Політика конфіденційності

Ця декларація про захист даних стосується обробки персональних даних у контексті цього веб-сайту, включаючи пропоновані на ньому послуги. Для отримання додаткової інформації про обробку ваших персональних даних ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактні дані нижче.

Контролер та відповідальний за захист даних

Відповідальним за обробку персональних даних у контексті використання цього веб-сайту є

Місто Ерланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Телефон +(49) 09131 / 86 - 0
Факс +(49) 09131 / 86 - 2692
Електронна пошта: stadt@stadt.erlangen.de

Відповідальним за цей веб-сайт є

Преса та зв'язки з громадськістю
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Тел +(49) 09131 / 86 - 2566
E-mail: presse@stadt.erlangen.de

Цифрові комунікації та веб-технології
Werner-von-Siemensstraße 61
91051 Erlangen
Тел +(49) 09131 / 86 - 1274
Електронна пошта: webtechnik@stadt.erlangen.de

Захист контактних даних

Уповноважений з питань захисту даних міста Ерланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Телефон +(49) 09131 / 86 - 2321 або - 2273 або - 3325
Факс +(49) 09131 / 86 - 2134
Електронна пошта: datenschutz@stadt.erlangen.de

Цілі та правові підстави для обробки персональних даних

Метою обробки є виконання публічних завдань, покладених на нас законом.

Якщо не вказано інше, правова основа для обробки ваших даних випливає зі ст. 4 абз. 1 Баварського закону про захист даних (BayDSG) у поєднанні зі ст. 6 абз. 1 літ. е Загального регламенту про захист даних (GDPR). Відповідно, ми маємо право обробляти дані, необхідні для виконання покладених на нас завдань. Якщо ви надали згоду на обробку, обробка даних здійснюється на підставі ст. 6 ч. 1 п. 1 а) GDPR.

Одержувачі персональних даних

Якщо ваші дані обробляються в електронному вигляді, технічну експлуатацію наших систем обробки даних для внутрішніх додатків здійснюють

KommunalBIT AöR
Kaiserstraße 30
90763 Fürth
Tel +(49) 0911 / 21 777 - 0
Fax +(49) 0911 / 21 777 - 100
E-Mail: info@kommunalbit.de

У випадку зовнішніх додатків - наприклад, веб-сайт міста Ерланген - технічна експлуатація наших систем обробки даних здійснюється

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

У разі необхідності ваші дані будуть передані відповідним наглядовим та аудиторським органам для здійснення відповідних контрольних прав.

Дані журналу можуть бути передані до Державного відомства з питань інформаційної безпеки на підставі ст. 44 Закону про оцифрування у Вільній державі Баварія (BayDiG) з метою запобігання загрозам інформаційній безпеці (докладніше див. розділ "Ведення журналу").

Тривалість зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші дані доти, доки це необхідно для виконання завдання, зобов'язань щодо документування або відповідно до встановлених законодавством строків зберігання.

Права суб'єкта даних

Якщо ми обробляємо ваші персональні дані, ви маєте наступні права як суб'єкт даних:

• Ви можете запросити інформацію про те, чи обробляємо ми ваші персональні дані. Якщо це так, ви маєте право на інформацію про ці дані та на подальшу інформацію, пов'язану з обробкою (ст. 15 GDPR). Зверніть увагу, що це право на інформацію може бути обмежене або виключене в певних випадках (див., зокрема, ст. 10 BayDSG). У випадку, якщо персональні дані про вас є (перестали бути) точними або неповними, ви можете вимагати, щоб ці дані були виправлені і, за необхідності, доповнені (ст. 16 GDPR).
• Якщо вимоги закону дотримані, ви можете вимагати видалення ваших персональних даних (ст. 17 GDPR) або обмеження обробки цих даних (ст. 18 GDPR). Однак право на видалення відповідно до ст. 17 (1) і (2) GDPR не застосовується, якщо, серед іншого, обробка персональних даних необхідна для виконання завдання, що здійснюється в інтересах суспільства або при здійсненні офіційних повноважень (ст. 17 (3) (b) GDPR).
• Якщо ви надали згоду на обробку і обробка здійснюється на підставі цієї згоди, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час у майбутньому. Це не впливає на законність обробки даних, що здійснювалася на підставі згоди до моменту відкликання.
• З причин, що випливають з вашої конкретної ситуації, ви також можете в будь-який час заперечити проти обробки нами ваших персональних даних (ст. 21 GDPR). Якщо вимоги закону будуть виконані, ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані.

Подальші обмеження, зміни та, де це можливо, виключення вищезазначених прав можуть випливати з GDPR або національного законодавства.

Більш детальну інформацію про ці права можна також отримати у нашого співробітника з питань захисту даних.

Захист контактних даних

Уповноважений з питань захисту даних міста Ерланген
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
Телефон +(49) 09131 / 86 - 2321 або - 2273 або - 3325
Факс +(49) 09131 / 86 - 2134
Електронна пошта: datenschutz@stadt.erlangen.de

Право подати скаргу до контролюючого органу

Ви також маєте право подати скаргу до Баварського державного уповноваженого з питань захисту даних. Ви можете зв'язатися з ним за наступними контактними даними:

Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz
Postfach 22 12 19
80502 München
Adresse: Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Tel +(49) 089 / 212672 0
Fax +(49)  089 / 212672 50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de

Особливі вказівки на веб-сайті

Технічна реалізація

Наш веб-сервер обслуговується комп'ютерним центром компанії Hetzner Online GmbH. Тому персональні дані, які ви передаєте під час відвідування нашого веб-сайту, обробляються від нашого імені за допомогою

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

Ведення журналу

Коли ви відвідуєте цю або інші інтернет-сторінки, ви передаєте дані на наш веб-сервер через свій інтернет-браузер. Наступні дані записуються під час постійного з'єднання для зв'язку між вашим інтернет-браузером і нашим веб-сервером:

• Дата і час запиту
• Ім'я запитуваного файлу
• Сторінка, з якої запитувався файл
• Статус доступу (файл передано, файл не знайдено тощо)
• Використані веб-браузер та операційна система
• повна IP-адреса комп'ютера, з якого було зроблено запит
• обсяг переданих даних.

Ми зберігаємо ці дані з міркувань технічної безпеки, зокрема для захисту від спроб атак на наш веб-сервер. Найпізніше через сім днів дані анонімізуються шляхом скорочення IP-адреси на рівні домену, щоб більше не можна було встановити зв'язок з окремими користувачами. Для запобігання загрозам безпеці інформаційних технологій ці дані передаються до Державного відомства з безпеки інформаційних технологій і обробляються там на підставі ст. 12 і далі Баварського закону про електронне урядування та ст. 44 BayDiG-E.

Безпечна передача даних

Коли ви отримуєте доступ до цієї інформаційної служби, ми пропонуємо зашифроване з'єднання HTTPS, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу третіх осіб під час передачі даних. Для використання цієї опції ми рекомендуємо вам оновити ваш інтернет-браузер.

Активні компоненти

В інформації, що надається містом Ерланген, використовуються активні компоненти, такі як Javascript. Ви можете вимкнути цю функцію, змінивши налаштування свого інтернет-браузера.

Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення правильного технічного та функціонального надання цієї інформаційної послуги. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої, який ви використовуєте.

Правовою основою для зберігання інформації та обробки персональних даних за допомогою файлів cookie є § 25 TTDSG.

Використання функціональних файлів cookie є добровільним. Якщо ці файли cookie заблоковані, надання певних функцій може бути неможливим у повному обсязі. Технічно необхідні файли cookie є абсолютно необхідними для функціонування веб-сайту і не можуть бути скасовані.

Ці модулі веб-сайту використовують наступні файли cookie та обробку даних:

• RYVE (технічно необхідний) зберігає обрану вами мову в локальній пам'яті браузера.
• Календар подій (технічно необхідний) надсилає вашу IP-адресу на vk.nuernberg.de.
• Згода на збереження файлів cookie - Klaro! (технічна вимога) встановлює файли cookie з вашими налаштуваннями згоди максимум на 30 днів.
• Доступність - Контрастний режим (технічно необхідний). Ваші налаштування режиму контрастності зберігаються в локальній пам'яті браузера.
• Доступність - Масштаб шрифту (технічно обов'язковий). Ваші налаштування розміру шрифту зберігаються в локальній пам'яті браузера.
• Доступність - ReadSpeaker (добровільно) не встановлює файли cookie, але дані передаються (див. нижче).
• Matomo (добровільно) не встановлює cookies, але дані передаються (див. нижче).

Календар подій

Ми інтегрували календар подій meine-veranstaltungen.net на нашому сайті. Дані надсилаються на vk.nuernberg.de для функціональності календаря подій.

Більш детальну інформацію ви можете знайти тут.

Згода на використання файлів cookie з Klaro! Менеджер згоди

Наш веб-сайт використовує технологію згоди на використання файлів cookie Klaro! Consent Manager, щоб отримати вашу згоду на зберігання певних файлів cookie на вашому кінцевому пристрої та задокументувати це відповідно до правил захисту даних. Ініціатором проекту цієї технології є KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin (далі - "klaro").

klaro зберігає файл cookie у вашому браузері, щоб мати можливість повідомляти вам про надані згоди або їх відкликання. Зібрані таким чином дані зберігаються до тих пір, поки ви не попросите нас видалити їх, не видалите файл cookie klaro самостійно або поки мета зберігання даних більше не буде актуальною. Обов'язкові законодавчі зобов'язання щодо зберігання даних залишаються незмінними.

Функція читання вголос ReadSpeaker

Ми хочемо надати якомога більшій кількості користувачів широкий доступ до нашого веб-сайту, пристосований до їхніх індивідуальних потреб. Тому в інтересах доступності на веб-сайті пропонується функція читання вголос.

Під час використання функції читання вголос необхідні технічні дані (наприклад, налаштування браузера) передаються в компанію:

ReadSpeaker GmbH
Am Sommerfeld 7
86825 Bad Wörishofen
E-Mail: deutschland@readspeaker.com

Matomo

За умови, що ви даєте нам свою згоду на це (§ 25 TTDSG), ми оцінюємо поведінку користувачів, щоб розробити наш веб-сайт таким чином, щоб він якомога більше відповідав потребам вас та інших користувачів. Для цього ми використовуємо інструмент веб-аналізу Matomo Analytics. Він встановлює файли cookie, тобто невеликі текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої, який ви використовуєте, з максимальним терміном дії два роки. Дані, зібрані за допомогою файлів cookie, такі як тривалість перебування на сайті або введені пошукові терміни, обробляються нами на основі вашої згоди. Ці дані дозволяють нам робити висновки про технічні параметри (наприклад, про операційну систему, яку ви використовуєте, або роздільну здатність екрану на кінцевому пристрої, який ви використовуєте) і про використання нашого веб-сайту. Ваша IP-адреса анонімізується перед зберіганням і подальшою обробкою.

Якщо ви відкликаєте свою попередню згоду, файли cookie для веб-аналізу Matomo не будуть встановлюватися протягом 30 днів. Після цього вас знову попросять надати згоду.

Файли cookie містять лише знеособлені дані; через анонімне зберігання IP-адреси неможливо встановити особисте посилання.

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час через панель файлів cookie.

Редагування налаштувань файлів cookie

Картографічні додатки

Наш веб-сайт використовує інтегровані та пов'язані картографічні додатки для візуалізації інформації, пов'язаної з місцезнаходженням. Для покращення функціональності та зручності користування ці картографічні додатки використовують анонімні дані, які не дозволяють зробити жодних висновків про особу. Жодні інші файли cookie не встановлюються, окрім тих, що вже згадані вище як технічно необхідні.

Ерлангенський чат-бот

На сайті erlangen.de інтегрований чат-бот зі штучним інтелектом, який відповідає на питання, що стосуються міста Ерланген. Чат-бот відповідає на поставлені запитання природною мовою на основі штучного інтелекту, незалежно від місця та часу. Це відбувається за допомогою аналізу тексту та машинного навчання.

Введені запитання (інформація) автоматично обробляються для надання інформації про послуги, місця або теми на сайті erlangen.de у форматі чату.

Для використання чат-бота не потрібно запитувати персональні дані. З міркувань технічної безпеки, зокрема для захисту від спроб атак на наш веб-сервер, зберігається IP-адреса комп'ютера, з якого здійснюється запит (див. вище, реєстрація). Однак IP-адреса та повідомлення чату не присвоюються і не об'єднуються, а це означає, що під час використання чат-бота не збираються жодні персональні дані.

Для покращення функціональності (наприклад, актуальності та точності наданої інформації) та зручності користування, анонімні дані (наприклад, частота запитів, історія чату тощо) аналізуються, а інформація у вихідних файлах перевіряється. Однак ця процедура не дозволяє робити жодних висновків щодо окремих осіб.

Усі введені дані передаються для обробки нашому постачальнику послуг - хмарній обчислювальній платформі Microsoft Azure OpenAI.

Будь ласка, не вводьте жодних персональних даних про себе чи інших осіб або будь-яких конфіденційних даних в історію чату чат-бота.

Якщо ви ввели персональні дані в чат-бот всупереч інструкціям на сторінці введення, ви можете вимагати їх видалення для кожного окремого випадку, звернувшись до нас особисто за адресою webtechnik@stadt.erlangen.de. Крім того, для обробки необхідне конкретне позначення даних, щоб у пам'яті даних можна було зробити визначення для подальшого видалення. Оскільки чат-бот обробляє введені користувачем дані автоматично і не запитує жодних персональних даних, лише користувач може знати, чи були зібрані його персональні дані та які саме, і повинен надати цю інформацію для розслідування під час контакту з чат-ботом.

Чат-бот Erlangen був розроблений
Microsoft-IOT
CANCOM GmbH
Erika-Mann-Straße 69
80636 München
Email: microsoft-iot@cancom.de
реалізовано.

Збір подальших даних

Якщо ви вводите особисті або ділові дані на нашому веб-сайті (наприклад, в онлайн-формах), вони будуть використані лише для надсилання запитуваної інформації або для цілей, зазначених у формі. Ваші дані шифруються під час передачі за допомогою програмного забезпечення (SSL) і захищені від несанкціонованого доступу третіх осіб. Дані не будуть передані третім особам. Користування пропонованими послугами є добровільним.

Введені дані зберігаються на муніципальних серверах, але в окремих випадках можуть оброблятися нашим постачальником технічних послуг XIMA MEDIA GmbH (переважно з метою підтримки):
XIMA MEDIA GmbH
Sudhausweg 9
01099 Dresden
E-mail: kontakt@xima.de

При використанні BayernID дані також передаються до Баварського земельного міністерства у справах цифрових технологій.
Посилання на політику конфіденційності BayernID.

Соціальні мережі та соціальні плагіни

В якості додаткової послуги наш веб-сайт пропонує вам так звані соціальні кнопки, які дозволяють взаємодіяти з соціальними службами. Місто Ерланген використовує соціальні мережі як додаткову послугу та для діалогового обміну думками та досвідом.

Ми не використовуємо соціальні плагіни, такі як кнопка Facebook Like. Соціальні кнопки функціонують як зовнішні посилання на веб-сайті, тому жодна інформація не передається постачальнику послуг соціальних мереж без натискання на кнопку (процедура у 2 кліки). Ваш браузер може встановити пряме з'єднання з серверами вищезгаданих сервісів тільки тоді, коли ви натискаєте на посилання. В результаті, інформація про відвідування вами веб-сайту передається опосередковано (реферал) постачальнику послуг соціальної мережі. Натиснувши на кнопку, ви будете перенаправлені на сайт відповідного провайдера. URL-адреса поточної сторінки передається як параметр. Як користувач, ви можете самостійно вирішити, чи даєте ви згоду на активацію цих пропозицій та передачу даних. Користувач може в будь-який момент відкликати цю згоду і запобігти подальшій передачі даних провайдеру, натиснувши відповідну кнопку на домашній сторінці провайдера.

Ми не зберігаємо жодних ваших даних. Як тільки ви натискаєте на соціальні кнопки, ми вважаємо, що ви надали свою згоду відповідно до ст. 6 п. 1 літ. a GDPR. Ми не маємо жодного впливу на те, чи використовують постачальники послуг цю інформацію для аналізу і якщо так, то яким чином. Більше про це в розділі:

Facebook

Захист даних Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Посилання на політику конфіденційності Facebook.

Instagram

Захист даних Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.
Посилання на політику конфіденційності Instagram.

Twitter

Захист даних Twitter International Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland.
Посилання на політику конфіденційності Twitter.

Відео на YouTube

На нашому веб-сайті інтегровані відео з зовнішньої відеоплатформи YouTube. За замовчуванням вбудовуються лише деактивовані відео з каналу YouTube, які не встановлюють автоматичне з'єднання з серверами YouTube. Це означає, що оператор не отримує жодних даних від користувача під час доступу до веб-сторінок (розширений режим захисту даних).

Ви можете самостійно вирішити, чи потрібно активувати відео на YouTube. Тільки коли ви натискаєте на кнопку дозволу відтворення відео, ви даєте згоду на передачу оператору необхідних даних (включаючи інтернет-адресу поточної сторінки та IP-адресу користувача).

Якщо ви увійшли до свого облікового запису YouTube, ви дозволяєте YouTube пов'язувати вашу поведінку в Інтернеті безпосередньо з вашим особистим профілем. Ви можете запобігти цьому, вийшовши зі свого облікового запису YouTube.

Посилання на політику конфіденційності YouTube.

Xing

Захист даних Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany:Посилання на політику конфіденційності Xing .

LinkedIn

Захист даних LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.
Посилання на політику конфіденційності LinkedIn.

Інформаційний бюлетень

На муніципальних веб-сайтах ви можете підписатися на безкоштовну розсилку новин. Якщо ви скористаєтеся пропозицією розсилки, ваші дані будуть збережені, щоб їх можна було використати для обробки та відповіді на ваш запит. Ваші дані шифруються під час передачі за допомогою програмного забезпечення (SSL) і тому захищені від несанкціонованого доступу третіх осіб.

З березня 2019 року ми користуємося послугами компанії CleverReach GmbH & Co KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Germany, для надсилання інформаційних бюлетенів. CleverReach - це сервіс, який можна використовувати для організації та аналізу розсилки інформаційних бюлетенів. Дані, які ви вводите з метою отримання розсилки (наприклад, адреса електронної пошти), зберігаються на серверах CleverReach в Німеччині або Ірландії. В рамках угоди про обробку замовлень CleverReach обробляє ваші персональні дані від нашого імені та відповідно до наших інструкцій. Реєструючись на розсилку, ви даєте явну згоду на обробку ваших персональних даних.

Обробка даних відбувається на підставі вашої згоди (ст. 6 п. 1 літ. а GDPR). Ви можете відкликати цю згоду в будь-який час, скасувавши підписку на розсилку. Для цього ми надаємо відповідне посилання в кожному інформаційному повідомленні.

Ваші дані будуть видалені, як тільки ви скасуєте підписку на розсилку або відпишетеся від неї. Таким чином, ваші реєстраційні дані зберігатимуться лише доти, доки активна підписка на розсилку новин.

Додаткову інформацію про аналіз даних за допомогою інформаційних бюлетенів CleverReach можна знайти за посиланням: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/. Якщо ви не хочете, щоб CleverReach аналізував ваші дані, ви повинні відписатися від розсилки. Посилання на політику конфіденційності CleverReach.

Електронна пошта (e-mail)

Інформація, яку ви надсилаєте нам незашифрованою електронною поштою (e-mail), може бути прочитана третіми особами під час передачі. Як правило, ми також не можемо підтвердити вашу особу і не знаємо, хто стоїть за електронною адресою. Тому юридично безпечне спілкування за допомогою простої електронної пошти не гарантується. Як і багато постачальників послуг електронної пошти, ми використовуємо фільтри проти небажаної реклами ("спам-фільтри"), які в рідкісних випадках автоматично класифікують звичайні електронні листи як небажану рекламу і видаляють їх. Електронні листи, що містять шкідливі програми ("віруси"), ми видаляємо автоматично в усіх випадках.

Якщо ви бажаєте надсилати нам повідомлення, які заслуговують на захист, ми рекомендуємо шифрувати та підписувати їх, щоб запобігти несанкціонованому доступу та фальсифікації під час передачі, або надсилати нам повідомлення звичайною поштою.

Посилання на детальну інформацію про електронну комунікацію з містом Ерланген.

Будь ласка, також повідомте нам, чи можемо ми надсилати вам зашифровані електронні листи, щоб відповідати на ваші повідомлення, і якщо так, то яким чином. Якщо ви не маєте можливості отримувати зашифровані електронні листи, будь ласка, повідомте нам свою поштову адресу, щоб ми могли відповісти на ваші важливі повідомлення.

Зауваження щодо кіно- та фотозйомки

Зображення, відео- та звукозаписи, зроблені під час відкритих і закритих заходів, у яких брало участь місто Ерланген, публікуються на веб-сайті міста Ерланген, у соціальних мережах та друкованих ЗМІ.

На заходах місто регулярно наголошує, що фото-, відео- та звукозаписи робляться та публікуються з метою роботи з пресою та зв'язків з громадськістю.

Кожна особа, яка бере участь у заході, має право в будь-який час заперечити проти здійснення фото-, відео- та звукозапису, що стосується її особисто або її законного представника (наприклад, батьки дітей). Таке заперечення завжди має бути повідомлене на місці особі, відповідальній за фото-, відео- чи звукозапис, або електронною поштою незабаром після події.

Електронна пошта: presse@stadt.erlangen.de