Политика конфиденциальности

Настоящая декларация о защите данных относится к обработке персональных данных в контексте данного веб-сайта, включая предлагаемые на нем услуги. Для получения дополнительной информации об обработке ваших персональных данных вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным.

Контролер и ответственный за защиту данных

Ответственным за обработку персональных данных в контексте использования данного веб-сайта является

Город Эрланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 0
Факс +(49) 09131 / 86 - 2692
E-mail: stadt@stadt.erlangen.de

Ответственным за данный веб-сайт является

Отдел прессы и связей с общественностью
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел +(49) 09131 / 86 - 2566
E-mail: presse@stadt.erlangen.de

Цифровые коммуникации и веб-технологии
Werner-von-Siemensstraße 61
91051 Erlangen
Тел +(49) 09131 / 86 - 1274
E-mail: webtechnik@stadt.erlangen.de

Контактная информация по защите данных

Офицер по защите данных города Эрланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел +(49) 09131 / 86 - 2321 или - 2273 или - 3325
Факс +(49) 09131 / 86 - 2134
E-mail: datenschutz@stadt.erlangen.de

Цели и правовые основания для обработки персональных данных

Целью обработки является выполнение государственных задач, возложенных на нас законом.

Если не указано иное, правовая основа для обработки ваших данных вытекает из ст. 4 п. 1 Баварского закона о защите данных (BayDSG) в сочетании со ст. 6 п. 1 буквой e Общего регламента по защите данных (GDPR). Таким образом, мы имеем право обрабатывать данные, необходимые для выполнения возложенной на нас задачи. Если вы дали согласие на обработку, то обработка данных осуществляется на основании ст. 6 (1) (a) GDPR.

Получатели персональных данных

Если ваши данные обрабатываются в электронном виде, техническую эксплуатацию наших систем обработки данных для внутренних приложений осуществляют

KommunalBIT AöR
Kaiserstraße 30
90763 Fürth
Tel +(49) 0911 / 21 777 - 0
Fax +(49) 0911 / 21 777 - 100
E-Mail: info@kommunalbit.de

В случае внешних приложений - например, веб-сайта города Эрланген - техническая эксплуатация наших систем обработки данных осуществляется

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

При необходимости ваши данные будут переданы ответственным надзорным и аудиторским органам для осуществления соответствующих прав контроля.

Данные журнала могут быть переданы в Государственное управление по информационной безопасности на основании ст. 44 Закона об оцифровке в Свободной земле Бавария (BayDiG) с целью предотвращения угроз информационной безопасности (подробнее см. раздел "Ведение журнала").

Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения поставленной задачи, для выполнения документальных обязательств или в связи с установленными законом сроками хранения.

Права субъекта данных

Если мы обрабатываем ваши персональные данные, вы имеете следующие права как субъект данных:

• Вы можете запросить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные. Если это так, вы имеете право на информацию об этих данных и на дальнейшую информацию, связанную с их обработкой (ст. 15 GDPR). Обратите внимание, что в некоторых случаях это право на информацию может быть ограничено или исключено (см., в частности, ст. 10 BayDSG). В случае, если персональные данные о вас являются (более не являются) точными или неполными, вы можете потребовать их исправления и, при необходимости, дополнения (ст. 16 GDPR).
• Если законные требования соблюдены, вы можете запросить удаление ваших персональных данных (ст. 17 GDPR) или ограничение обработки этих данных (ст. 18 GDPR). Однако право на удаление в соответствии со ст. 17 (1) и (2) GDPR не существует, если, среди прочего, обработка персональных данных необходима для выполнения задачи, решаемой в общественных интересах или в рамках осуществления официальных полномочий (ст. 17 (3) (b) GDPR).
• Если вы дали согласие на обработку и обработка основана на этом согласии, вы можете в любое время отозвать свое согласие на будущее. Это не повлияет на законность обработки данных, осуществляемой на основании согласия до момента его отзыва.
• По причинам, вытекающим из вашей конкретной ситуации, вы также можете в любое время возразить против обработки нами ваших персональных данных (ст. 21 GDPR). Если законные требования соблюдены, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные.

Дополнительные ограничения, изменения и, где это применимо, исключения вышеупомянутых прав могут вытекать из GDPR или национального законодательства.

Более подробную информацию об этих правах можно также получить у нашего сотрудника по защите данных.

Контактная информация по защите данных

Ответственный по защите данных города Эрланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 2321 или - 2273 или - 3325
Факс +(49) 09131 / 86 - 2134
E-mail: datenschutz@stadt.erlangen.de

Право на подачу жалобы в надзорный орган

Вы также имеете право подать жалобу уполномоченному по защите данных земли Бавария. Вы можете связаться с ним по следующим контактным данным:

Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz
Postfach 22 12 19
80502 München
Adresse: Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Tel +(49) 089 / 212672 0
Fax +(49)  089 / 212672 50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de

Специальные примечания на веб-сайте

Техническая реализация

Наш веб-сервер обслуживается компьютерным центром компании Hetzner Online GmbH. Поэтому личные данные, передаваемые вами при посещении нашего веб-сайта, обрабатываются от нашего имени следующим образом

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

Журнал

При посещении этой или других интернет-страниц вы передаете данные на наш веб-сервер через ваш интернет-браузер. Во время непрерывного соединения для связи между вашим интернет-браузером и нашим веб-сервером записываются следующие данные:

• Дата и время запроса
• Имя запрашиваемого файла
• Страница, с которой был запрошен файл
• Статус доступа (файл передан, файл не найден и т. д.)
• используемый веб-браузер и операционная система
• полный IP-адрес запрашивающего компьютера
• объем переданных данных.

Мы храним эти данные в целях технической безопасности, в частности, для защиты от попыток атак на наш веб-сервер. Не позднее чем через семь дней эти данные анонимизируются путем сокращения IP-адреса на уровне домена, чтобы невозможно было установить связь с отдельными пользователями. Для предотвращения угроз безопасности информационных технологий эти данные передаются в Государственное управление по безопасности информационных технологий и обрабатываются там на основании ст. 12 и далее Закона об электронном правительстве Баварии и ст. 44 BayDiG-E.

Безопасная передача данных

При доступе к этому информационному сервису мы предлагаем зашифрованное соединение HTTPS, чтобы ваши данные были защищены от несанкционированного доступа третьих лиц во время передачи данных. Для использования этой опции мы рекомендуем обновить ваш интернет-браузер.

Активные компоненты

В информации, предоставляемой администрацией города Эрлангена, используются активные компоненты, такие как Javascript. Вы можете отключить эту функцию, изменив настройки вашего интернет-браузера.

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для обеспечения правильного технического и функционального предоставления данной информационной услуги. Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на используемом вами устройстве.

Правовым основанием для хранения информации и обработки персональных данных с помощью файлов cookie является § 25 TTDSG.

Использование функциональных файлов cookie является добровольным. Если эти файлы cookie заблокированы, предоставление некоторых функций может быть неполным. Технически необходимые файлы cookie абсолютно необходимы для функционирования веб-сайта и не могут быть отменены.

В этих модулях веб-сайта используются следующие файлы cookie и обработка данных:

• RYVE (технически необходимо) сохраняет выбранный вами язык в локальной памяти браузера.
• Календарь событий (технически необходимо) отправляет ваш IP-адрес на сайт vk.nuernberg.de.
• Сохранить согласие на использование файлов cookie - Klaro! (технически необходимо) устанавливает файлы cookie с вашим согласием на срок не более 30 дней.
• Чатбот (техническая необходимость) передает анонимизированные вопросы в Microsoft Azure OpenAI, сохраняет данные вашей сессии (только временную метку) в локальной памяти браузера и устанавливает технически необходимые файлы cookie в целях безопасности, а также для входа и идентификации технического пользователя в приложении. Между файлами cookie и сообщениями чата нет никакой связи или ссылки на конечного пользователя. Все файлы cookie удаляются по окончании сеанса.
• Доступность - режим контрастности (технически необходимо). Настройки режима контрастности сохраняются в локальной памяти браузера.
• Доступность - масштабирование размера шрифта (технически необходимо). Настройки размера шрифта сохраняются в локальной памяти браузера.
• Доступность - ReadSpeaker (добровольный) не устанавливает файлы cookie, но данные передаются (см. ниже).
• Matomo (добровольно) не устанавливает cookies, но данные передаются (см. ниже).

Календарь событий

Мы интегрировали календарь мероприятий сайта meine-veranstaltungen.net на наш сайт. Для обеспечения функциональности календаря событий данные отправляются на сайт vk.nuernberg.de.

Более подробную информацию вы можете найти здесь.

Согласие на использование файлов cookie с помощью Klaro! Менеджер согласий

Наш сайт использует технологию согласия на использование куки-файлов Klaro! Consent Manager для получения вашего согласия на хранение определенных файлов cookie на вашем конечном устройстве и документирования этого в соответствии с правилами защиты данных. Инициатором проекта по созданию этой технологии является компания KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin (далее "klaro").

klaro сохраняет в вашем браузере файл cookie, чтобы иметь возможность распределять предоставленные или отозванные вами согласия. Собранные таким образом данные хранятся до тех пор, пока вы не попросите нас удалить их, не удалите куки klaro самостоятельно или пока цель хранения данных не перестанет быть актуальной. Обязательные законодательные обязательства по хранению данных не затрагиваются.

Функция чтения вслух ReadSpeaker

Мы хотим предоставить как можно большему числу пользователей широкий доступ к нашему сайту, учитывающий их индивидуальные потребности. Поэтому в интересах доступности на сайте предусмотрена функция чтения вслух.

При использовании этой функции чтения вслух необходимые технические данные (например, настройки браузера) передаются компании:

ReadSpeaker GmbH
Am Sommerfeld 7
86825 Bad Wörishofen
E-Mail: deutschland@readspeaker.com

Matomo .

При условии вашего согласия (§ 25 TTDSG) мы оцениваем поведение пользователей, чтобы создать наш сайт, максимально отвечающий потребностям вас и других пользователей. Для этого мы используем инструмент веб-анализа Matomo Analytics. Он устанавливает файлы cookie, т. е. небольшие текстовые файлы, которые хранятся на используемом вами конечном устройстве с максимальным сроком действия два года. Собранные с помощью cookies данные, такие как продолжительность пребывания на сайте или введенные поисковые запросы, обрабатываются нами на основании вашего согласия. Эти данные позволяют нам делать выводы о технических параметрах (например, об используемой вами операционной системе или разрешении экрана конечного устройства) и об использовании нашего сайта. Ваш IP-адрес анонимизируется перед хранением и дальнейшей обработкой.

Если вы отзовете свое ранее данное согласие, файлы cookie для веб-анализа Matomo не будут устанавливаться в течение 30 дней. Затем вас снова попросят дать согласие.

Файлы cookie содержат только анонимизированные данные; персональная ссылка не может быть установлена из-за анонимизированного хранения IP-адреса.

Вы можете в любой момент отозвать свое согласие через панель cookie.

Изменить настройки файлов cookie

Картографические приложения

Наш сайт использует интегрированные и связанные картографические приложения для визуализации информации о местоположении. Для улучшения функциональности и удобства использования эти картографические приложения используют анонимизированные данные, которые не позволяют делать какие-либо выводы о личности. Никаких других файлов cookie, кроме тех, которые уже упоминались выше как технически необходимые, не устанавливается.

Эрлангенский чатбот

На сайте erlangen.de интегрирован чат-бот с искусственным интеллектом, который отвечает на вопросы, связанные с городом Эрланген. Чатбот отвечает на заданные вопросы на естественном языке с помощью искусственного интеллекта, независимо от местоположения и времени. Для этого используется анализ текста и машинное обучение.

Введенные вопросы (информация) автоматически обрабатываются для предоставления информации об услугах, местах или темах на сайте erlangen.de в формате чата.

Для использования чат-бота нет необходимости запрашивать личные данные. В целях технической безопасности, в частности для защиты от попыток атак на наш веб-сервер, IP-адрес запрашивающего компьютера сохраняется (см. выше, ведение журнала). Однако IP-адрес и сообщения чата не присваиваются и не объединяются, что означает, что при использовании чат-бота не собираются персональные данные.

Для улучшения функциональности (например, актуальности и точности предоставляемой информации) и удобства использования анонимизированные данные (например, частота запросов, истории чатов и т. д.) анализируются, а информация в исходных файлах проверяется. Однако эта процедура не позволяет делать какие-либо выводы о конкретных людях.

Все введенные данные передаются для обработки нашему поставщику услуг - облачной вычислительной платформе Microsoft Azure OpenAI.

Пожалуйста, не вводите личные данные о себе или других людях, а также конфиденциальные данные в истории чата.

Если вы ввели личные данные в чатбот вопреки указаниям на странице ввода, вы можете запросить их удаление в каждом конкретном случае, связавшись с нами лично по адресу webtechnik@stadt.erlangen.de. Кроме того, для обработки данных необходимо их конкретное обозначение, чтобы в памяти данных можно было сделать отметку о последующем удалении. Поскольку чат-бот обрабатывает пользовательский ввод автоматически и не запрашивает никаких личных данных, только пользователь может знать, были ли собраны личные данные и какие именно, и должен указать это в качестве особенности для расследования при обращении к нам.

Сбор дополнительных данных

Если вы вводите личные или деловые данные на нашем сайте (например, в онлайн-формах), эти данные используются исключительно для отправки запрашиваемой информации или для целей, указанных в форме. Ваши данные шифруются при передаче с помощью программного обеспечения (SSL) и защищены от несанкционированного доступа третьих лиц. Данные не передаются третьим лицам. Использование предлагаемых здесь услуг осуществляется на добровольной основе.

Введенные данные хранятся на муниципальных серверах, но в отдельных случаях могут обрабатываться нашим поставщиком технических услуг XIMA MEDIA GmbH (в основном для целей поддержки):
XIMA MEDIA GmbH
Sudhausweg 9
01099 Dresden
E-mail: kontakt@xima.de

При использовании BayernID данные также передаются в Министерство цифровых технологий земли Бавария.
Ссылка на политику конфиденциальности BayernID.

Социальные сети и социальные плагины

В качестве дополнительной услуги наш сайт предлагает вам так называемые социальные кнопки, которые позволяют взаимодействовать с социальными сервисами. Город Эрланген использует социальные сети в качестве дополнительной услуги и для диалогового обмена мнениями и опытом.

Мы не используем социальные плагины, такие как кнопка Facebook Like. Социальные кнопки функционируют как внешние ссылки на сайте, поэтому без нажатия на кнопку никакая информация не передается провайдеру социальных сетей (процедура "2 клика"). Ваш браузер может установить прямое соединение с серверами вышеупомянутых служб только при нажатии на ссылки. В результате информация о посещении вами веб-сайта передается провайдеру социальных сетей косвенно (по рефереру). При нажатии на кнопку вы будете перенаправлены на веб-сайт соответствующего провайдера. В качестве параметра передается URL-адрес текущей страницы. Как пользователь, вы можете самостоятельно решить, согласны ли вы на активацию этих предложений и передачу данных. Пользователь может в любой момент отозвать это согласие и предотвратить дальнейшую передачу данных провайдеру, нажав соответствующую кнопку на домашней странице провайдера.

Мы не храним никаких ваших данных. Как только вы нажимаете на социальные кнопки, мы считаем, что вы дали свое согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a GDPR. Мы не можем повлиять на то, используют ли провайдеры эту информацию для анализа и каким образом. Подробнее об этом в разделе:

Facebook

Защита данных Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Ссылка на политику конфиденциальности Facebook.

Instagram

Защита данных Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, США.
Ссылка на политику конфиденциальности Instagram.

Twitter

Защита данных Twitter International Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland.
Ссылка на политику конфиденциальности Twitter.

Видеоролики YouTube

Видеоролики с внешней видеоплатформы YouTube интегрированы на наш сайт. По умолчанию встраиваются только деактивированные видео с канала YouTube, которые не устанавливают автоматического соединения с серверами YouTube. Это означает, что оператор не получает никаких данных от пользователя при обращении к веб-страницам (расширенный режим защиты данных).

Вы сами можете решить, следует ли активировать видеоролики YouTube. Только нажав на кнопку разрешения воспроизведения видеороликов, вы даете согласие на передачу оператору необходимых данных (включая интернет-адрес текущей страницы и IP-адрес пользователя).

Если вы вошли в свою учетную запись YouTube, вы позволяете YouTube присваивать ваше поведение при серфинге непосредственно вашему личному профилю. Вы можете предотвратить это, выйдя из своей учетной записи YouTube.

Ссылка на политику конфиденциальности YouTube.

Xing

Защита данных Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany:ссылка на политику конфиденциальности Xing.

LinkedIn

Защита данных LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.
Ссылка на политику конфиденциальности LinkedIn.

Информационная рассылка

На муниципальных сайтах у вас есть возможность подписаться на бесплатные информационные бюллетени. Если вы воспользуетесь предложением рассылки, ваши данные будут сохранены, чтобы их можно было использовать для обработки и ответа на ваш запрос. Ваши данные шифруются при передаче с помощью программного обеспечения (SSL) и поэтому защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.

С марта 2019 года мы используем сервис CleverReach GmbH & Co KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Germany, для рассылки информационных писем. CleverReach - это сервис, который можно использовать для организации и анализа рассылки информационных писем. Данные, которые вы вводите для получения рассылки (например, адрес электронной почты), хранятся на серверах CleverReach в Германии или Ирландии. В рамках соглашения об обработке заказов CleverReach обрабатывает ваши персональные данные от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями. Регистрируясь для получения новостной рассылки, вы выражаете свое согласие на обработку ваших персональных данных.

Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR). Вы можете в любой момент отозвать это согласие, отписавшись от рассылки. Для этого мы указываем соответствующую ссылку в каждом сообщении рассылки.

Ваши данные будут удалены, как только вы отмените подписку на рассылку или откажетесь от подписки. Таким образом, ваши регистрационные данные будут храниться только до тех пор, пока действует подписка на рассылку.

Дополнительную информацию об анализе данных в рассылках CleverReach можно найти на сайте: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/. Если вы не хотите, чтобы CleverReach анализировал ваши данные, вы должны отписаться от рассылки. Ссылка на политику конфиденциальности CleverReach.

Электронная почта (e-mail)

Информация, которую вы отправляете нам в незашифрованном виде по электронной почте (e-mail), может быть прочитана третьими лицами во время передачи. Как правило, мы также не можем проверить вашу личность и не знаем, кто скрывается за адресом электронной почты. Поэтому юридически безопасная переписка с помощью простой электронной почты не гарантируется. Как и многие другие поставщики услуг электронной почты, мы используем фильтры против нежелательной рекламы ("СПАМ-фильтры"), которые в редких случаях автоматически классифицируют обычные письма как нежелательную рекламу и удаляют их. Электронные письма, содержащие вредоносные программы ("вирусы"), автоматически удаляются нами во всех случаях.

Если вы хотите отправить нам сообщения, заслуживающие защиты, мы рекомендуем вам зашифровать и подписать их, чтобы предотвратить несанкционированный доступ и фальсификацию во время передачи, или отправить сообщение нам обычной почтой.

Ссылка на подробную информацию об электронной связи с администрацией города Эрлангена.

Сообщите нам также, можем ли мы отправлять вам зашифрованные электронные письма, чтобы отвечать на ваши сообщения. Если у вас нет возможности получать зашифрованные электронные письма, пожалуйста, сообщите нам свой почтовый адрес, чтобы мы могли ответить на ваши конфиденциальные сообщения.

Примечание по поводу кино- и фотозаписей

Изображения, видео- и звукозаписи, сделанные на публичных и закрытых мероприятиях, в которых участвовал город Эрланген, публикуются на сайте города Эрлангена, в городских социальных сетях и печатных изданиях.

На мероприятиях город регулярно обращает внимание на то, что изображения, видео- и звукозаписи делаются и публикуются для целей работы с прессой и общественностью.

Каждый участник имеет право в любое время возразить против создания изображений, видео- и звукозаписей, которые касаются его лично или законного представителя соответствующего лица (например, родителей в отношении детей). Возражение всегда должно быть передано на месте лицу, ответственному за фото-, видео- и звукозапись, или по электронной почте сразу после мероприятия.

E-mail: presse@stadt.erlangen.de