Особи з особливими умовами життя, пов'язаними з соціальними труднощами, мають право на допомогу в подоланні цих труднощів у рамках соціальної допомоги, якщо вони не в змозі зробити це самостійно. Це стосується, наприклад, людей без належного житла (бездомних), безпритульних, колишніх правопорушників і молодих людей з поведінковими розладами, яким не може бути надана освітня допомога відповідно до Соціального кодексу VIII або допомога з інтеграції.

Допомога включає всі необхідні заходи для запобігання, усунення або полегшення труднощів чи запобігання їх погіршенню (наприклад, консультування та особиста підтримка; отримання та утримання житла та роботи; забезпечення шкільного та професійного навчання). Також можуть розглядатися грошові виплати та пільги в натуральній формі.

Персональна допомога надається незалежно від доходу та майна. У випадку грошової допомоги та допомоги в натуральній формі застосовується граничний розмір доходу відповідно до § 85 Кодексу соціального забезпечення XII (базова сума в розмірі подвійного стандартного рівня потреб 1 (див. "Соціальна допомога; подання заяви на допомогу на проживання" + 70% стандартного рівня потреб 1 для інших членів сім'ї + витрати на розумне пристосування). Доходи та майно особи, яка звертається за допомогою, та її утриманців беруться до уваги лише в тому випадку, якщо це не ставить під загрозу успішність надання допомоги.

• Особливі умови життя (наприклад, незабезпеченість економічними засобами до існування, відсутність або недостатність житла, умови життя, що характеризуються насильством, звільнення з місць позбавлення волі).
• Соціальні труднощі серйозного характеру, які суттєво обмежують участь у житті громади та явно перевищують рівень загальних соціальних труднощів.
• Відповідна особа не в змозі подолати труднощі власними зусиллями.

Спочатку ви можете неофіційно повідомити відповідальний орган про свою потребу в допомозі.

Повністю заповнену заяву на отримання соціальної допомоги можна подати пізніше.

Оскільки відповідальна установа може надати допомогу тільки з моменту, коли вона дізнається про потребу заявника в допомозі, про потребу в допомозі слід повідомити якомога швидше. Таке повідомлення може бути зроблено в письмовій формі, по телефону або особисто.

Після того, як заявка буде розглянута і, за необхідності, отримані додаткові висновки, заявник отримає юридично обов'язкове рішення компетентного органу.

Ця допомога починається, як тільки компетентному органу або уповноваженому ним органу стає відомо, що умови для отримання допомоги виконані.

Рішення за заявою буде прийнято негайно. Час розгляду залежить, серед іншого, від повноти наданої інформації та надання доказів, необхідних для розгляду заяви.

• Для подачі заявки потрібні, зокрема, такі документи:
  
  • Посвідчення особи або паспорт (або інші документи, що дозволяють безсумнівно ідентифікувати особу)
  • За наявності, повідомлення з каси страхування на випадок хвороби та експертний висновок медичної служби лікарняної каси
  • Медичні документи, за наявності
  • За наявності, повідомлення з пенсійного управління про встановлення ступеня інвалідності (наприклад, посвідчення інваліда з важкою формою інвалідності)
  • Свідоцтво про медичне страхування та страхування на випадок довготривалого догляду
  • Повідомлення про відмову від лікарняної каси або каси по догляду із зазначенням причин
  • Довідка про доходи
  • Підтвердження майна (наприклад, для страхування, що формує капітал (страхування життя, страхування будівельних товариств, пенсійні договори Riester, страхування на випадок смерті, забезпечення похорону тощо), ощадні рахунки, майно, нерухомість, коштовності, транспортні засоби).
  • Банківські виписки
  • Договір оренди, лист про зміну договору оренди, якщо такий є
  • Можуть знадобитися інші документи. Обсяг необхідних документів залежить від специфіки кожного конкретного випадку.

ні