Інформація про електронну комунікацію з міською адміністрацією Ерлангена та відкриття доступу

Відповідно до ст. 3a Баварського закону про адміністративну процедуру (BayVwVfG), передача електронних документів дозволяється, якщо одержувач відкрив доступ для цієї мети.

Окрім електронної пошти, місто Ерланген пропонує інтелектуальні онлайн-форми, які можна заповнювати повністю в електронному вигляді. Послуга постійно і поступово розширюється. Ви можете знайти онлайн-форми на нашій домашній сторінці та на порталі BayernPortal.

Місто Ерланген надає доступ до передачі електронних документів відповідно до наступних вимог та технічних рамкових умов:

В принципі, розрізняють неофіційні та офіційні листи (наприклад, юридичні апеляції, такі як заперечення).

Прості неофіційні листи

1. контактна форма (без Bayern-ID)

За допомогою контактного формуляра (без BayernID) ви можете надсилати просту неофіційну кореспонденцію, для якої закон не вимагає письмової форми. На відміну від електронної пошти, ваші дані передаються безпечно і в зашифрованому вигляді. Автентифікація не є обов'язковою.

До контактної форми

2. на електронну пошту

Ви також маєте можливість надіслати електронний лист безпосередньо відповідальній особі, яку ви знаєте, або до відповідального офісу. Будь ласка, зверніть увагу на наступне:

1. Електронні листи лише частково зашифровані і можуть бути переглянуті та маніпульовані третіми особами під час передачі. Тому ніколи не надсилайте персональні дані, конфіденційні документи або контент незашифрованими електронними листами!
2. Вкладені файли приймаються в наступних форматах:
   *.pdf, *.txt, *.jpg, *.gif, *.png
3. У файлах не можна використовувати автоматизовані процеси або програмування (так звані макроси).
4. Нечитабельні формати файлів будуть повернуті на адресу відправника.
5. Електронні листи приймаються лише загальним розміром до 10 МБ.
6. Файли у форматах, зазначених у пункті b., можуть бути зменшені в розмірі (стиснуті) за допомогою програм стиснення. Місто Ерланген приймає стислі файли лише у вигляді ZIP-архівів (*.zip), що не розпаковуються.
7. Якщо до міста Ерланген звертаються електронною поштою, то місто Ерланген вважає, що подальша комунікація у цій справі може здійснюватися таким чином, якщо це не суперечить правовим нормам. Якщо ви бажаєте скористатися іншим каналом зв'язку, будь ласка, вкажіть це.
8. Через загальну невизначеність у спілкуванні електронною поштою не можна гарантувати, що надісланий електронний лист дійде до адресата, або він може надійти із запізненням. Формальна доставка з підтвердженням доставки також неможлива при використанні звичайної електронної пошти
9. Щоб уникнути спаму, місто Ерланген використовує програмне забезпечення для виявлення небажаних електронних листів. Цей механізм перевірки може призвести до того, що ваші електронні листи будуть відхилені, оскільки вони були помилково ідентифіковані як спам через певні характеристики. Повідомлення відправника в таких випадках не гарантується.

Офіційні листи

Якщо інше не передбачено законодавством, листи (наприклад, заперечення або офіційні заяви), для яких законодавство зазвичай вимагає письмової форми, можна також надсилати в електронному вигляді відповідно до наведених нижче положень.

1 "Безпечний контактний формуляр" (з BayernID)

На нашій домашній сторінці ви знайдете захищений контактний формуляр, за допомогою якого ви можете зв'язатися з нами в зашифрованому вигляді, а також - за умови автентифікації за допомогою функції eID нового посвідчення особи або дозволу на проживання, eID-карти для громадян ЄС або сертифікату програмного забезпечення "ELSTER" - у письмовій формі. У такий спосіб також можливе завантаження файлів.

Інформацію про BayernID та реєстрацію можна знайти тут.

до захищеної контактної форми

2. кваліфікований електронний підпис

Документи з електронним підписом приймаються тільки через контактну форму для документів з електронним підписом і тільки у форматі PDF-inline (PDF з вбудованим підписом). Приймаються тільки підписи від акредитованих постачальників сертифікаційних послуг. Зверніть увагу, що підписи поштою (наприклад, опція "Підписати" в поштових програмах) не відповідають цим умовам (не є кваліфікованим електронним підписом).

Контакти: Якщо у вас виникли запитання щодо електронної комунікації з містом Ерланген, будь ласка, напишіть нам, використовуючи контактну форму.

До контактної форми