Посвідчення особи; блокування та розблокування функції онлайн-ідентифікації у разі втрати

Власник посвідчення повинен негайно повідомити про втрату (втрату, крадіжку) посвідчення особи негайно повідомити на гарячу лінію блокування або до відповідного органу, що видає посвідчення особи, щоб можна було заблокувати функцію онлайн-ідентифікації та унеможливити зловживання (див. розділ «Пов’язані теми»).

Важливо: без вашого PIN-коду ніхто не зможе отримати доступ до ваших даних. Однак блокування гарантує, що будь-яка спроба зловживання буде негайно виявлена та припинена.

Найпростіше заблокувати посвідчення за допомогою гарячої лінії за номером 116 116 (безкоштовно з німецьких стаціонарних та мобільних мереж). З-за кордону на гарячу лінію можна зателефонувати за номером +49 116 116 або +49 (0)30 40 50 40 50 (послуга платна). 

Інформацію про блокування, зокрема пароль для блокування, ви можете знайти в листі з PIN-кодом, якщо подали заявку до 16.02.2025. З 17.02.2025 пароль для блокування зазначено на квитанції про видачу, яку вам вручили під час отримання нового посвідчення особи.

Якщо ви бажаєте заблокувати функцію онлайн-ідентифікації в органах влади або більше не маєте пароля для блокування, необхідного для блокування по телефону, ви також можете ініціювати блокування безпосередньо у відповідному органі з видачі посвідчень особи.

Якщо ви знайшли своє посвідчення, ви можете особисто скасувати блокування функції онлайн-ідентифікації в органах, що видають посвідчення особи. Скасування блокування по телефону неможливе.

Якщо ви заблокуєте функцію eID через гарячу лінію, ви також зобов’язані повідомити про втрату до органу, що видає посвідчення особи (див. «Пов’язані теми»).

• Блокування
  Для блокування, якщо ви подали заявку до 16.02.2025, вам знадобляться дані для блокування, вказані в листі з PIN-кодом, зокрема пароль для блокування. Якщо заяву подано після 17.02.2025, пароль для блокування ви знайдете у листі про видачу, який вам було передано під час отримання посвідчення особи. Якщо вам невідомий пароль для блокування, зверніться до відповідного органу, що видає посвідчення особи.