У години роботи нам не потрібно попередньо записуватися на прийом. Залежно від необхідної послуги, вам слід натиснути кнопку «Обслуговування громадян» або «Питання щодо водійських прав» (окрема зона очікування перед кабінетами 21/22) та взяти талон у автоматі на першому поверсі мерії. На екрані в зонах очікування з’явиться повідомлення про те, що вас викликають до відповідної каси.

Зверніть увагу:

• Завдяки онлайн-індикатору часу очікування ви можете покинути зону очікування у разі тривалого очікування та відстежувати свій статус очікування, наприклад, на смартфоні.
• Як показує досвід, на початку місяця слід очікувати підвищеного напливу відвідувачів і, відповідно, довших термінів очікування. У разі нетермінових питань або питань, що не мають строків, ми рекомендуємо вам завітати пізніше протягом місяця.
• У разі великого напливу відвідувачів служба обслуговування громадян залишає за собою право припинити видачу номерів у зоні очікування за 120 хвилин до закриття. У цьому випадку вам доведеться вирішити своє питання в інший день.

Для багатьох послуг у Центрі обслуговування громадян можна записатися на прийом. Це дозволяє уникнути черг, особливо в години пік. Записатися на прийом можна безпосередньо онлайн за адресою www.erlangen.flexappoint.de.

Онлайн-індикатор часу очікування: