Информация об электронной связи с администрацией города Эрлангена и открытии доступа

Согласно ст. 3a Баварского закона об административных процедурах (BayVwVfG), передача электронных документов разрешена, если получатель открыл доступ для этой цели.

В дополнение к электронной почте город Эрланген предлагает интеллектуальные онлайн-формы, которые могут быть представлены полностью в электронном виде. Эта услуга постоянно и постепенно расширяется. Онлайн-формы можно найти на нашей домашней странице и на портале BayernPortal.

Город Эрланген предоставляет доступ к передаче электронных документов в соответствии со следующими требованиями и техническими условиями:

В принципе, различают неформальные и формальные письма (например, юридические обращения, такие как возражения).

Простые неформальные письма

1. контактная форма (без Bayern-ID)

Вы можете использовать контактную форму (без Bayern-ID) для отправки простой неформальной корреспонденции, для которой закон не требует письменной формы. В отличие от электронной почты, ваши данные передаются в защищенном и зашифрованном виде. Аутентификация не является обязательной.

В контактную форму

2. электронная почта

У вас также есть возможность отправить электронное письмо непосредственно известному вам ответственному лицу или в ответственный офис. Обратите внимание на следующее:

1. Электронные сообщения шифруются лишь частично и могут быть просмотрены и обработаны третьими лицами во время передачи. Поэтому никогда не отправляйте личные данные, конфиденциальные документы или материалы по незашифрованной электронной почте!
2. Вложения в электронную почту принимаются в следующих форматах:
   *.pdf, *.txt, *.jpg, *.gif, *.png.
3. В файлах не должны использоваться автоматизированные процессы или программирование (так называемые макросы).
4. Файлы нечитаемых форматов будут возвращены по адресу отправителя.
5. Электронные письма принимаются только общим размером до 10 МБ.
6. Файлы в форматах, указанных в пункте b., могут быть уменьшены в размере (сжаты) с помощью программ сжатия. Город Эрланген принимает сжатые файлы только в виде несамораспаковывающихся ZIP-архивов (*.zip).
7. Если с администрацией города Эрлангена связываются по электронной почте, администрация города Эрлангена исходит из того, что дальнейшая коммуникация по данному вопросу может осуществляться таким образом, если это не противоречит правовым нормам. Если вы хотите использовать другой канал связи, пожалуйста, укажите это.
8. Из-за общей неопределенности в общении по электронной почте нельзя гарантировать, что отправленное письмо дойдет до адресата, или оно может прийти с задержкой. Официальная доставка с подтверждением доставки также невозможна при использовании обычной электронной почты.
9. Чтобы избежать спама, город Эрланген использует программное обеспечение для выявления нежелательных писем. Этот механизм проверки может привести к тому, что ваши письма будут отклонены, поскольку по определенным признакам они были ошибочно определены как спам. В таких случаях уведомление отправителя не гарантируется.

Официальные письма

Если иное не предусмотрено законодательными нормами, письма (например, возражения или официальные заявления), для которых законодательные нормы обычно требуют письменной формы, могут быть отправлены и в электронном виде в соответствии со следующими положениями.

1 "Безопасная контактная форма" (с BayernID)

На нашей домашней странице вы найдете защищенный контактный формуляр, с помощью которого вы можете связаться с нами в зашифрованном виде и - при аутентификации с помощью функции eID нового удостоверения личности или вида на жительство, eID-карты для граждан ЕС или программного сертификата "ELSTER" - также в письменном виде. Таким же образом можно загрузить файл.

Информацию о BayernID и регистрации можно найти здесь.

к защищенной контактной форме

2. квалифицированная электронная подпись

Документы с электронной подписью принимаются только через контактную форму для документов с электронной подписью и только в формате PDF-inline (PDF с встроенной подписью). Принимаются только подписи от аккредитованных поставщиков сертификационных услуг. Обратите внимание, что почтовые подписи (например, опция "Подписать" в почтовых программах) не соответствуют этим условиям (квалифицированная электронная подпись отсутствует).

Контакты: Если у вас возникли вопросы по электронному общению с администрацией города Эрлангена, пожалуйста, напишите нам, используя контактную форму.

К контактному формуляру