с серверами указанных сервисов. При этом информация о вашем посещении сайта косвенно (через реферер) передается провайдеру социальной сети. При нажатии на кнопку вы будете перенаправлены на веб-сайт соответствующего провайдера. При этом URL-адрес текущей страницы передается в качестве параметра. Как пользователь, вы можете самостоятельно решить, согласны ли вы на активацию этих предложений и передачу данных. Пользователь может в любой момент отозвать это согласие и, нажав соответствующую кнопку на главной странице провайдера, прекратить дальнейшую передачу данных операторам.

Мы не сохраняем ваши данные. Как только вы нажимаете на кнопки социальных сетей, мы исходим из того, что вы дали свое согласие в соответствии со ст. 6, п. 1, лит. а) Общего регламента по защите данных (GDPR). Мы не имеем никакого влияния на то, используют ли провайдеры эту информацию для анализа и каким образом они это делают. Подробнее об этом см. по ссылке:

Facebook

Политика конфиденциальности Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дублин 2, Ирландия.
Ссылка на политику конфиденциальности Facebook.

Instagram

Политика конфиденциальности Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, США.
Ссылка на Политику конфиденциальности Instagram.

Twitter

Политика конфиденциальности Twitter International Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland.
Ссылка на Политику конфиденциальности Twitter.

Видео на YouTube

На нашем веб-сайте размещены видеоролики с внешней видеоплатформы YouTube. По умолчанию встраиваются только деактивированные видеоролики с канала YouTube, которые не устанавливают автоматическое соединение с серверами YouTube. Таким образом, при посещении веб-сайтов оператор не получает никаких данных от пользователя (расширенный режим защиты данных).

Вы можете самостоятельно решить, следует ли активировать видеоролики YouTube. Только после того, как вы нажмете кнопку воспроизведения, вы даете согласие на передачу оператору необходимых для этого данных (в том числе интернет-адреса текущей страницы и IP-адреса пользователя).

Если вы вошли в свою учётную запись YouTube, вы позволяете YouTube напрямую соотносить ваши действия в сети с вашим личным профилем. Вы можете предотвратить это, выйдя из своей учётной записи YouTube.

Ссылка на Политику конфиденциальности YouTube.

Xing

Политика конфиденциальности Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Гамбург, Германия:
Ссылка на политику конфиденциальности Xing.

LinkedIn

Политика конфиденциальности LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Дублин 2, Ирландия.
Ссылка на Политику конфиденциальности LinkedIn.

Информационный бюллетень

На городских веб-сайтах у вас есть возможность бесплатно подписаться на информационные рассылки. Если вы воспользуетесь предложением о подписке на информационную рассылку, ваши данные будут сохранены, чтобы их можно было использовать для обработки и ответа на ваш запрос. При этом ваши данные шифруются при передаче с помощью программного обеспечения (SSL) и таким образом защищены от доступа третьих лиц.

С марта 2019 года мы используем сервис компании CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Растеде, для рассылки информационных бюллетеней. CleverReach — это сервис, с помощью которого можно организовывать и анализировать рассылку информационных бюллетеней. Данные, введенные вами для подписки на информационную рассылку (например, адрес электронной почты), хранятся на серверах CleverReach в Германии или Ирландии. В рамках соглашения об обработке данных по поручению CleverReach обрабатывает ваши персональные данные от нашего имени и в соответствии с нашими указаниями. Регистрируясь для получения информационного бюллетеня, вы даёте явное согласие на обработку ваших персональных данных.

Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6, п. 1, лит. а) Общего регламента по защите данных (GDPR)). Вы можете отозвать это согласие в любое время, отказавшись от подписки на информационную рассылку. Для этого в каждом сообщении рассылки мы предоставляем соответствующую ссылку.

Ваши данные будут удалены, как только вы отзовете подписку на информационную рассылку или откажетесь от неё. Соответственно, ваши регистрационные данные хранятся только до тех пор, пока подписка на информационную рассылку активна.

Дополнительную информацию об анализе данных, проводимом сервисом рассылки CleverReach, можно найти по адресу: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/. Если вы не хотите, чтобы CleverReach проводил анализ, вам необходимо отказаться от подписки на информационный бюллетень. Ссылка на политику конфиденциальности CleverReach.

Электронная почта (e-mail)

Информация, которую вы отправляете нам в незашифрованном виде по электронной почте (E-Mail), может быть прочитана третьими лицами во время передачи. Как правило, мы также не можем проверить вашу личность и не знаем, кто скрывается за тем или иным адресом электронной почты. Поэтому безопасность коммуникации с помощью обычной электронной почты не гарантируется. Как и многие другие провайдеры электронной почты, мы используем фильтры для защиты от нежелательной рекламы («SPAM-фильтры»), которые в редких случаях могут ошибочно автоматически классифицировать обычные электронные письма как нежелательную рекламу и удалять их. Электронные письма, содержащие вредоносные программы («вирусы»), в любом случае автоматически удаляются нами.

Если вы хотите отправить нам сообщения, требующие защиты, мы рекомендуем зашифровать и подписать их, чтобы предотвратить несанкционированное ознакомление и фальсификацию при передаче, либо отправить сообщение по обычной почте.

Ссылка на подробную информацию об электронной переписке с городом Эрланген.

Пожалуйста, сообщите нам также, можем ли мы отправлять вам зашифрованные электронные письма в ответ на ваши сообщения, и каким образом. Если у вас нет возможности получать зашифрованные электронные письма, просим вас указать свой почтовый адрес для ответа на ваши конфиденциальные сообщения.

Примечание о видео- и фотосъемке

На веб-сайте города Эрлангена, в городских социальных сетях и печатных СМИ публикуются изображения, видео- и аудиозаписи, сделанные во время публичных и закрытых мероприятий, в которых принимал участие город Эрланген.

Во время мероприятий городские власти регулярно информируют участников о том, что в целях работы с прессой и связей с общественностью производятся и публикуются изображения, видео- и аудиозаписи.

Каждый участник имеет право в любое время выразить несогласие с созданием изображений, видео- и аудиозаписей, касающихся его личности, либо в качестве законного представителя соответствующего лица (например, родители в отношении детей). Возражение, как правило, следует сообщить на месте лицу, ответственному за фото-, видео- или аудиозаписи, либо направить по электронной почте в кратчайшие сроки после завершения мероприятия.

Электронная почта: presse@stadt.erlangen.de