Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності стосується обробки персональних даних у рамках цього веб-сайту, включаючи послуги, що там пропонуються. Для отримання детальнішої інформації щодо обробки ваших персональних даних ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче.

Відповідальна особа та уповноважений з питань захисту даних

Відповідальним за обробку персональних даних у рамках користування цим веб-сайтом є:

Місто Ерланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 0
Факс +(49) 09131 / 86 - 2692
Електронна пошта: stadt@stadt.erlangen.de

Відповідальним за цей веб-сайт є

Відділ зв’язків із пресою та громадськістю
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 2566
Електронна пошта: presse@stadt.erlangen.de

Веб-розробка
Werner-von-Siemensstraße 61
91051 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 1274
Електронна пошта: webtechnik@stadt.erlangen.de

Контактна особа з питань захисту даних

Офіційний уповноважений з питань захисту даних міста Ерлангена
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 2321 або - 2273 або - 3325
Факс +(49) 09131 / 86 - 2134
Електронна пошта: datenschutz@stadt.erlangen.de

Цілі та правові підстави для обробки персональних даних

Метою обробки є виконання державних завдань, покладених на нас законодавцем.

Правовою підставою для обробки Ваших даних, якщо не вказано інше, є ст. 4, п. 1 Баварського закону про захист даних (BayDSG) у поєднанні зі ст. 6, п. 1, літ. e Загального регламенту про захист даних (GDPR). Відповідно до цього, нам дозволено обробляти дані, необхідні для виконання покладених на нас завдань. Якщо Ви надали згоду на обробку, обробка даних ґрунтується на ст. 6, п. 1, літ. а) GDPR.

Одержувачі персональних даних

У разі електронної обробки Ваших даних технічне обслуговування наших систем обробки даних здійснюється

teamzone GmbH
Thalermühle 1
91054 Erlangen
Telefon: 09131 / 943007-0

Gegebenenfalls werden ihre Daten an die zuständigen Aufsichts- und Rechnungsprüfungsbehörden zur Wahrnehmung der jeweiligen Kontrollrechte übermittelt.

З метою запобігання загрозам інформаційній безпеці дані журналів можуть передаватися до Державного управління з інформаційної безпеки на підставі ст. 44 Закону про цифровізацію у Вільній державі Баварія (BayDiG) (детальніше див. розділ «Ведення журналів»).

Термін зберігання персональних даних

Ми зберігаємо Ваші дані стільки, скільки це необхідно для виконання поставленого завдання, дотримання вимог щодо ведення документації або відповідно до встановлених законом строків зберігання.

Права суб’єкта даних

У разі обробки нами Ваших персональних даних Ви, як суб’єкт даних, маєте такі права:

• Ви можете вимагати інформації про те, чи обробляємо ми Ваші персональні дані. Якщо це так, Ви маєте право на отримання інформації про ці дані, а також на отримання додаткової інформації, пов’язаної з обробкою (ст. 15 GDPR). Зверніть увагу, що це право на отримання інформації в певних випадках може бути обмежене або виключене (див., зокрема, ст. 10 Баварського закону про захист даних (BayDSG)). У разі, якщо Ваші персональні дані (більше) не відповідають дійсності або є неповними, Ви можете вимагати їх виправлення та, за необхідності, доповнення (ст. 16 Загального регламенту про захист даних (GDPR)).
• За наявності передбачених законом підстав Ви можете вимагати видалення Ваших персональних даних (ст. 17 Загального регламенту про захист даних) або обмеження обробки цих даних (ст. 18 Загального регламенту про захист даних). Однак право на видалення згідно зі ст. 17, ч. 1 та 2 GDPR не застосовується, зокрема, у тих випадках, коли обробка персональних даних необхідна для виконання завдання, що відповідає суспільним інтересам або здійснюється в рамках здійснення державних повноважень (ст. 17, п. 3, літ. b Загального регламенту про захист даних).
• Якщо Ви надали згоду на обробку даних і обробка ґрунтується на цій згоді, Ви можете будь-коли відкликати свою згоду з дією на майбутнє. Це не впливає на законність обробки даних, що відбувалася на підставі згоди до моменту її відкликання.
• Крім того, з причин, що випливають із вашої конкретної ситуації, ви можете в будь-який час заперечити проти обробки нами ваших персональних даних (ст. 21 GDPR). За умови дотримання встановлених законом вимог ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані.

Інші обмеження, зміни та, у разі необхідності, виключення щодо вищезазначених прав можуть випливати з GDPR або національного законодавства.

Більш детальну інформацію щодо цих прав Ви також можете отримати у нашого уповноваженого з питань захисту даних.

Контакти з питань захисту даних

Офіційний уповноважений з питань захисту даних міста Ерланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел. +(49) 09131 / 86 - 2321 або - 2273 або - 3325
Факс +(49) 09131 / 86 - 2134
Електронна пошта: datenschutz@stadt.erlangen.de

Право на подання скарги до наглядового органу

Крім того, існує право на подання скарги до Баварського уповноваженого з питань захисту даних. З ним можна зв’язатися за такими контактними даними:

Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz
Postfach 22 12 19
80502 München
Adresse: Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Tel +(49) 089 / 212672 0
Fax +(49)  089 / 212672 50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de

Особливі зауваження щодо веб-сайту

Технічна реалізація

Наш веб-сервер обслуговується центром обробки даних компанії Hetzner Online GmbH. Тому персональні дані, які ви надаєте під час відвідування нашого веб-сайту, обробляються від нашого імені компанією

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

Реєстрація

Коли ви відвідуєте цей або інші веб-сайти, ви передаєте дані на наш веб-сервер через свій веб-браузер. Під час активного з’єднання для забезпечення зв’язку між вашим веб-браузером та нашим веб-сервером реєструються такі дані:

• Дата та час запиту
• Назва запитуваного файлу
• Сторінка, з якої було зроблено запит на файл
• Статус доступу (файл передано, файл не знайдено тощо)
• використаний веб-браузер та операційна система
• Повна IP-адреса комп’ютера, з якого надійшов запит
• Обсяг переданих даних.

З міркувань технічної безпеки, зокрема для захисту від спроб атак на наш веб-сервер, ми зберігаємо ці дані. Не пізніше ніж через сім днів дані анонімізуються шляхом скорочення IP-адреси до рівня домену, що унеможливлює встановлення зв’язку з окремими користувачами. З метою запобігання загрозам інформаційній безпеці ці дані передаються до Державного управління з інформаційної безпеки, де вони обробляються на підставі ст. 12 та наступних статей Баварського закону про електронне урядування або ст. 44 BayDiG-E.

Безпечна передача даних

Під час відвідування цього інформаційного ресурсу ми пропонуємо з’єднання, зашифроване за допомогою протоколу HTTPS, завдяки чому ваші дані під час передачі захищені від доступу третіх осіб. Ми рекомендуємо вам регулярно оновлювати свій веб-браузер, щоб користуватися цією можливістю.

Активні компоненти

На інформаційному ресурсі міста Ерланген використовуються активні компоненти, такі як JavaScript. Ви можете вимкнути цю функцію у налаштуваннях свого веб-браузера.

Файли cookie

Для забезпечення належного технічного та функціонального функціонування цього інформаційного ресурсу ми використовуємо файли cookie. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

Правовою основою для зберігання інформації та обробки персональних даних за допомогою файлів cookie є § 25 TDDDG.

Використання функціональних файлів cookie є добровільним. Якщо ці файли cookie заблоковано, надання певних функцій може бути неможливим у повному обсязі. Технічно необхідні файли cookie є обов’язковими для функціонування веб-сайту, і їх неможливо відключити.

Ці модулі веб-сайту використовують такі файли cookie та обробку даних:

• RYVE (технічно необхідні) зберігають вибрану вами мову в локальній пам’яті браузера.
• Календар подій (технічно необхідний) надсилає вашу IP-адресу на vk.nuernberg.de.
• Збереження згоди на використання файлів cookie — Klaro! (технічно необхідний) встановлює файли cookie з вашими налаштуваннями згоди на строк до 30 днів.
• Доступність — режим контрастності (технічно необхідний). Ваші налаштування режиму контрастності зберігаються у локальній пам’яті браузера.
• Доступність — масштабування розміру шрифту (технічно необхідне). Ваші налаштування розміру шрифту зберігаються у локальній пам’яті браузера.
• Доступність — ReadSpeaker (за бажанням) не встановлює файли cookie, проте дані передаються (див. нижче).
• Matomo (за бажанням) не встановлює файли cookie, проте дані передаються (див. нижче).

Календар подій

На нашому сайті ми інтегрували календар подій з сайту meine-veranstaltungen.net. Для забезпечення функціонування календаря подій дані надсилаються на vk.nuernberg.de.

Детальнішу інформацію можна знайти тут.

Згода на використання файлів cookie за допомогою Klaro! Consent Manager

Наш веб-сайт використовує технологію отримання згоди на використання файлів cookie від Klaro! Consent Manager, щоб отримати вашу згоду на збереження певних файлів cookie на вашому пристрої та задокументувати це відповідно до вимог захисту даних. Ініціатором цього проекту є компанія KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Берлін (далі — «klaro»).

klaro зберігає файл cookie у вашому браузері, щоб мати змогу пов’язати надані вами згоди або їх відкликання з вашим профілем. Дані, зібрані таким чином, зберігаються доти, доки ви не попросите нас їх видалити, не видалите файл cookie klaro самостійно або не зникне мета зберігання даних. Це не впливає на обов’язкові законодавчі вимоги щодо зберігання даних.

Функція голосового відтворення ReadSpeaker

Ми прагнемо забезпечити якомога більшій кількості користувачів широкий доступ до нашого веб-сайту, адаптований до їхніх індивідуальних потреб. З метою забезпечення доступності на веб-сайті пропонується функція голосового читання.

Під час використання цієї функції читання вголос необхідні для цього технічні дані (наприклад, налаштування браузера) передаються до компанії:

ReadSpeaker GmbH
Am Sommerfeld 7
86825 Bad Wörishofen
E-Mail: deutschland@readspeaker.com

Matomo

За умови, що ви надасте нам свою згоду на це (§ 25 TDDDG), ми аналізуємо поведінку користувачів, щоб зробити наш веб-сайт максимально зручним для вас та інших користувачів. Для цього ми використовуємо інструмент веб-аналітики Matomo Analytics. Цей інструмент встановлює файли cookie, тобто невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої з терміном дії не більше двох років. Дані, отримані за допомогою файлів cookie, такі як, наприклад, тривалість перебування на головній сторінці або введені пошукові запити, обробляються нами на підставі вашої згоди. Ці дані дають нам змогу робити висновки щодо технічних параметрів (наприклад, операційної системи, яку ви використовуєте, або роздільної здатності екрана вашого пристрою), а також щодо використання нашого веб-сайту. При цьому ваша IP-адреса анонімізується перед збереженням та подальшою обробкою.

Якщо Ви відкличете раніше надану згоду, файли cookie для веб-аналітики Matomo не встановлюватимуться протягом 30 днів. Після цього Вас знову попросять надати згоду.

Файли cookie містять виключно анонімізовані дані; завдяки анонімізованому зберіганню IP-адреси неможливо встановити зв’язок із конкретною особою.

За допомогою панелі файлів cookie ви можете будь-коли відкликати свою згоду.

Налаштування файлів cookie

Картографічні додатки

Наш веб-сайт використовує вбудовані та пов’язані картографічні додатки для наочного представлення географічної інформації. З метою покращення функціональності та зручності користування ці картографічні додатки використовують анонімізовані дані, які не дозволяють ідентифікувати окремих осіб. При цьому не встановлюються жодні додаткові файли cookie, крім вже згаданих вище технічно необхідних.

Чат-бот Ерлангена

На веб-сайті erlangen.de для відповідей на запитання, що стосуються міста Ерланген, інтегровано чат-бота на базі штучного інтелекту. Чат-бот відповідає на поставлені запитання незалежно від місця та часу природною мовою на основі штучного інтелекту. Це відбувається за допомогою аналізу тексту та машинного навчання.

Введені запитання (інформація) автоматично обробляються для надання у форматі чату інформації про послуги, місця розташування або теми на сайті erlangen.de.

Для використання чат-бота запит персональних даних не є обов’язковим. З міркувань технічної безпеки, зокрема для захисту від спроб атак на наш веб-сервер, IP-адреса комп’ютера, що надсилає запит, зберігається (див. вище, «Реєстрація даних»). Однак зіставлення або об’єднання IP-адреси з повідомленнями чату не відбувається, тому, як правило, під час використання чат-бота персональні дані не збираються.

З метою поліпшення функціональності (наприклад, актуальності та правильності наданої інформації), а також зручності користування аналізуються анонімізовані дані (наприклад, частота запитів, історії чатів тощо) та перевіряється інформація у вихідних файлах. Однак такий підхід не дозволяє зробити висновки щодо конкретних осіб.

Усі введені дані передаються для обробки нашому постачальнику послуг — хмарній обчислювальній платформі Microsoft Azure OpenAI.

Будь ласка, не вводьте в історію чату чат-бота свої особисті дані або дані інших осіб, а також конфіденційну інформацію.

Якщо, всупереч інструкціям на початковій сторінці, ви все ж ввели персональні дані в чат-боті, ви можете подати запит на їх видалення в конкретному випадку, звернувшись особисто за адресою webtechnik@stadt.erlangen.de. Крім того, для обробки запиту необхідно конкретно вказати дані, щоб можна було здійснити їх пошук у сховищі даних для подальшого видалення. Оскільки чат-бот автоматично обробляє введені користувачем дані та не запитує персональні дані, лише користувач може знати, чи були зібрані персональні дані та які саме, і повинен надати їх під час звернення як ознаку для їх пошуку.

Технічне обслуговування та підтримка чат-бота Erlangen здійснюються компанією
ACP IT Consulting GmbH
Charlottenburger Allee 67
52068 Аахен
Електронна пошта: aachen@acp.de

Збір додаткових даних

Якщо ви вводите на нашому веб-сайті особисті або ділові дані (наприклад, у онлайн-формах), вони використовуються виключно для надсилання запитуваної інформації або для цілей, зазначених у формі. Під час передачі Ваші дані шифруються за допомогою програмного забезпечення (SSL) і захищені від доступу третіх осіб. Дані не передаються третім особам. Користування послугами, що пропонуються на сайті, є добровільним.

Введені дані зберігаються на міських серверах, однак в окремих випадках можуть оброблятися нашим технічним партнером — компанією XIMA MEDIA GmbH (переважно з метою технічної підтримки):
XIMA MEDIA GmbH
Sudhausweg 9
01099 Dresden
Електронна пошта: kontakt@xima.de

При використанні BayernID дані також передаються до Баварського державного міністерства з питань цифрових технологій.
Посилання на політику конфіденційності BayernID.

Соціальні мережі та соціальні плагіни

Наш веб-сайт пропонує вам як додаткову послугу так звані соціальні кнопки, які дають змогу взаємодіяти з соціальними мережами. Місто Ерланген використовує соціальні мережі як додаткову послугу та для діалогічного обміну думками й досвідом.

Ми не використовуємо соціальні плагіни, такі як, наприклад, кнопка «Подобається» у Facebook. Соціальні кнопки на веб-сайті функціонують як зовнішні посилання, тому без натискання на кнопку інформація не передається провайдеру соціальних мереж (процедура «2 кліки»). Лише під час переходу за посиланнями ваш браузер, за певних обставин, встановлює пряме з’єднання з серверами зазначених сервісів. У результаті інформація про ваше відвідування веб-сайту опосередковано (через реферер) передається оператору соціальної мережі. Натискання на кнопку перенаправляє вас на веб-сайт відповідного оператора. При цьому URL-адреса поточної сторінки передається як параметр. Як користувач, ви можете самостійно вирішити, чи погоджуєтеся ви на активацію цих пропозицій та передачу даних. Користувач може будь-коли відкликати цю згоду та, натиснувши відповідну кнопку на головній сторінці постачальника, припинити подальшу передачу даних операторам.

Ми не зберігаємо Ваші дані. Як тільки Ви натискаєте на кнопки соціальних мереж, ми вважаємо, що Ви надали свою згоду відповідно до ст. 6, абз. 1, п. а) Загального регламенту про захист даних (GDPR). Ми не маємо впливу на те, чи використовують провайдери цю інформацію для аналізу та яким чином вони це роблять. Детальніше про це див.:

Facebook

Політика конфіденційності Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дублін 2, Ірландія.
Посилання на політику конфіденційності Facebook.

Instagram

Політика конфіденційності Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, США.
Посилання на Політику конфіденційності Instagram.

Twitter

Політика конфіденційності Twitter International Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland.
Посилання на Політику конфіденційності Twitter.

Відео на YouTube

На нашому веб-сайті розміщені відео з зовнішньої відеоплатформи YouTube. За замовчуванням вбудовуються лише деактивовані відео з каналу YouTube, які не встановлюють автоматичного з’єднання з серверами YouTube. Таким чином, під час відвідування веб-сайтів оператор не отримує жодних даних від користувача (розширений режим захисту даних).

Ви можете самостійно вирішити, чи слід активувати відео YouTube. Лише після того, як ви натиснете кнопку відтворення відео, ви надаєте згоду на передачу оператору необхідних для цього даних (зокрема, веб-адреси поточної сторінки та IP-адреси користувача).

Якщо ви увійшли у свій обліковий запис YouTube, ви дозволяєте YouTube безпосередньо пов’язувати вашу поведінку в Інтернеті з вашим особистим профілем. Ви можете запобігти цьому, вийшовши зі свого облікового запису YouTube.

Посилання на Політику конфіденційності YouTube.

Xing

Політика конфіденційності Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Гамбург, Німеччина:
Посилання на політику конфіденційності Xing.

LinkedIn

Політика конфіденційності LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Дублін 2, Ірландія.
Посилання на політику конфіденційності LinkedIn.

Інформаційний бюлетень

На міських веб-сайтах ви маєте можливість безкоштовно підписатися на інформаційні бюлетені. Якщо ви скористаєтеся пропозицією щодо розсилки новин, ваші дані будуть збережені, щоб їх можна було використовувати для обробки та відповіді на ваш запит. При цьому ваші дані шифруються під час передачі за допомогою програмного забезпечення (SSL) і таким чином захищені від доступу третіх осіб.

З березня 2019 року для розсилки інформаційних бюлетенів ми використовуємо сервіс компанії CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede. CleverReach — це сервіс, за допомогою якого можна організовувати та аналізувати розсилку інформаційних бюлетенів. Дані, введені вами для підписки на інформаційний бюлетень (наприклад, адреса електронної пошти), зберігаються на серверах CleverReach у Німеччині або Ірландії. У рамках угоди про обробку даних CleverReach обробляє ваші персональні дані від нашого імені та відповідно до наших вказівок. Під час реєстрації на розсилку новин Ви надаєте свою явну згоду на обробку Ваших персональних даних.

Обробка даних здійснюється на підставі вашої згоди (ст. 6, п. 1, літ. а Загального регламенту про захист даних (GDPR)). Ви можете будь-коли відкликати цю згоду, скасувавши підписку на розсилку. Для цього ми надаємо відповідне посилання в кожному повідомленні розсилки.

Ваші дані будуть видалені, щойно Ви відкличете свою підписку на розсилку або скасуєте її. Відповідно, Ваші реєстраційні дані зберігатимуться лише доти, доки підписка на розсилку залишатиметься активною.

Додаткову інформацію щодо аналізу даних за допомогою розсилки CleverReach можна отримати за посиланням: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/. Якщо ви не бажаєте, щоб CleverReach здійснював аналіз, вам необхідно скасувати підписку на розсилку. Посилання на політику конфіденційності CleverReach.

Електронна пошта (e-mail)

Інформація, яку ви надсилаєте нам у незашифрованому вигляді електронною поштою (e-mail), може бути прочитана третіми особами під час передачі. Як правило, ми також не можемо перевірити вашу особу і не знаємо, хто ховається за тією чи іншою електронною адресою. Тому безпека комунікації за допомогою звичайної електронної пошти не гарантується. Як і багато інших провайдерів електронної пошти, ми використовуємо фільтри проти небажаної реклами («SPAM-фільтри»), які в окремих випадках можуть помилково автоматично класифікувати звичайні електронні листи як небажану рекламу та видаляти їх. Листи, що містять шкідливі програми («віруси»), ми в будь-якому разі автоматично видаляємо.

Якщо ви бажаєте надіслати нам повідомлення, що потребують захисту, ми рекомендуємо зашифрувати та підписати їх, щоб запобігти несанкціонованому ознайомленню та фальсифікації під час передачі, або надіслати повідомлення звичайною поштою.

Посилання на детальну інформацію щодо електронного спілкування з містом Ерланген.

Будь ласка, повідомте нам також, чи можемо ми надсилати вам зашифровані електронні листи у відповідь на ваші повідомлення, та яким чином. Якщо у вас немає можливості отримувати зашифровані електронні листи, просимо вказати свою поштову адресу для відповіді на ваші повідомлення, що потребують захисту.

Примітка щодо відео- та фотозйомок

На веб-сайті міста Ерлангена, у міських каналах соціальних мереж та друкованих ЗМІ публікуються зображення, відео- та аудіозаписи, зроблені під час публічних та закритих заходів, у яких брало участь місто Ерланген.

Під час заходів місто регулярно повідомляє, що з метою роботи зі ЗМІ та зв’язків з громадськістю здійснюються та публікуються фото-, відео- та аудіозаписи.

Кожна особа, яка бере участь у заході, має право в будь-який час висловити заперечення проти створення фото-, відео- та аудіозаписів, що стосуються її особисто або як законного представника відповідної особи (наприклад, батьки щодо дітей). Заперечення, як правило, слід повідомити на місці особі, відповідальній за фото-, відео- або аудіозаписи, або надіслати електронною поштою найближчим часом після заходу.

Електронна пошта: presse@stadt.erlangen.de