护理和残疾设施专家中心;申诉报告和咨询
如果发现护理设施和特殊形式的融入援助存在缺陷,您可以向设在地区行政管理机构的专家中心报告。除其他事项外,该中心还为居民、亲属、设施、住房形式和提供者提供建议
支架: 06.09.2024. Link zum BayernPortal
Informationen
巴伐利亚护理和住房质量法》(PfleWoqG)规定,除日间或夜间护理机构的住 客外,完全住院护理机构和老年人护理机构的住客,以及提供或维持融合援助服 务的特殊形式融合援助住房的住客,均应受到护理和残疾设施--质量发展和监 督专家中心(FQA)的监督和检查活动的保护,以免受到损害。
除其他事项外,设在地区行政当局的专家中心还对以下方面进行监督:保护入住者的尊严、利益和需求以及文化、种族、性别和性特征;适当的生活、护理和支持质量;入住者的自决、独立、个人责任和对社会生活的参与;以及配备具有足够专业资格和个人适合的工作人员。必须在计划开始运营前至少三个月向国家监管机构通报运营住院设施或特殊形式的住 宿一体化援助的意图,以及关闭、搬迁、改变床位类型或数量以及更换管理层等情况。
PfleWoqG 还包含关于临终关怀机构、短期护理机构、为需要护理的人提供的自我指导和提供者指导的门诊辅助生活社区以及残疾人辅助生活团体的规定。
专家中心负责提供咨询和信息,并履行监督和控制职能。它可以在不事先通知的情况下,随时对住院设施和特殊形式的住宿设施进行全面检查,要求提供某些信息,并在发现缺陷时发出指令。这些命令包括要求纠正个别缺陷、禁止入住、禁止就业和禁止经营等。
内部监督 / FQA
家庭监督/护理和残疾人设施专业中心--质量发展和监督(FQA)为居民、亲属、设施和提供者提供建议。有关护理或残疾人设施的投诉可直接向专业中心提出,该中心位于埃尔兰根市,是负责该问题的地区行政当局。
Anschrift
Öffnungszeiten
现场预约只能通过个别安排实现。请通过电话、电子邮件或联系表格与我们联系。
可用电话
周一:08:00 - 16:00
周二至周四:08:00 - 15:30
周五:08:00 - 12:00