Сервісний портал

Зміни в графіку роботи та доступності, обмеження

Графік роботи приймальної служби Управління у справах іноземців скорочено. У четвер, 13 серпня, та п’ятницю, 14 серпня, приймальна працює з 9:00 до 12:00. Однак раніше домовлені зустрічі можна відвідати.
Відділ з питань громадянства не працюватиме з понеділка, 7 вересня, по п’ятницю, 25 вересня включно. У цей період не проводитиметься розгляд справ і не призначатимуться зустрічі. Також неможливо зв’язатися з відділом по телефону чи іншим способом. У цей період вхідні заяви, запити тощо не розглядатимуться. Відділ просить у цей час узагалі утриматися від надсилання заяв, документів, запитів щодо стану справ тощо. Причиною цього є масштабні та нагально необхідні внутрішні роботи з адаптації, а також збір та очищення даних.
Народний університет (vhs) робить літню перерву з п’ятниці, 31 липня, до вівторка, 25 серпня. З середи, 26 серпня, сервісний офіс знову працюватиме.
Агентство з працевлаштування молоді буде закрите з понеділка, 10 серпня, до п’ятниці, 11 вересня. У цей період також не проводитимуться консультації.
Автомат для повернення матеріалів міської бібліотеки ( Palais Stutterheim, внутрішній дворик) несправний. Тому поза робочими годинами бібліотеки повернути матеріали неможливо.
Книжковий автобус міської бібліотеки йде у відпустку: з понеділка, 3 серпня, до п’ятниці, 28 серпня, він не курсуватиме. Головний філіал міської бібліотеки під час літніх канікул працює у звичайному режимі.
Через технічну проблему в ніч з 29 на 30 жовтня 2025 року електронні листи не надходили до міста Ерланген. Крім того, попереджають про отримання несерйозних електронних листів.

Щиро вітаємо на сервісному порталі

Тут ви знайдете актуальну інформацію про муніципальні послуги, сервіси та чинне законодавство. Завдяки численним онлайн-заявкам для отримання дедалі більшої кількості послуг більше не потрібно звертатися до нас або до відповідного відомства.

Якщо ви збираєтеся завітати до нас

Для відвідування майже всіх відділів необхідно попередньо домовитися про зустріч . Вхід до мерії можливий лише через головний вхід на площі Ратуші. Доступ до мерії зі східного боку («задній вхід до мерії») мають лише працівники міської адміністрації та служби доставки. Приведення собак, як правило, заборонено. Винятки можливі лише в тому випадку, якщо присутність собаки необхідна з медичних або педагогічних причин (наприклад, собаки-помічники або шкільні собаки) або якщо власник собаки отримав від міської влади вимогу пред’явити свою собаку в відділі.

Наші відділи мають різні години роботи.

Вам не потрібно записуватися на прийом:

Для обслуговування громадян на першому поверсі мерії (подання заяв на отримання посвідчень, зміна місця проживання, питання щодо водійських прав, довідки про несудимість, реєстрація транспортних засобів, паркувальні перепустки для мешканців та перепустки для осіб з інвалідністю) попереднє записування не потрібне. Для окремих послуг ви можете записатися на прийом. У разі великого напливу відвідувачів служба обслуговування громадян залишає за собою право припинити видачу номерків або квитків у зоні очікування за 120 хвилин до закриття. У цьому випадку вам доведеться вирішити своє питання в інший день. Якщо ви бажаєте подати заявку на отримання посвідчення особи, на першому поверсі мерії до ваших послуг фотоавтомат. Записатися на прийом для заміни водійського посвідчення можна онлайн. Тут ви можете дізнатися про поточний час очікування у Центрі обслуговування громадян.
Для відвідування приймальної служби Управління у справах іноземців на 2-му поверсі мерії.

Усі послуги залежно від життєвих обставин

Посвідчення та документи

Праця та економіка

Притулок та інтеграція

Будівництво, переїзд та інфраструктура

Дозвілля та волонтерська діяльність

Здоров'я

Люди

Відкриті дані та цифрові технології

Екологія та природа