Загальні соціальні послуги

Хто ми і як знайти свою контактну особу?

• Ми - команда соціальних педагогів, кожен з яких відповідає за свій житловий район.
• Місто Ерланген поділене на 21 район. Ви можете дізнатися, хто відповідає за вашу вулицю, звернувшись до відділу соціальних служб.

Наші пропозиції та послуги

• Консультування та підтримка батьків, які мають проблеми з вихованням та сімейні кризи
• Організація відповідної допомоги для батьків і дітей
• Ініціювання та підтримка освітньої підтримки та інтеграційної допомоги
• Захист дітей та молоді у випадках небезпеки (бездоглядність або насильство), при необхідності із залученням сімейного суду
• Консультування дітей та молодих людей, які мають проблеми в сім'ї
• Консультування та підтримка під час розставання та розлучення
• Супровід у сімейних справах щодо доступу до дитини та прав на опікунство.

Як ми консультуємо та підтримуємо вас?

• Для нас важлива співпраця з Вами.
• Ми намагаємося разом з Вами знайти рішення для Вашої ситуації і запропонувати Вам відповідну допомогу.
• Звичайно, наша робота є конфіденційною. Ми зобов'язані дотримуватися положень про захист даних, передбачених Законом про охорону дитинства та юнацтва.
• Наші консультації є безкоштовними.
• Ви також можете отримати консультацію анонімно.
• У разі необхідності ми можемо відвідати вас вдома.
• У разі необхідності ми співпрацюємо з різними установами, наприклад, з дитячими садками, школами, центрами допомоги молоді, поліцією, лікарями та іншими установами.