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Termine vereinbaren

Stand: 03.07.2025

Unsere Ämter haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Eine Terminvereinbarung ist bei fast allen Ämtern notwendig.

Sind Sie früher zu den Öffnungszeiten zu unseren Ämtern gekommen, um etwas zu regeln, geht das jetzt nur noch auf Termin. Dadurch können wir 

  • Wartezeiten für Sie verkürzen oder sogar vermeiden und
  •  uns vorab auf den Termin mit Ihnen individuell vorbereiten.

Sie können Ihren (Wunsch)Termin bei einigen Ämtern online vereinbaren. Das ist praktisch, ist einfach und geht schnell. Natürlich können Sie Ihren Termin auch telefonisch bekommen. Und viele Anliegen oder Anfragen lassen sich auch am Telefon beantworten oder regeln.

Hier: Kontakt zu unseren Ämtern

Für zwei Bereiche ist kein Termin notwendig

Den Bürgerservice im Rathaus-Erdgeschoss (Ausweise beantragen, Ummeldungen, Führerscheinangelegenheiten, Führungszeugnisse, Kfz-Zulassung) und die Willkommenstheke der Ausländerbehörde können Sie ohne Termin aufsuchen.

Wenn Sie zu uns kommen

Der Zugang in das Rathaus ist nur über den Haupteingang am Rathausplatz möglich. Zugang von der Ostseite ins Rathaus („Rathaushintereingang“) haben nur städtische Mitarbeitende und Lieferdienste.

Das Mitbringen von Hunden ist grundsätzlich nicht erlaubt. Ausnahmen sind nur möglich, soweit das Mitführen eines Hundes aus gesundheitlichen und pädagogischen Gründen erforderlich ist (z.B. Assistenz- oder Schulhunde) oder der Hundehalter von der Stadt aufgefordert wurde, seinen Hund im Amt vorzuführen.

Manchmal müssen unsere Ämter kurzfristig schließen oder sie sind nur eingeschränkt erreichbar. In diesen Fällen informieren wir über unser Serviceportal.

Sie brauchen Hilfe? Die zentrale Telefonnummer der Stadtverwaltung lautet 09131 86-0. 

Freie Fahrt mit den Bussen in der Innenstadt

Seit 1. Januar 2024 heißt es „Freie Fahrt“ in allen Buslinien innerhalb des kostenlosen Innenstadtbereichs. Welche Bushaltestellen im Innenstadtbereich liegen, lässt sich leicht erkennen: Die Namen der Haltestellen sind auf den Schildern gelb-orange hinterlegt. Wer mitfahren will, kann einfach einsteigen. Ein Ticket muss nicht gelöst werden.

Ihre Stadtverwaltung

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Serviceportal

Sie möchten einen Personalausweis oder Reisepass beantragen? Oder Ihren Wohnsitz ummelden? Dann sind Sie hier richtig. Auf dieser Seite finden Sie alle städtischen Service-Angebote.

Rathaus mit Deutschland-, Europa- und Regenbogenfahne

Öffnungszeit

Unsere Ämter haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Für fast alle Ämter müssen Sie vor dem Besuch einen Termin vereinbaren.

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Arbeiten bei der Stadt

Unser Team besteht aus ca. 3.000 engagierten und motivierten Kolleg*innen. Lernen auch Sie uns kennen und unterstützen Sie uns, um Erlangen noch attraktiver zu gestalten!

Seite eins der Stadtzeitung.
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Rathausplatz 1

Jetzt die aktuellste Ausgabe lesen! Rathausplatz 1 ist die monatlich erscheinenden Stadtzeitung vom Erlanger Rathaus. Inhalte sind die Menschen und Themen der Verwaltung, Kultur- und Freizeitangebote sowie wichtige Neuigkeiten aus Politik und Verwaltung.

Eine Hand hält vier Geldscheine

Zahlungsmöglicheiten

Für unsere Leistungen und Services fallen Abgaben an. Ob bar, mit Karte oder als Lastschrift - es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.

Frau sitzt am Laptop.
Bildungsbüro, Ehrenamt, ErlangenPass, Diversity, Chancengleichheit, Vielfalt, Fahrbibliothek, Jugendkunstschule, Juks, Jugendparlament, Stadtbibliothek, Stadtmuseum, Umweltamt, VHS Erlangen, Volkshochschule

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