Високі ціни на енергоносії та зростання вартості життя в цілому призвели до того, що за останні місяці багато домогосподарств опинилися на межі своїх фінансових ресурсів або навіть за її межами. Наслідки різкого зростання цін на енергоносії все ще непередбачувані.

Центр екстрених енергетичних консультацій є важливою ланкою між

• громадянами
• великою кількістю консультаційних центрів та гравців у соціальному секторі (таких як служба соціальної освіти з питань надзвичайних ситуацій у житловому секторі, комунальні служби Ерлангена, орендодавці, соціальні служби, благодійні асоціації, опікуни тощо) та
• постачальники соціальних послуг.

Проводиться кваліфікована правова оцінка кожного окремого випадку. Разом із зацікавленою особою розробляється конкретне рішення, яке направляється до відповідального органу. Правильний розподіл претензій з самого початку зменшує навантаження на всі залучені сторони. Це впорядковує процеси обробки і дає постраждалим обов'язкові зобов'язання і, зокрема, більш швидку допомогу в надзвичайних ситуаціях, що насуваються.

"Без служби екстреного енергетичного консультування значна кількість домогосподарств вже потрапила б у борги і стала б безхатченками". (Співробітник служби соціального захисту Дітер Рознер)