Посвідчення особи; блокування та розблокування функції онлайн-ідентифікації у разі втрати

Власник ID-картки повинен негайно повідомити про втрату (загублення, крадіжку) ID-картки на гарячу лінію блокування або до відповідного органу з питань ID-карток, щоб можна було заблокувати функцію онлайн-доступу до ID-картки та виключити можливість зловживання нею (див. розділ "Відповідні теми").

Важливо: Ніхто не може прочитати ваші дані без PIN-коду. Однак блокування гарантує, що будь-яка спроба неправомірного використання може бути негайно розпізнана і попереджена.

Найпростіший спосіб заблокувати картку - зателефонувати на гарячу лінію блокування за номером 116 116 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів у Німеччині). З-за кордону на гарячу лінію можна зателефонувати за платним номером +49 116 116 або +49 (0)30 40 50 40 50.

Інформацію про блокування, зокрема пароль для блокування, можна знайти в листі з PIN-кодом, якщо заяву подати до 16 лютого 2025 року. Починаючи з 17 лютого 2025 року, ви знайдете пароль блокування на диску, який вам видали при отриманні нового посвідчення особи.

Якщо ви бажаєте, щоб функція онлайн-карта була заблокована органами влади або якщо у вас більше немає пароля блокування, необхідного для блокування по телефону, ви також можете заблокувати її безпосередньо в місцевому органі влади, що видає ID-карти.

Якщо ви знову знайшли свою ID-картку, ви можете розблокувати функцію онлайн ID-картки особисто в органі, що видає ID-картки. Розблокування по телефону неможливе.

Якщо ви заблокували функцію eID через гарячу лінію, ви також зобов'язані повідомити про втрату до органу, що видає ID-картки (див. "Відповідні теми").

• Блокування
  Щоб заблокувати картку, вам знадобиться інформація для блокування, надана в листі з PIN-кодом, зокрема пароль для блокування, якщо ви подали заявку до 16 лютого 2025 року. Якщо ви подали заяву після 17 лютого 2025 року, ви знайдете пароль блокування в листі, який ви отримали при отриманні посвідчення особи. Якщо ви не знаєте пароль блокування, зверніться до відповідального за вас органу, який видає посвідчення особи.