Расширение цифровых возможностей
Город Эрланген также поддерживает цели Дня цифровых технологий. Цифровизация меняет повседневную жизнь во многих сферах — от коммуникации и обучения до использования услуг. Таким образом, участие в цифровой жизни все больше становится предпосылкой для участия в общественной жизни.
Город Эрланген постоянно работает над расширением своих цифровых услуг и стремится обеспечить как можно большему числу людей простой доступ к цифровым административным услугам. Уже сегодня многие административные услуги можно удобно оформить онлайн. В настоящее время доступно более 450 онлайн-услуг. К ним относятся, например,
- электронная регистрация по месту жительства
- подача заявления на получение парковочных пропусков для жителей
- справки о регистрации и справки об отсутствии судимости, а также
- различные цифровые услуги, связанные с регистрацией транспортных средств.
Также онлайн можно проверить статус поданных заявлений на выдачу документов, удостоверяющих личность.
Удобное бронирование дат онлайн
Особенно важной для использования многих цифровых административных услуг является функция электронной идентификации (eID) в удостоверении личности. Активацию, а также установку личного PIN-кода можно осуществить в любое время на информационной стойке отдела по работе с населением. Функция eID обеспечивает безопасную цифровую идентификацию при выполнении многочисленных административных процедур и использовании других онлайн-приложений. Для решения определённых вопросов можно удобно записаться на приём онлайн (www.erlangen.de/termin). При этом отдел по работе с населением по-прежнему доступен для получения всех стандартных услуг без предварительной записи в часы работы.
В городе Эрланген доступно более 450 онлайн-услуг (фото: unsplash)
Ещё одним элементом системы цифровых услуг, охватывающей весь город, является городской чат-бот (www.erlangen.de/chatbot). С июня 2024 года он отвечает на вопросы, касающиеся городской администрации. Благодаря этому можно быстро и без лишних сложностей получить информацию о городских услугах и предложениях. В среднем ежедневно автоматически обрабатывается около 200 запросов граждан.
Многочисленные возможности подачи заявок в цифровом формате
Все большее значение приобретают также безопасные цифровые каналы связи. С помощью защищённой контактной формы запросы можно отправлять в городскую администрацию в зашифрованном виде с соблюдением требований о защите данных. Кроме того, были созданы многочисленные возможности подачи заявок в цифровом формате в различных сферах — например, для
- поддержки культуры
- поддержки спорта или
- услуг городского управления по делам молодежи.
Дополнительная информация о цифровых услугах города Эрлангена доступна на сайте www.erlangen.de.
Мы всегда готовы помочь вам — как онлайн, так и на месте
График работы и поиск ведомств
Какие отделы и подразделения существуют в городской администрации? Здесь вы найдете перечень наших профильных подразделений с контактными данными.
Поиск услуг
Вы хотите подать заявление на получение удостоверения личности? Или получить парковочный пропуск для жителей? Тогда вы попали по адресу. Здесь вы найдете информацию о наших услугах и контактные данные наших ведомств.
Портал обслуживания
Вы хотите подать заявление на получение удостоверения личности или загранпаспорта? Или перерегистрировать место жительства? Тогда вы попали по адресу. На этой странице вы найдете все услуги, предоставляемые городскими властями.
График работы и поиск ведомств
Какие отделы и подразделения существуют в городской администрации? Здесь вы найдете перечень наших профильных подразделений с контактными данными.
Поиск услуг
Вы хотите подать заявление на получение удостоверения личности? Или получить парковочный пропуск для жителей? Тогда вы попали по адресу. Здесь вы найдете информацию о наших услугах и контактные данные наших ведомств.
Портал обслуживания
Вы хотите подать заявление на получение удостоверения личности или загранпаспорта? Или перерегистрировать место жительства? Тогда вы попали по адресу. На этой странице вы найдете все услуги, предоставляемые городскими властями.