隐私政策

本隐私政策适用于本网站（包括其提供的各项服务）范围内个人数据的处理。如需了解有关您个人数据处理的更多信息，您可以通过下文提供的联系方式与我们联系。

数据控制者与数据保护官

本网站使用过程中个人数据的处理责任方为：

埃尔兰根市
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 0
传真 +(49) 09131 / 86 - 2692
电子邮件：stadt@stadt.erlangen.de

本网站的负责人为

新闻与公共关系部
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 2566
电子邮件：presse@stadt.erlangen.de

网站技术
Werner-von-Siemensstraße 61
91051 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 1274
电子邮件：webtechnik@stadt.erlangen.de

联系数据保护

埃尔兰根市官方数据保护专员
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 2321 或 - 2273 或 - 3325
传真 +(49) 09131 / 86 - 2134
电子邮件：datenschutz@stadt.erlangen.de

处理个人数据的目的及法律依据

处理的目的是履行立法机构赋予我们的公共职责。

除非另有说明，处理您数据的法律依据源自《巴伐利亚州数据保护法》（BayDSG）第4条第1款，并结合《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款e项。 据此，我们有权处理履行所承担任务所需的数据。若您已同意数据处理，则该处理依据《通用数据保护条例》（DSGVO）第6条第1款a项。

个人数据的接收方

若您的数据以电子方式进行处理，我方数据处理系统的技术运营由

teamzone GmbH
Thalermühle 1
91054 Erlangen
Telefon: 09131 / 943007-0

Gegebenenfalls werden ihre Daten an die zuständigen Aufsichts- und Rechnungsprüfungsbehörden zur Wahrnehmung der jeweiligen Kontrollrechte übermittelt.

为防范信息技术安全风险，根据《巴伐利亚自由州数字化法》（BayDiG）第44条的规定，日志数据可能会被转发至州信息技术安全局（详情请参见“日志记录”部分）。

个人数据的存储期限

我们将根据履行任务、满足记录义务或法律规定的保存期限的要求，在必要期间内存储您的数据。

数据主体的权利

只要我们处理您的个人数据，作为数据主体，您享有以下权利：

• 您可以要求我们告知是否正在处理您的个人数据。若确有处理，您有权获取这些数据的相关信息以及与处理活动相关的其他信息（《通用数据保护条例》（GDPR）第15条）。 请注意，在某些情况下，此知情权可能会受到限制或被排除（参见《巴伐利亚州数据保护法》（BayDSG）第10条）。 如果关于您的个人数据不再准确或存在不完整的情况，您可以要求更正该数据，并在必要时要求补充完整（《通用数据保护条例》（GDPR）第16条）。
• 在满足法定条件的情况下，您可以要求删除您的个人数据（《通用数据保护条例》第17条）或限制对这些数据的处理（《通用数据保护条例》第18条）。 然而，根据《通用数据保护条例》（DSGVO）第17条第1款和第2款，在以下情况下不享有删除权：处理个人数据是履行公共利益任务所必需的，或是在行使公权力的过程中进行的 （《通用数据保护条例》第17条第3款b项）。
• 如果您已同意数据处理且该处理基于此同意，您可以随时撤回该同意，撤回自撤回之日起生效。撤回同意不影响在撤回前基于该同意所进行的数据处理的合法性。
• 此外，基于您的特殊情况，您可以随时反对我们对您个人数据的处理（《通用数据保护条例》第21条）。只要符合法律条件，我们将不再处理您的个人数据。

《通用数据保护条例》（DSGVO）或各国法律法规可能对上述权利规定进一步的限制、修改及（如有）例外情形。

有关这些权利的更详细信息，您也可向我们的官方数据保护专员咨询。

数据保护联系方式

埃尔兰根市官方*数据保护专员
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 2321 或 - 2273 或 - 3325
传真 +(49) 09131 / 86 - 2134
电子邮件：datenschutz@stadt.erlangen.de

向监管机构投诉的权利

此外，您还有权向巴伐利亚州数据保护专员提出申诉。您可通过以下联系方式联系该专员：

Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz
Postfach 22 12 19
80502 München
Adresse: Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Tel +(49) 089 / 212672 0
Fax +(49)  089 / 212672 50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de

关于本网站的特别说明

技术实现

我们的网络服务器由 Hetzner Online GmbH 的数据中心运营。因此，您在访问本网站时提交的个人数据将由该数据中心受我们委托进行处理

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

日志记录

当您访问本网站或其他网站时，您会通过互联网浏览器向我们的网络服务器传输数据。在连接期间，为实现您的互联网浏览器与我们的网络服务器之间的通信，将记录以下数据：

• 请求的日期和时间
• 请求文件的名称
• 请求该文件的来源页面
• 访问状态（文件传输成功、文件未找到等）
• 所使用的网络浏览器和操作系统
• 请求计算机的完整IP地址
• 传输的数据量。

出于技术安全考虑，特别是为了防范针对我们网络服务器的攻击企图，我们将存储这些数据。最迟七天后，我们将通过将IP地址截短至域名级别对数据进行匿名化处理，从而无法再将其与特定用户建立关联。 为防范信息技术安全风险，这些数据将转交至州信息技术安全局，并根据《巴伐利亚州电子政务法》第12条及以下条款或《巴伐利亚州数据保护法（BayDiG-E）》第44条进行处理。

安全数据传输

访问本信息服务时，我们提供HTTPS加密连接，确保您的数据在传输过程中免受第三方窥探。我们建议您及时更新网络浏览器，以充分利用此功能。

活动组件

埃尔兰根市的信息服务中使用了JavaScript等活动组件。您可通过调整网络浏览器的设置来禁用此功能。

Cookie

为了确保本信息平台在技术和功能上的正常运行，我们使用了Cookie。Cookie是存储在您所用设备上的小型文本文件。

通过Cookie存储信息及处理个人数据的法律依据为《电信数据保护法》（TDDDG）第25条。

功能性Cookie的使用属于自愿性质。若屏蔽此类Cookie，某些功能可能无法完全正常使用。技术必需型Cookie对网站运行至关重要，无法选择禁用。

本网站的以下模块使用下列Cookie及数据处理方式：

• RYVE（技术必需）将您选择的语言存储在浏览器的本地存储中。
• 活动日历（技术必需）将您的 IP 地址发送至 vk.nuernberg.de。
• 保存 Cookie 同意设置 - Klaro!（技术必需）会根据您的同意设置设置 Cookie，有效期最长为 30 天。
• 无障碍访问 - 对比度模式（技术必需）。您对对比度模式的设置将保存在浏览器的本地存储中。
• 无障碍功能 - 调整字体大小（技术必需）。您的字体大小设置将存储在浏览器的本地存储中。
• 无障碍功能 - ReadSpeaker（自愿）不设置 Cookie，但会传输数据（见下文）。
• Matomo（可选）不设置 Cookie，但会传输数据（详见下文）。

活动日历

我们已在本网站嵌入了 meine-veranstaltungen.net 的活动日历。为确保活动日历的功能正常运行，相关数据将发送至 vk.nuernberg.de。

更多详细信息请点击 此处。

通过 Klaro! Consent Manager 获取 Cookie 同意

本网站采用 Klaro! Consent Manager 的 Cookie 同意技术，用于征得您对在您的终端设备上存储特定 Cookie 的同意，并按照数据保护法规的要求进行记录。 该技术的发起方是 KIProtect GmbH（地址：Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin，以下简称“klaro”）。

klaro 会在您的浏览器中存储一个 Cookie，以便将您授予的同意或撤回的同意与您的账户相关联。通过此方式收集的数据将一直保存，直到您要求我们删除、自行删除 klaro Cookie，或者数据存储的目的不再存在为止。 强制性的法定保存义务不受此影响。

ReadSpeaker 朗读功能

我们希望尽可能让更多用户能够广泛且根据个人需求访问我们的主页。因此，为了实现无障碍访问，主页上提供了朗读功能。

使用此朗读功能时，相关技术数据（例如浏览器设置）将传输至以下公司：

ReadSpeaker GmbH
Am Sommerfeld 7
86825 Bad Wörishofen
E-Mail: deutschland@readspeaker.com

Matomo

在您就此给予我们同意的前提下（依据《电信数据保护法》第 25 条），我们将分析用户行为，以便尽可能根据您和其他用户的需求优化我们的网站。为此，我们使用网络分析工具 Matomo Analytics。 该工具会设置 Cookie（即小型文本文件），这些文件将存储在您使用的终端设备上，有效期最长为两年。通过 Cookie 获取的数据（例如在主页上的停留时间或输入的搜索词）将基于您的同意由我们进行处理。 这些数据使我们能够推断出技术参数（例如您使用的操作系统或终端设备的屏幕分辨率），并了解您对我们网站的使用情况。在此过程中，您的IP地址将在存储和进一步处理前进行匿名化处理。

如果您撤回先前给予的同意，Matomo网络分析的Cookie将在30天内不再设置。此后，系统将再次征询您的同意。

Cookie仅包含匿名化数据；由于IP地址以匿名化形式存储，因此无法与个人建立关联。

您可随时通过 Cookie 提示栏撤回您的同意。

编辑Cookie设置

地图应用程序

我们的网站使用嵌入式和链接式的地图应用程序，以便直观地呈现位置相关信息。为了提升功能性和用户体验，这些地图应用程序会使用匿名化数据，这些数据无法用于识别个人身份。在此过程中，除上述技术必需的Cookie外，不会 设置其他 Cookie。

埃尔兰根聊天机器人

erlangen.de 网站集成了一个人工智能聊天机器人，用于回答与埃尔兰根市相关的问题。该聊天机器人基于人工智能技术，能够不受地点和时间限制，以自然语言回答用户提出的问题。其运作原理基于文本分析和机器学习。

系统会自动处理用户输入的问题（信息），并以聊天形式提供关于 erlangen.de 网站上服务、地点或主题的相关信息。

使用该聊天机器人无需提供个人数据。出于技术安全考虑，特别是为了防范针对我们网络服务器的攻击尝试，系统会存储请求计算机的 IP 地址（参见上文“日志记录”部分）。 但不会将IP地址与聊天消息进行关联或合并，因此原则上使用聊天机器人不会收集任何个人 数据。

为了改进功能（例如所提供信息的时效性和准确性）以及提升用户体验，我们会分析匿名化数据（例如查询频率、聊天记录等），并核查源文件中的信息。 但此过程无法推断出具体个人的身份。

所有输入的数据都会被传输至我们的服务提供商——云计算平台 Microsoft Azure OpenAI 进行处理。

请勿在聊天机器人的聊天记录中输入您本人或他人的个人数据，也不要输入任何机密数据。

如果您未遵守首页上的提示，在聊天机器人中输入了个人数据，您可以通过发送邮件至webtechnik@stadt.erlangen.de联系我们，申请针对该具体情况删除相关数据。 此外，为便于处理，您需具体指明相关数据，以便我们在数据存储中进行查证并随后予以删除。 由于聊天机器人会自动处理用户输入内容且不会主动索取个人数据，因此只有用户本人才能知晓是否以及哪些个人数据被记录，并在联系时提供这些信息作为查证依据。

埃尔兰根聊天机器人的维护和支持由
ACP IT Consulting GmbH
Charlottenburger Allee 67
52068 亚琛
电子邮件：aachen@acp.de

其他数据的收集

如果您在本网站上输入个人或商业数据（例如在在线表单中），这些数据将仅用于发送您所请求的信息或用于表单中所述的目的。 传输过程中，您的数据将通过SSL加密技术进行加密，以防止被第三方获取。数据不会被透露给第三方。使用本网站提供的各项服务均基于自愿原则。

所输入的数据将存储在市政府的服务器上，但在个别情况下可能会由我们的技术服务提供商 XIMA MEDIA GmbH 进行处理（主要是为了提供技术支持）：
XIMA MEDIA GmbH
Sudhausweg 9
01099 Dresden
电子邮箱：kontakt@xima.de

使用BayernID时，数据还将传输至巴伐利亚州数字化事务部。
BayernID隐私政策链接。

社交媒体与社交插件

作为一项附加服务，我们的网站为您提供了所谓的“社交按钮”，以便您与社交服务平台进行互动。埃尔兰根市利用社交网络提供额外服务，并促进意见和经验的互动交流。

我们不使用社交插件，例如Facebook的“点赞”按钮。网站上的社交按钮仅作为外部链接存在，因此除非点击按钮，否则不会向社交媒体服务商传输任何信息（双击机制）。 只有在访问这些链接时，您的浏览器才可能会与上述服务的服务器建立直接连接。由此，您访问本网站的信息将通过“引荐来源”（Referer）间接转发给社交媒体服务提供商。点击按钮后，您将被重定向至相应服务提供商的网站。 此时，当前页面的URL将作为参数被传递。作为用户，您可以自行决定是否同意激活这些功能以及数据传输。用户可以随时撤回此同意，并通过在服务提供商主页上点击相应按钮，阻止向运营商进一步传输数据。

我们不会存储您的任何数据。一旦您点击社交媒体按钮，我们将根据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第a项推定您已给予同意。对于服务提供商是否以及如何利用这些信息进行分析，我们无法施加影响。更多详情请参见：

Facebook

Facebook Ireland Ltd. 隐私政策，地址：4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland。
Facebook 隐私政策链接。

Instagram

Instagram Inc. 隐私政策，地址：1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA。
Instagram 隐私政策链接。

Twitter

Twitter International Company 隐私政策，收件人：数据保护官，地址：One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland。
Twitter 隐私政策链接。

YouTube 视频

我们的网站嵌入了来自外部视频平台 YouTube 的视频。默认情况下，仅嵌入 YouTube 频道中已禁用的视频，这些视频不会自动连接到 YouTube 服务器。因此，当用户访问网站时，运营商不会获取任何用户数据（增强型隐私保护模式）。

您可以自行决定是否启用 YouTube 视频。只有当您点击播放视频时，才视为同意将所需数据（包括当前页面的网址以及用户的 IP 地址等）传输给运营商。

如果您已登录 YouTube 账户，则允许 YouTube 将您的浏览行为直接关联到您的个人资料。您可以通过退出 YouTube 账户来防止这种情况发生。

YouTube 隐私政策链接。

Xing

Xing SE 隐私政策，地址：Dammtorstraße 30, 20354 汉堡，德国：
Xing 隐私政策链接。

LinkedIn

隐私政策：LinkedIn Ireland Unlimited Company，Wilton Place，都柏林 2，爱尔兰。
LinkedIn 隐私政策链接。

新闻通讯

您可以在市政府网站上免费订阅电子通讯。 如果您订阅了电子报，您的信息将被保存，以便用于处理和回复您的请求。在此过程中，您的数据在传输时会通过SSL加密技术进行加密，从而防止被第三方获取。

自2019年3月起，我们使用CleverReach GmbH & Co. KG（地址：Mühlenstraße 43, 26180 Rastede）的服务来发送新闻通讯。CleverReach是一项用于组织和分析新闻通讯发送的服务。 您为订阅电子报而输入的数据（例如电子邮件地址）将存储在CleverReach位于德国或爱尔兰的服务器上。根据数据处理协议，CleverReach将代表我们并按照我们的指示处理您的个人数据。 在订阅电子报时，您即明确同意我们对您的个人数据进行处理。

数据处理基于您的同意（《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第a项）。您可随时通过取消订阅电子报来撤回此同意。为此，我们在每封电子报中都提供了相应的链接。

一旦您撤回新闻通讯订阅或取消订阅，您的数据将被删除。因此，您的注册数据仅在新闻通讯订阅处于有效期间内保存。

有关 CleverReach 新闻通讯数据分析的更多信息，请访问：https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/。如果您不希望 CleverReach 进行数据分析，则必须取消订阅新闻通讯。CleverReach 隐私政策链接。

电子邮件

您通过电子邮件以未加密形式发送给我们的信息，在传输过程中可能会被第三方读取。 通常情况下，我们也无法核实您的身份，且无法知晓电子邮件地址背后的真实身份。因此，仅通过普通电子邮件进行的通信无法确保其法律安全性。 与许多电子邮件服务提供商一样，我们使用过滤器来拦截垃圾邮件（“SPAM过滤器”），但在极少数情况下，这些过滤器可能会错误地将正常电子邮件自动归类为垃圾邮件并予以删除。 对于包含恶意程序（“病毒”）的电子邮件，我们将一律自动删除。

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关于与埃尔兰根市进行电子通信的详细说明链接。

请同时告知我们，是否以及通过何种方式我们可以向您发送加密电子邮件以回复您的来信。如果您无法接收加密电子邮件，请提供您的邮寄地址，以便我们回复您需要保护的邮件。

关于影视及照片拍摄的说明

埃尔兰根市官网、市政社交媒体渠道及平面媒体上发布的图片、视频和音频资料，均摄自埃尔兰根市参与的公开及非公开活动。

在活动现场，市政府会定期提醒：为开展新闻宣传和公共关系工作，将进行图片、视频和音频录制并予以发布。

每位参与者均有权随时对涉及其本人的图像、视频和音频录制提出异议，或作为相关人员的法定代表（例如父母代表子女）提出异议。 原则上，异议应当场向负责图像、视频或音频录制的人员提出，或于活动结束后及时通过电子邮件提出。

电子邮箱：presse@stadt.erlangen.de