一般社会服务

我们是谁，如何找到联系人？

• 我们是一个由社会教育学家组成的团队，每个人负责一个居住区。
• 埃尔兰根市共分为 21 个区。您可以联系社会服务办公室，了解您所在街道的负责人。

我们提供的服务

• 为有教育问题和家庭危机的家长提供咨询和支持
• 为父母和子女提供适当的帮助
• 发起和支持教育支持和融入援助
• 在危险（忽视或暴力）情况下保护儿童和青少年，必要时由家庭法院介入
• 为有家庭问题的儿童和青少年提供咨询
• 在分居和离婚期间提供咨询和支持
• 在有关探视权和监护权的家庭法庭诉讼中提供协助

我们如何为您提供建议和支持？

• 与您合作对我们来说非常重要。
• 我们努力与您一起寻找解决您的问题的方法，并为您提供适当的帮助。
• 当然，我们的工作是保密的。我们遵守《儿童和青少年福利法》的数据保护规定。
• 我们的咨询是免费的。
• 您也可以匿名接受咨询。
• 如有必要，我们可以进行家访。
• 在适当和必要的情况下，我们会与各种机构合作，如幼儿园、学校、青少年福利中心、警察、医生和其他部门。