У вівторок після Вітсуна, 10 червня, офіси міської адміністрації за традицією залишатимуться переважно зачиненими. Для вирішення термінових питань у деяких районах створено jour service (екстрену службу). Більше інформації про аварійну службу та важливі номери телефонів для екстрених або кризових ситуацій можна знайти тут

Тут ви знайдете актуальну інформацію про муніципальні пільги, послуги та чинне законодавство. Завдяки численним онлайн-заявкам немає необхідності відвідувати нас або відповідний офіс для отримання все більшої кількості послуг.

Майже до всіх управлінь необхідно попередньо записатися на прийом.

Вам не потрібен попередній запис:

• Обслуговування громадян на першому поверсі ратуші (подача заяв на отримання посвідчення особи, перереєстрація, питання водійських прав, довідок про несудимість, реєстрація транспортних засобів). У разі великої кількості відвідувачів, Служба обслуговування громадян залишає за собою право не видавати номери або талони для зони очікування за 60 хвилин до закриття. У такому випадку, будь ласка, зверніться з вашим запитом в інший день. Якщо ви хочете подати заяву на отримання посвідчення особи, на першому поверсі ратуші знаходиться фотокабінка. Записатися на обмін водійського посвідчення можна онлайн. Актуальний час очікування в Службі обслуговування громадян можна перевірити тут
• Стійка реєстрації у відділі реєстрації іноземців на 2-му поверсі Ратуші.

Коли ви прийдете до нас

Доступ до ратуші можливий лише через головний вхід на Ратушній площі. Зі східного боку (Rathaushintereingang) доступ до ратуші мають лише муніципальні службовці та служби доставки. Вхід з собаками в будівлю заборонений. Винятки можливі лише в тому випадку, якщо собака необхідна з медичних або освітніх причин (наприклад, собака-поводир або шкільна собака), або якщо власник собаки отримав вимогу від міської влади привести собаку до офісу.