Расширение цифровых услуг
Город Эрланген также поддерживает цели Дня цифровых технологий. Цифровизация меняет повседневную жизнь во многих сферах — от коммуникации и обучения до использования услуг. Таким образом, участие в цифровой жизни все больше становится необходимым условием для участия в общественной жизни.
Город Эрланген постоянно работает над расширением своих цифровых услуг и стремится обеспечить как можно большему числу людей простой доступ к цифровым административным услугам. Уже сегодня многие административные услуги можно удобно оформить онлайн. В настоящее время доступно более 450 онлайн-услуг. К ним относятся, например,
- электронная регистрация по месту жительства
- подача заявления на получение парковочных пропусков для жителей
- справки о регистрации и справки об отсутствии судимости, а также
- различные цифровые услуги, связанные с регистрацией транспортных средств.
Также онлайн можно проверить статус поданных заявок на получение документов, удостоверяющих личность.
Удобное бронирование дат онлайн
Особенно важную роль для использования многих цифровых административных услуг играет функция электронной идентификации (eID) в удостоверении личности. Активацию этой функции, а также установку личного PIN-кода можно осуществить в любое время на информационной стойке отдела по работе с населением. Функция eID обеспечивает безопасную цифровую идентификацию при выполнении многочисленных административных процедур и использовании других онлайн-сервисов. Для решения определённых вопросов можно удобно записаться на приём онлайн (www.erlangen.de/termin). При этом отдел по работе с населением по-прежнему доступен для получения всех стандартных услуг без предварительной записи в часы работы.
В городе Эрланген доступно более 450 онлайн-услуг (фото: unsplash)
Ещё одним элементом системы цифровых услуг, охватывающей весь город, является городской чат-бот (www.erlangen.de/chatbot). С июня 2024 года он отвечает на вопросы, касающиеся городской администрации. Благодаря этому можно быстро и без лишних сложностей получить информацию о городских услугах и предложениях. В среднем ежедневно автоматически обрабатывается около 200 запросов граждан.
Многочисленные возможности подачи заявок в цифровом формате
Все большее значение приобретают также безопасные цифровые каналы связи. С помощью защищённой контактной формы можно отправлять запросы в городскую администрацию с соблюдением требований о защите данных и с использованием шифрования. Кроме того, были созданы многочисленные возможности подачи заявок в цифровом формате в различных сферах — например, для
- поддержки культуры
- поддержки спорта или
- услуг городского управления по делам молодежи.
Дополнительная информация о цифровых услугах города Эрлангена доступна на сайте www.erlangen.de.
Мы всегда готовы помочь вам — как онлайн, так и на месте
Часы работы и поиск офиса
Какие управления и отделы существуют в городской администрации? Здесь вы найдете наши отделы и их контактные данные.
Поиск услуг
Вы хотите получить удостоверение личности? Или получить разрешение на парковку? Тогда вы пришли по адресу. Здесь вы найдете наши услуги и контактные данные наших офисов.
Портал обслуживания
Вы хотите подать заявление на получение удостоверения личности или загранпаспорта? Или перерегистрировать место жительства? Тогда вы попали по адресу. На этой странице вы найдете все услуги, предоставляемые городскими властями.
Часы работы и поиск офиса
Какие управления и отделы существуют в городской администрации? Здесь вы найдете наши отделы и их контактные данные.
Поиск услуг
Вы хотите получить удостоверение личности? Или получить разрешение на парковку? Тогда вы пришли по адресу. Здесь вы найдете наши услуги и контактные данные наших офисов.
Портал обслуживания
Вы хотите подать заявление на получение удостоверения личности или загранпаспорта? Или перерегистрировать место жительства? Тогда вы попали по адресу. На этой странице вы найдете все услуги, предоставляемые городскими властями.