Öffentlicher Raum; Meldung eines Schadens bei der Gemeinde

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gemeinde kontrollieren regelmäßig Straßen, Gehwege, Straßenbeleuchtungen, Ampeln, Grünanlagen, Spielplätze und weitere öffentliche Einrichtungen. Wenn Sie einen Schaden, Mangel oder Defekt im öffentlichen Raum feststellen, dann können Sie diesen melden.

Bitte beschreiben Sie den Schaden und den Ort so genau wie möglich.

Regionale Ergänzung (Redaktionell verantwortlich: Stadt Erlangen)Über den Schadensmelder der Stadt Erlangen haben Sie die Möglichkeit, Schäden im Stadtgebiet einfach und unkompliziert an uns zu melden. Die Schadensmeldung erfolgt ganz unbürokratisch und papierlos über ein Online-Formular, welches Sie sogar direkt vor Ort mit Hilfe eines mobilen Endgeräts mit Internetzugang ausfüllen und abschicken können.

Regionale Ergänzung (Redaktionell verantwortlich: Stadt Erlangen)Die Verwendung des Schadensmelders ist seitens der Stad Erlangen komplett kostenfrei. In Einzelfällen können Ihnen Kosten für die Internetnutzung entstehen.

Regionale Ergänzung (Redaktionell verantwortlich: Stadt Erlangen)Wenn Sie auf einen Schaden im Stadtgebiet gestoßen sind, rufen Sie unseren "Schadensmelder" auf (siehe Link unter Online-Verfahren). Authentifizieren Sie sich anschließend über Ihre BayernID und füllen Sie das Formular aus. Beschreiben Sie dabei den Ort und die Art des Schadens so gut wie möglich. Wenn alle Angaben vollständig und korrekt eingetragen sind, schicken Sie das Formular ab. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail mit einer Vorgangsnummer. Bitte heben Sie diese gut auf, da sie im Fall von Rückfragen unsererseits oder der zuständigen Fachdienststelle benötigt wird.

Regionale Ergänzung (Redaktionell verantwortlich: Stadt Erlangen)Ein Internetzugriff ist für die Verwendung unseres Online-Dienstes notwendig. Es kann zu einer Belastung Ihres mobilen Datenvolumens kommen.

Regionale Ergänzung (Redaktionell verantwortlich: Stadt Erlangen)Die Bearbeitung eines gemeldeten Schadens Erfolg in der Regel innerhalb weniger Werktage. In Ausnahmesituationen oder bei einem vermehrten Aufkommen von Schadensmeldungen kann sich die Wartezeit auf unbestimmte Zeit verlängern. Die Behebung eines Schadens liegt im Verantwortungsbereich der zuständigen Fachdienststelle.