您与地方议会之间的沟通发生了巨大变化。过去，您可以在办公时间内到我们的办公室来解决问题，而现在您只能通过预约才能这样做。这意味着我们可以
- 缩短甚至避免您的等候时间，并且
- 提前为您的预约做好准备。
您可以在网上安排与某些办事处的（首选）预约。这非常实用、方便和快捷。当然，您也可以通过电话预约。许多问题或咨询也可以通过电话得到解答或处理。
以下两个领域无需预约
有时，我们的办公室会临时关闭，或者开放时间有限。在这种情况下，我们会通过服务门户网站通知您。
当您来到我们这里时
只有通过位于市政厅广场（Rathausplatz）的正门才能进入市政厅。只有市政工作人员和送货服务人员可以从东侧（"Rathaushintereingang"）进入市政厅。
一般情况下不允许带狗进入市政厅。只有当出于健康和教育方面的原因需要养狗时（如辅助犬或校犬），或者市政府要求狗主人将狗带入办公室时，才可例外。
您需要帮助吗？市政管理部门的中心电话号码是 09131 86-0。 请注意：由于内部原因，电话总机目前无人接听。另外，您也可以在这里找到我们各办公室的详细联系方式。
在市中心免费乘坐公共汽车
自 2024 年 1 月 1 日起，埃尔兰根市中心免费区域内的所有公交线路均可 "免费乘坐"。您可以很容易地看到哪些公交车站位于市中心区域：站牌上的站名用黄橙色标出。如果您想搭乘电梯，只需跳上车即可。无需买票。
您的城市管理部门
开放时间
我们各办事处的开放时间各不相同。几乎所有办事处都必须提前预约。按照传统，6 月 10 日（圣灵降临节后的周二），市政府办公室将基本关闭。部分地区设立了紧急服务（jour service），以处理紧急事务。6 月 9 日星期一（圣灵降临节公共假日），市政府也将关闭。
市政厅广场 1
立即阅读最新一期Rathausplatz 1》是埃尔兰根市政厅出版的城市月刊。它报道行政管理、文化和休闲活动方面的人物和话题，以及政治和行政管理方面的重要新闻。
付款方式
我们的服务是收费的。无论是现金、银行卡还是直接借记，都有多种付款方式可供选择。
城市管理部门在 "山区星期二 "关闭
按照传统，6 月 10 日，即圣灵降临节后的星期二，市政府办公室将基本关闭。部分地区设有紧急服务（Jour Service），以处理紧急事务。
开放时间
我们各办事处的开放时间各不相同。几乎所有办事处都必须提前预约。按照传统，6 月 10 日（圣灵降临节后的周二），市政府办公室将基本关闭。部分地区设立了紧急服务（jour service），以处理紧急事务。6 月 9 日星期一（圣灵降临节公共假日），市政府也将关闭。
市政厅广场 1
立即阅读最新一期Rathausplatz 1》是埃尔兰根市政厅出版的城市月刊。它报道行政管理、文化和休闲活动方面的人物和话题，以及政治和行政管理方面的重要新闻。
付款方式
我们的服务是收费的。无论是现金、银行卡还是直接借记，都有多种付款方式可供选择。
城市管理部门在 "山区星期二 "关闭
按照传统，6 月 10 日，即圣灵降临节后的星期二，市政府办公室将基本关闭。部分地区设有紧急服务（Jour Service），以处理紧急事务。