

Важное замечание
Змінені години роботи та доступність, обмеження
- Управління соціального захисту населення буде доступне лише в обмеженому режимі з 25 по 29 серпня. Це пов'язано з системними роботами. З 1 вересня управління знову працюватиме у звичайному режимі.
- На час літніх канікул змінить свій графік роботи Молодіжний центр зайнятості. З 11 серпня по 12 вересня він працюватиме з понеділка по четвер з 11:00 до 17:00. По п'ятницях не працює. Зустрічі відбуватимуться за попереднім записом.
- З 1 вересня відділ освіти та участі/ErlangenPass матиме нові контактні дані: Для зовнішніх дзвінків є телефонний номер 09131/86-2929 (голосовий портал). Обов'язки розподілені наступним чином:
Літери (прізвища) від А до С: пані Ягар (кімната № 412 на 4-му поверсі)
Cf - I: пані Фішер (кімната 412 на 4-му поверсі)
J - Mos: пані Гофманн (кабінет № 411 на 4-му поверсі)
Пт - Сж: пані Бартель (кімната № 411 на 4-му поверсі)
від Ш до Я: пані Наукамм (кімната № 410 на 4-му поверсі). - З 1 вересня зміниться час роботи гарячої лінії в зоні обслуговування Ерлангенського центру зайнятості. Надалі гаряча лінія буде доступна: понеділок з 10:00 до 12:00 та з 14:00 до 16:00, вівторок та четвер з 8:00 до 10:00 та п'ятниця з 8:00 до 12:00. Загальна кількість годин роботи гарячої лінії не зміниться.
Ласкаво просимо на сервісний портал
Тут ви знайдете актуальну інформацію про муніципальні пільги, послуги та чинне законодавство. Завдяки численним онлайн-заявкам немає необхідності відвідувати нас або відповідний офіс для отримання все більшої кількості послуг.
Майже до всіх управлінь необхідно попередньо записатися на прийом.
Вам не потрібен попередній запис:
- Обслуговування громадян на першому поверсі ратуші (подача заяв на отримання посвідчення особи, перереєстрація, питання водійських прав, довідок про несудимість, реєстрація транспортних засобів). У разі великої кількості відвідувачів, Служба обслуговування громадян залишає за собою право не видавати жодних номерів або талонів для зони очікування за 60 хвилин до закриття. У такому випадку, будь ласка, зверніться з вашим запитом в інший день. Якщо ви хочете подати заяву на отримання посвідчення особи, на першому поверсі ратуші знаходиться фотокабінка. Записатися на обмін водійського посвідчення можна онлайн. Актуальний час очікування у відділі обслуговування громадян можна перевірити тут. До речі: Вже 20 років відділ обслуговування громадян є сучасним, орієнтованим на громадян сервісом.
- Стійка реєстрації у відділі реєстрації іноземців на 2-му поверсі ратуші.
Коли ви приходите до нас
Доступ до ратуші можливий лише через головний вхід на Ратушній площі. Зі східного боку (Rathaushintereingang) доступ до ратуші мають лише муніципальні службовці та служби доставки. Вхід з собаками в будівлю заборонений. Винятки можливі лише в тому випадку, якщо собака необхідна з медичних або освітніх причин (наприклад, собака-поводир або шкільна собака), або якщо власник собаки отримав вимогу від міської влади привести собаку до офісу.
Всі послуги за життєвими ситуаціями
Інформація для відвідування ратуші
Офіс для громадян на першому поверсі ратуші
Поточний час очікування у приймальні громадян
Поточний час очікування в зоні обслуговування Відділу реєстрації громадян на першому поверсі ратуші: За допомогою онлайн-індикатора часу очікування ви можете залишити зону очікування, якщо вам доводиться довго чекати, і відстежувати свій статус очікування, наприклад, на своєму смартфоні.
Паспорт та посвідчення особи
Паспортні та ідентифікаційні питання можна вирішити в Центрі обслуговування громадян на першому поверсі ратуші. Тут можна отримати закордонні паспорти, посвідчення особи, дитячі паспорти, тимчасові документи тощо.
Реєстрація транспортних засобів
У Центрі обслуговування громадян на першому поверсі ратуші можна вирішити питання, пов'язані з реєстрацією транспортних засобів. Наприклад, реєстрація транспортного засобу, внесення змін до документів на транспортний засіб, зняття з обліку, перереєстрація тощо.
Система водійських прав
Ви можете вирішити питання, пов'язані з водійськими правами, в електронному вигляді в Службі обслуговування громадян або на місці на першому поверсі ратуші. Наприклад, всі звичайні водійські посвідчення або обмін старого водійського посвідчення тощо.
Система звітності
Ви можете вирішити реєстраційні питання в електронному вигляді в Центрі обслуговування громадян або на місці на першому поверсі ратуші. Наприклад, ви можете подати заяву на отримання довідки про несудимість, офіційної сертифікації або інформації з реєстру населення.
Реєстр населення
Поточний час очікування у приймальні громадян
Поточний час очікування в зоні обслуговування Відділу реєстрації громадян на першому поверсі ратуші: За допомогою онлайн-індикатора часу очікування ви можете залишити зону очікування, якщо вам доводиться довго чекати, і відстежувати свій статус очікування, наприклад, на своєму смартфоні.
Паспорт та посвідчення особи
Паспортні та ідентифікаційні питання можна вирішити в Центрі обслуговування громадян на першому поверсі ратуші. Тут можна отримати закордонні паспорти, посвідчення особи, дитячі паспорти, тимчасові документи тощо.
Реєстрація транспортних засобів
У Центрі обслуговування громадян на першому поверсі ратуші можна вирішити питання, пов'язані з реєстрацією транспортних засобів. Наприклад, реєстрація транспортного засобу, внесення змін до документів на транспортний засіб, зняття з обліку, перереєстрація тощо.
Система водійських прав
Ви можете вирішити питання, пов'язані з водійськими правами, в електронному вигляді в Службі обслуговування громадян або на місці на першому поверсі ратуші. Наприклад, всі звичайні водійські посвідчення або обмін старого водійського посвідчення тощо.
Система звітності
Ви можете вирішити реєстраційні питання в електронному вигляді в Центрі обслуговування громадян або на місці на першому поверсі ратуші. Наприклад, ви можете подати заяву на отримання довідки про несудимість, офіційної сертифікації або інформації з реєстру населення.
Реєстр населення
Повідомляти про дефекти
Дитячий майданчик брудний? Ви побачили вибоїну? Не працює вуличний ліхтар? Не тримайте ці та інші недоліки при собі. Повідомте нам, і ми подбаємо про це. Ви можете повідомити про дефекти через наш репортер дефектів.
Офіційні оголошення та тендери
Офіційні оголошення (Офіційний вісник)
Офіційні оголошення та запрошення до участі в тендері публікуються в офіційній газеті "Die amtlichen Seiten".
Поточні тендери
Огляд муніципальних тендерів та укладених контрактів міста Ерланген. Подайте свою пропозицію.
Офіційні оголошення (Офіційний вісник)
Офіційні оголошення та запрошення до участі в тендері публікуються в офіційній газеті "Die amtlichen Seiten".
Поточні тендери
Огляд муніципальних тендерів та укладених контрактів міста Ерланген. Подайте свою пропозицію.