Für Alle, die neu nach Erlangen zugezogen sind, steht ein kurzes Zeitfenster zur Verfügung, bis sich Routinen im Mobilitätsverhalten am neuen Wohnort eingestellt haben. Das Neubürgermarketing stellt gezielte Information über Alternativen zum eigenen Auto, wie beispielsweise dem ÖPNV, Sharing-Angeboten und dem Radverkehr zur Verfügung. So wird gewährleistet, dass Neubürger*innen das gesamte Angebot in der Stadt Erlangen kennen und sich für die beste Möglichkeit und nicht aus Informationsmangel für den motorisierten Individualverkehr entscheiden können.

Um verschiedene Mobilitätsformen testen zu können, werden neben Informationen auch Gutscheine und Schnupperangebote bereitgestellt. Dadurch wird die Hemmschwelle gesenkt, Alternativen auszuprobieren und so ein umweltfreundliche, nachhaltige Mobilitätsverhalten zu etablieren.

Durch einen Umzug müssen sich die Menschen neu orientieren und neue Wege für den Alltag entdecken. Häufig ist in dieser Phase die Bereitschaft neue Mobilitätsformen auszuprobieren und nicht nur die bisher gewohnten Routinen fortzuführen hoch.

Zusammen mit der Agentur O.Phon hat die Verwaltung eine Broschüre erstellt, die Informationen über die Mobilitätsangebote in Erlangen enthält.
Jeder neue Haushalt, der sich seit November 2022 in der Stadt Erlangen als Wohnsitz angemeldet hat, erhält eine Mobilitätsmappe, die über die vielfältigen Möglichkeiten der Mobilität im Stadtgebiet informiert. Zusätzlich können die Bürger*innen weitere Informationsmaterialien und Schnupperangebote bestellen. Die Bestellung kann über einen Bestellbogen auf dem Postweg, telefonisch oder online erfolgen. Die Agentur O.Phon übernimmt den Versand sowie die Betreuung und ist in allen Belangen Ansprechpartnerin. Um aktuelle Entwicklungen und Planungen berücksichtigen zu können, wird die Mappe in regelmäßigen Abständen aktualisiert.

Neben Gutscheinen für E-Scooter und Carsharing, wird ein SchnupperTicket für den ÖPNV zur Verfügung gestellt, dabei handelt es sich um eine MobiCard für das Erlanger Stadtgebiet (Tarifzone 400/ Preisstufe C) für insgesamt 28 Tage.

Alle Berechtigten erhalten das Angebot automatisch, der Versand beginnt in der Kalenderwoche 6/2023. Das Angebot wird durch ein Dialogmarketing begleitet, dass im Auftrag der Stadtverwaltung durch den Dienstleister O.Phon durchgeführt wird. Die neu nach Erlangen Zugezogenen können sich somit individuell beraten lassen.