الديون؛ الاستشارة

تُعتبر استشارات المدينين شكلاً من أشكال المساعدة الشخصية الشاملة، إلا أنها لا تستطيع تقديم أي دعم مالي لسداد الديون. وبناءً على الظروف الاقتصادية والشخصية للمتضررين، يتم البحث معًا عن حلول فردية. وتهدف استشارات المدينين إلى تمكين الأفراد من استعادة نظرة متفائلة وتخطيط حياتهم بشكل فعال، وتعزيز قدرتهم على المساعدة الذاتية من خلال التوعية بأسباب المديونية المفرطة. وتشمل المساعدات الأخرى وضع خطة مالية وخطة لسداد الديون، والتفاوض مع الدائنين، وتقديم الدعم في إعادة هيكلة الديون بالتعاون مع البنوك.

تُقدَّم استشارات المدينين مجانًا. وتُعامل جميع البيانات التي يقدمها طالبي المشورة بسرية تامة.

تعد استشارات المدينين من مهام المقاطعات والمدن المستقلة. وتقوم هذه الجهات بهذه المهمة

• جزئيًا من خلال مراكز استشارات المدينين البلدية الخاصة بها،
• وعلى نطاق واسع من خلال مراكز الاستشارة التابعة للمنظمات الخيرية المستقلة (كاريتاس، المؤسسة الدياكونية، جمعية رعاية العمال، الصليب الأحمر، الاتحاد الخيري التعاوني).

يمكنك الحصول على معلومات حول مراكز استشارات المدينين المتوفرة في منطقتك من إدارة المساعدة الاجتماعية المختصة (مكتب الرعاية الاجتماعية). ستجد قائمة بمراكز استشارات المدينين ومراكز استشارات الإعسار المعترف بها في بافاريا تحت عنوان «روابط إضافية».

يمكن تقديم المشورة لأي أسرة خاصة تحتاج إلى المساعدة أو تواجه خطر التدهور الاجتماعي.

الشرط الأساسي لفعالية الاستشارة المتعلقة بالديون هو التعاون النشط والطويل الأمد بين الشخص الذي يطلب المساعدة والمستشار أو المستشارة.

يجب أن يكون طالبي المشورة مستعدين

• الكشف عن جميع ديونهم وجميع مصادر دخلهم،
• والالتزام بتوصيات مستشار الديون والوفاء بالاتفاقات المبرمة،
• تغيير طريقة إدارة شؤون أسرتهم إذا لزم الأمر.

وإذا كانوا على استعداد لتحمل هذه القيود، فمن الممكن أن تكون استشارة المدينين واعدة بالنجاح.

يجب عليك التوجه بمشكلتك إلى أحد مراكز استشارات المدينين. وتعتمد الخطوات التالية في الإجراءات على الحالة المحددة.

من المستحسن اللجوء إلى مركز استشارات الديون فور ظهور أولى بوادر الصعوبات المالية، على سبيل المثال عندما

• لم يعد من الممكن شراء احتياجات ملحة إلا عن طريق الشراء بالتقسيط،
• كان الحساب المصرفي في حالة سحب على المكشوف بشكل متكرر،
• ووردت أول إنذارات من الدائنين.

وتشير التجربة إلى أن أفضل النتائج تتحقق عند الاستفادة المبكرة من خدمات المساعدة هذه. ولذلك، لا ينبغي تأجيل موعد الاستشارة.

يرجى الاستفسار من مركز الاستشارة الخاص بك عن النماذج التي تحتاجها.

يعتمد ما إذا كان يجب مراعاة أي مواعيد نهائية، وما هي هذه المواعيد في حال وجودها، على الحالة الفردية.

• يجب استيضاح المستندات المطلوبة مع المؤسسة الاستشارية المعنية. ومن أمثلة هذه المستندات:
  
  • المستندات التي تثبت الإفراط في المديونية
  • إثباتات الإيرادات والمصروفات
  • مستندات تثبت الاستفادة من المساعدات الحكومية
  • القرارات
  • شهادة ضريبة الدخل
  • إخطارات التحذير وقوائم الديون الحالية
  • أوامر الحجز
  • إشعار إنهاء عقد الإيجار، الإخلاء القسري
  • قطع إمدادات الطاقة والتدفئة
  • طلب تولي ديون الإيجار
  • طلب الحماية من الحجز على الحساب المصرفي
  • إثبات وجود إجراءات جنائية معلقة

الاستشارة مجانية.