在我们的营业时间内，无需另行预约。请根据所需服务，点击“市民服务”或“驾驶证事务”（21/22号房间前设有专用等候区）按钮，在市政厅一楼的取号机上取号。 候诊区的大屏幕会显示叫号信息，引导您前往相应的服务窗口。

请注意：

• 通过在线等候时间显示功能，若等候时间较长，您可以暂时离开等候区，并通过智能手机等设备查看您的等候状态。
• 根据经验，每月月初访客量通常会增加，相应地等待时间也会延长。若您的事务不紧急或无时间限制，建议您在当月稍晚些时候前来办理。
• 当访客量较大时，市民服务中心保留在闭馆前最多120分钟内不再发放候诊区取号的权利。在此情况下，请您改日办理相关事务。

市民服务处提供的许多服务均可预约。这样可以有效避免高峰时段的等待时间。您可直接通过www.erlangen.flexappoint.de 在线预约。

在线等候时间显示：