Владелец ID-карты должен немедленно сообщить о потере (утере, краже) ID-карты для блокировки функции онлайн ID-карты на горячую линию блокировки или в орган по выдаче ID-карт, чтобы исключить возможность злоупотребления (см. "Похожие темы"). Важно отметить, что хотя никто не сможет прочитать ваши данные без вашего PIN-кода, блокировка гарантирует, что любая попытка неправомерного использования будет немедленно распознана.

Самый простой способ блокировки - позвонить на горячую линию по блокировке телефонов по номеру 116 116 (бесплатно со стационарного или мобильного телефона в Германии). Из-за границы на горячую линию можно позвонить за отдельную плату по номеру +49 116 116 или +49 (0) 30 40 50 40 50. Для блокировки функции вам потребуется информация о блокировке, указанная в письме PIN-кода, в частности, пароль блокировки.

Если вы хотите, чтобы функция получения ID-карты в режиме онлайн была заблокирована властями, или если у вас больше нет пароля для блокировки по телефону, вы также можете договориться о блокировке непосредственно в местном управлении ID-карты.

Если вы снова найдете свою ID-карту, вы можете разблокировать функцию онлайн ID-карты в службе ID-карты. Это можно сделать только лично. Разблокировка по телефону невозможна.

Если функция eID заблокирована по горячей линии, вы также обязаны сообщить об утере в орган, выдающий удостоверения личности (см. "Похожие темы").

• Чтобы заблокировать карту, вам потребуется информация о блокировке, указанная в письме PIN, в частности пароль блокировки. Если у вас нет PIN-кода и вы не знаете пароль блокировки, обратитесь в уполномоченный орган по выдаче удостоверений личности.