隐私政策

本隐私政策涉及本网站（包括网站提供的服务）的个人数据处理。如需了解有关个人数据处理的更多信息，请通过以下联系方式与我们联系。

控制人和数据保护官

负责处理本网站使用过程中的个人数据的是

埃尔兰根市
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 0
传真：+(49) 09131 / 86 - 2692
电子邮件: stadt@stadt.erlangen.de

本网站的负责人是

新闻与公共关系部
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 2566
电子邮件：presse@stadt.erlangen.de

数字通信与网络技术
Werner-von-Siemensstraße 61
91051 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 1274
电子邮件：webtechnik@stadt.erlangen.de

数据保护联系方式

埃尔兰根市数据保护专员
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 2321 或 - 2273 或 - 3325
传真：+(49) 09131 / 86 - 2134
电子邮件: datenschutz@stadt.erlangen.de

处理个人数据的目的和法律依据

处理个人数据的目的是履行法律赋予我们的公共任务。

除非另有说明，处理您的数据的法律依据是《巴伐利亚数据保护法》（BayDSG）第 4 条第 1 款和《通用数据保护条例》（GDPR）第 6 条第 1 款 e 项。因此，我们可以处理为完成任务所需的数据。如果您同意处理，则数据处理以《一般数据保护条例》第 6 (1) (a) 条为依据。

个人数据的接收方

如果您的数据是通过电子方式处理的，则我们内部应用程序数据处理系统的技术操作由以下人员执行

KommunalBIT AöR
Kaiserstraße 30
90763 Fürth
Tel +(49) 0911 / 21 777 - 0
Fax +(49) 0911 / 21 777 - 100
E-Mail: info@kommunalbit.de

对于外部应用程序，例如埃尔兰根市的网站，我们数据处理系统的技术操作由以下机构执行

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

如有必要，您的数据将被转交给负责监督和审计的机构，以便行使相应的控制权。

根据《巴伐利亚自由州数字化法》（BayDiG）第 44 条的规定，为防止信息安全受到威胁，日志数据可能会被转交给州信息安全办公室（详情请参见 "日志记录"）。

个人数据的保存期限

我们保存您的数据的期限为完成任务、履行文件义务或法定保存期限所必需的时间。

数据当事人的权利

如果我们处理您的个人数据，您作为数据主体享有以下权利：

• 您可以要求了解我们是否处理您的个人数据。在这种情况下，您有权获得有关这些数据的信息以及与数据处理相关的进一步信息（GDPR 第 15 条）。请注意，在某些情况下，这种知情权可能会受到限制或被排除在外（特别参见 BayDSG 第 10 条）。如果有关您的个人数据（不再）准确或不完整，您可以要求对这些数据进行更正，必要时进行补充（GDPR 第 16 条）。
• 如果符合法律要求，您可以要求删除您的个人数据（GDPR 第 17 条）或限制对这些数据的处理（GDPR 第 18 条）。但是，如果出于公共利益或行使官方权力的需要，有必要对个人数据进行处理，则不适用 GDPR 第 17 (1) 和 (2) 条规定的删除权（GDPR 第 17 (3) (b) 条）。
• 如果您同意进行处理，并且处理是基于您的同意，您可以在将来随时撤销您的同意。这并不影响在撤销之前基于同意进行的数据处理的合法性。
• 出于您的特殊情况，您也可以随时反对我们对您的个人数据进行处理（GDPR 第 21 条）。如果符合法律要求，我们将不再处理您的个人数据。

GDPR 或国家法律可能会对上述权利做出进一步的限制、修改和排除（如适用）。

有关这些权利的更多详细信息，也可向我们的数据保护官咨询。

联系数据保护

埃尔兰根市数据保护专员
Rathausplatz 1
91052 Erlangen
电话 +(49) 09131 / 86 - 2321 或 - 2273 或 - 3325
传真：+(49) 09131 / 86 - 2134
电子邮件：datenschutz@stadt.erlangen.de

向监管机构投诉的权利

您还有权向巴伐利亚州数据保护专员投诉。您可以通过以下联系方式与他联系：

Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz
Postfach 22 12 19
80502 München
Adresse: Wagmüllerstraße 18, 80538 München
Tel +(49) 089 / 212672 0
Fax +(49)  089 / 212672 50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Internet: www.datenschutz-bayern.de

网站特别说明

技术实现

我们的网站服务器由 Hetzner Online GmbH 的计算机中心运行。因此，您在访问我们的网站时所传输的个人数据将通过以下方式以我们的名义进行处理

Rechenzentrum Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
E-Mail: info@hetzner.com

记录

当您访问本网站或其他网页时，您通过互联网浏览器向我们的网络服务器传输数据。在您的互联网浏览器与我们的网络服务器之间的持续通信连接期间，将记录以下数据：

• 请求的日期和时间
• 请求文件的名称
• 请求文件的页面
• 访问状态（文件已传输、未找到文件等）
• 使用的网络浏览器和操作系统
• 请求计算机的完整 IP 地址
• 传输的数据量。

我们存储这些数据是出于技术安全的考虑，尤其是为了防御对我们网络服务器的攻击。最迟在七天后，我们将通过在域名级别缩短 IP 地址的方式对数据进行匿名处理，从而无法再建立单个用户的参考信息。为防止对信息技术安全的威胁，根据巴伐利亚州电子政务法第 12 条及以下条款和巴伐利亚州电子政务法第 44 条，这些数据将转交给州信息技术安全办公室处理。

安全数据传输

在您访问本信息服务时，我们将提供 HTTPS 加密连接，以保护您的数据在数据传输过程中不会被第三方非法访问。我们建议您及时更新互联网浏览器，以便使用此选项。

有源组件

埃尔兰根市提供的信息中使用了 Javascript 等有源组件。您可以通过更改互联网浏览器的设置来关闭该功能。

信息记录程序

我们使用 Cookies 来确保正确提供技术和功能方面的信息服务。Cookies 是存储在您使用的设备上的小文本文件。

使用 Cookies 存储信息和处理个人数据的法律依据是 TTDSG 第 25 条。

功能 Cookie 的使用是自愿的。如果阻止这些 cookie，可能无法完全提供某些功能。技术要求cookies对网站功能是绝对必要的，不能取消。

网站的这些模块使用以下 cookie 和数据处理：

• RYVE（技术要求）将您选择的语言保存在浏览器的本地存储器中。
• 活动日历（技术要求）将您的 IP 地址发送到 vk.nuernberg.de。
• 保存 cookie 同意 - Klaro！(技术要求）根据您的同意设置设置 cookie，最长保存 30 天。
• 可访问性 - 对比度模式（技术要求）。您的对比度模式设置将保存在浏览器的本地内存中。
• 无障碍 - 字体大小缩放（技术要求）。字体大小设置保存在浏览器的本地内存中。
• 辅助功能 - ReadSpeaker（自愿）不设置 cookie，但会传输数据（见下文）。
• Matomo（自愿）不设置 cookie，但会传输数据（见下文）。

活动日历

我们已将 meine-veranstaltungen.net 的活动日历整合到我们的网站上。为了实现活动日历的功能，数据会被发送到 vk.nuernberg.de。

更多信息请 点击此处。

通过 Klaro 同意使用 Cookie！同意管理器

我们的网站使用 Klaro!同意管理器的 Cookie 同意技术，以获得您对在您的终端设备上存储某些 Cookie 的同意，并根据数据保护法规对此进行记录。该技术的项目发起人是 KIProtect GmbH，地址：Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin（以下简称 "klaro"）。

klaro 会在您的浏览器中存储 Cookie，以便为您分配所给予的同意或撤销同意。以这种方式收集的数据将一直保存到您要求我们删除、您自己删除 klaro cookie 或数据保存的目的不再适用为止。强制性法定保留义务不受影响。

ReadSpeaker 朗读功能

我们希望为尽可能多的用户提供适合其个人需求的网站访问途径。因此，为了便于访问，我们在网站上提供了朗读功能。

使用朗读功能时，必要的技术数据（如浏览器设置）将被传输到公司：

ReadSpeaker GmbH
Am Sommerfeld 7
86825 Bad Wörishofen
E-Mail: deutschland@readspeaker.com

Matomo

在您同意的情况下（§ 25 TTDSG），我们会对用户行为进行评估，以便设计我们的网站，尽可能满足您和其他用户的需求。为此，我们使用网络分析工具 Matomo Analytics。该工具会设置 Cookie，即存储在您使用的终端设备上的小文本文件，最长有效期为两年。Cookies 所收集的数据，如在网站上停留的时间或输入的搜索关键词，我们会在征得您同意的基础上进行处理。通过这些数据，我们可以得出有关技术参数（如您使用的操作系统或终端设备的屏幕分辨率）和网站使用情况的结论。在存储和进一步处理之前，您的 IP 地址将被匿名化。

如果您撤销之前给予的同意，Matomo 网络分析 Cookie 将在 30 天内不再设置。届时将再次征求您的同意。

Cookie 只包含匿名数据；由于 IP 地址的匿名存储，无法确定个人参考信息。

您可以随时通过 cookie 栏撤销同意。

编辑 cookie 设置

地图应用程序

我们的网站使用集成和链接的地图应用程序来显示与位置相关的信息。为了提高功能性和用户友好性，这些地图应用程序使用匿名数据，不允许对个人得出任何结论。除上述技术上必要的 cookies 外，不 设置其他 cookies。

埃尔朗根聊天机器人

erlangen.de 网站上集成了一个人工智能聊天机器人，用于回答与埃尔兰根市相关的问题。聊天机器人以人工智能为基础，不分地点和时间，用自然语言回答所提问题。这是通过文本分析和机器学习完成的。

输入的问题（信息）经过自动处理，以聊天形式提供有关 erlangen.de 的服务、地点或主题的信息。

在使用聊天机器人时，无需索取个人数据。出于技术安全原因，特别是为了防止对我们网站服务器的攻击，我们会保存请求电脑的 IP 地址（见上文，日志）。不过，我们不会分配或合并 IP 地址和聊天信息，这意味着在使用聊天机器人时不会收集任何 个人数据。

为了提高功能（如所提供信息的时事性和准确性）和用户友好性，我们会对匿名数据（如查询频率、聊天记录等）进行分析，并检查源文件中的信息。不过，这一程序并不能得出任何有关个人的结论。

所有输入的数据都将转交给我们的服务提供商--云计算平台 Microsoft Azure OpenAI 进行处理。

请不要在聊天机器人的聊天记录中输入任何有关您自己或他人的个人数据或任何机密数据。

如果您在聊天机器人中输入的个人数据与输入页面上的说明不符，您可以通过webtechnik@stadt.erlangen.de与我们联系，要求删除个人数据。此外，在处理数据时，必须对数据进行具体指定，以便在数据存储器中确定随后的删除。由于聊天机器人会自动处理用户输入的信息，不会要求用户提供任何个人数据，因此只有用户才能知道是否收集了个人数据以及收集了哪些个人数据，并且在联系我们时必须提供这些数据作为调查的特征。

埃尔兰根聊天机器人的维护和支持由
ACP IT 咨询有限公司
Charlottenburger Allee 67
52068 亚琛，德国
电子邮件：aachen@acp.de

其他数据的收集

如果您在我们的网站上输入个人或商业数据（例如在线表格），这些数据仅用于发送所需的信息或表格中所述的目的。您的数据在传输过程中会使用软件（SSL）进行加密，以防止第三方未经授权的访问。您的数据不会转交给第三方。在自愿的基础上使用网站提供的服务。

输入的数据存储在市政服务器上，但在个别情况下，可能由我们的技术服务提供商 XIMA MEDIA GmbH 处理（主要用于支持目的）：
XIMA MEDIA GmbH
Sudhausweg 9
01099 Dresden
电子邮件：kontakt@xima.de

使用 BayernID 时，数据也会被传输到巴伐利亚州数字事务部。
链接至 BayernID 隐私政策。

社交媒体和社交插件

作为一项附加服务，我们的网站为您提供所谓的社交按钮，使您能够与社交服务互动。埃尔兰根市将社交网络作为一项附加服务，并通过对话交流意见和经验。

我们不使用诸如 Facebook Like 按钮之类的社交插件。社交按钮作为网站的外部链接，因此，在不点击按钮的情况下，不会将任何信息传输给社交媒体提供商（2-click 程序）。只有在点击链接时，您的浏览器才会与上述服务的服务器建立直接连接。因此，您访问网站的信息会间接（推荐人）转发给社交媒体提供商。点击按钮后，您将被重定向到相应提供商的网站。当前页面的 URL 将作为参数传送。作为用户，您可以自行决定是否同意激活这些优惠和传输数据。用户可以随时撤销同意，并通过点击提供商主页上的相应按钮阻止进一步向提供商传输数据。

我们不会存储您的任何数据。一旦您点击社交按钮，我们即认为您已根据《欧洲个人信息权公约》第 6 条第 1 款 a 项的规定表示同意。我们无法影响供应商是否或如何使用这些信息进行分析。更多信息请参见

Facebook

数据保护 Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
链接至 Facebook 的隐私政策。

Instagram

数据保护 Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.
链接至 Instagram 的隐私政策。

推特

数据保护 Twitter International Company，收件人：数据保护官，地址：One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland。
链接至 Twitter 的隐私政策。

YouTube 视频

我们的网站集成了来自外部视频平台 YouTube 的视频。默认情况下，只嵌入来自 YouTube 频道的停用视频，这些视频不会与 YouTube 服务器建立自动连接。这意味着在访问网页时，运营商不会收到用户的任何数据（扩展数据保护模式）。

您可以自行决定是否激活 YouTube 视频。只有当您点击授权播放视频时，才表示您同意将必要的数据（包括当前页面的互联网地址和用户的 IP 地址）传输给运营商。

如果您登录了您的 YouTube 帐户，您就允许 YouTube 将您的上网行为直接分配到您的个人档案中。您可以通过注销您的 YouTube 帐户来防止这种情况。

YouTube隐私政策链接。

兴

数据保护 Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany：链接至 Xing 的隐私政策。

LinkedIn

数据保护 LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland。
链接至 LinkedIn 隐私政策。

时事通讯

您可以选择订阅市政网站上的免费时事通讯。如果您利用了时事通讯的优惠，您的详细信息将被保存，以便用于处理和回复您的询问。您的数据在传输过程中使用软件（SSL）进行加密，因此可防止第三方未经授权的访问。

自 2019 年 3 月起，我们开始使用 CleverReach GmbH & Co KG（地址：Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Germany）的服务来发送新闻邮件。CleverReach 是一项用于组织和分析新闻简报发送的服务。您为接收新闻简报而输入的数据（如电子邮件地址）将保存在 CleverReach 位于德国或爱尔兰的服务器上。作为订单处理协议的一部分，CleverReach代表我们按照我们的指示处理您的个人数据。在注册时，您明确同意我们处理您的个人数据。

数据处理是在您同意的基础上进行的（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）。您可以随时取消订阅时事通讯，从而撤销同意。为此，我们会在每期新闻通讯中提供相应的链接。

一旦您取消订阅或退订时事通讯，您的数据将被删除。因此，您的注册数据仅在订阅新闻简报有效期内保存。

有关CleverReach电子报数据分析的更多信息，请访问：https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/。如果您不希望CleverReach分析您的数据，您必须取消订阅时事通讯。链接至CleverReach的隐私政策。

电子邮件

您通过未加密的电子邮件（e-mail）发送给我们的信息可能会在传输过程中被第三方读取。通常情况下，我们也无法验证您的身份，也不知道电子邮件地址背后的人是谁。因此，我们无法保证通过简单电子邮件进行的通信在法律上是安全的。与许多电子邮件提供商一样，我们使用垃圾邮件过滤器（"SPAM filter"）来过滤未经请求的广告，在极少数情况下，这些过滤器会自动将正常电子邮件归类为未经请求的广告并予以删除。在任何情况下，我们都会自动删除含有有害程序（"病毒"）的电子邮件。

如果您希望向我们发送值得保护的信息，我们建议您对信息进行加密和签名，以防止在传输过程中出现未经授权的访问和篡改，或者通过传统邮寄方式将信息发送给我们。

链接至与埃尔兰根市电子通信的详细信息。

还请告知我们是否可以以及如何发送加密邮件，以便我们回复您的信息。如果您不能选择接收加密电子邮件，请向我们提供您的邮政地址，以便我们回复您的敏感信息。

关于电影和照片记录的说明

在埃尔兰根市参与的公开或非公开活动中拍摄的图像、视频和声音记录将在埃尔兰根市网站、该市的社交媒体渠道和平面媒体上公布。

在活动中，埃尔兰根市经常指出，制作和公布图像、视频和录音是出于新闻和公共关系工作的目的。

每个参与者都有权在任何时候反对制作与其个人或其法定代表人（如儿童的父母）有关的图像、视频和声音记录。反对意见必须在活动结束后立即现场或通过电子邮件告知负责图像、视频或声音录制的人员。

电子邮件：presse@stadt.erlangen.de