能源：帮助与提示

埃尔兰根市政公用事业公司（ESTW）向所有电力和天然气客户发布最新信息：电力和天然气价格将保持稳定，预计这一状态将持续至2026年底。 对于一个年用电量为3,000千瓦时（kWh）的三口之家而言，即使到了2026年，使用带有ok-power认证标志的ESTW绿色电力的总费用仍约为1,087欧元。其中包含：

• 约22%用于受监管的电网费用
• 约35%为政府规定的费用、分摊金和税费，以及
• 约43%用于实际能源费用。

对于埃尔兰根市政公用事业公司的所有天然气客户而言，价格也将保持稳定。 总体而言，必须非常密切地关注能源市场的发展动向。鉴于公司采取了长期采购策略，即使在当前（伊朗）危机形势下，ESTW的电力或天然气客户也不太可能面临短期涨价。 目前预测2027年的情况还为时尚早。如果情况发生变化，埃尔兰根市政公用事业公司将及时通知所有受影响的客户。

ESTW的更多信息

• 一般信息请访问埃尔兰根市政公用事业公司官网：www.estw.de
• 最新价格表可访问www.estw.de/preisblatt
• 有关节能的宝贵建议，请访问www.estw.de/energiespartipps。

埃尔兰根市政公用事业公司能源顾问的联系方式可在线查询：www.estw.de/ebz。

租户们

特别是对于那些收入不足以支付住房费用的人来说，提交申请是值得的。这主要包括

• 退休人员
• 养老院或护理院的住户
• 家庭
• 单亲家庭。

以下人群也可能有资格获得住房补贴：

• 大学生
• 学徒
• 领取短时工作补贴的人员

房产所有者

在满足特定条件的情况下，可申请作为自住住房费用补贴的住房补贴：

• 自有住房业主
• 公寓业主
• 从事农业副业房产的所有者

埃尔兰根市政府和埃尔兰根市政公用事业公司均提供能源咨询服务。此外，针对低收入家庭，埃尔兰根市政公用事业公司还设有“节能助手”项目。通过上门服务，工作人员将检查哪些电器是“耗电大户”，并指导如何节约用电和用水。

点击此处：ESTW - 节能助手

此处：埃尔兰根市政府——能源咨询

如果您面临失去租住房屋的风险，住房事务部的社会教育服务处将为您提供帮助。例如，一旦产生房租欠款或能源费用欠款，住房危机就可能迅速发生。请不要拖延太久，应及时联系我们。

点击此处：联系方式及更多信息

如果您已无家可归且无处可住，住房部门可为您安排临时入住紧急庇护所。

点击此处：联系方式及更多信息

若面临失去住房的风险，埃尔兰根市无法提供有关租赁法的法律咨询。如有需要，您必须自行联系律师或消费者咨询机构。然而，低收入人群通常无力承担律师咨询费用。对此，您可通过埃尔兰根地方法院的法律咨询援助项目获得支持。

自2023年1月1日起，社会福利局推出了 “能源紧急咨询”服务。当

• 无法支付能源采购费用
• 无法结清年度账单中的能源欠款，或者
• 存在高额电费欠款且面临断电风险。

可通过电子邮件联系能源紧急咨询服务：energienotfallberatung@stadt.erlangen.de。

埃尔兰根市政公用事业公司也在燃气或电力被切断前提供帮助。重要的是，受影响者应及时联系。例如，当收到催款通知时。届时可协商或申请分期付款。 市政公用事业公司的应收账款管理部可通过电话 09131/823 4111 或电子邮件forderungen@estw.de 联系。

《建筑能效法》标志着向可再生能源供暖转型的开始。 该法案开启了德国供热系统的全面现代化进程：通过扩大区域供热规模，采用更高效、更节能且更环保的供暖技术，德国的供热政策在经历多年的停滞后，终于走上了可持续发展的道路。 对于消费者、住房行业、供暖行业及手工业者而言，新规为他们的投资决策提供了明确的指导方针。这样一来，可再生能源就能在建筑领域成为标准配置，并逐步取代基于天然气或石油的、对气候有害的供暖系统。 凭借这项法律，气候保护和能源安全将逐年稳步推进。

我们的环境保护与能源事务办公室已在此为您汇总了关于《建筑能效法》及供暖系统更换的所有重要信息。

制定能源利用计划是市政供热规划的核心工具。我们的主要目标是在地方层面制定并实施温室气体净零排放的供热方案。 这不仅能确保经济实惠且具有未来可持续性的能源供应，还有助于实现本市的 climate protection 目标。与此同时，我们在规划过程中也会兼顾经济性、供应安全性和环境保护等重要议题。

供热规划旨在向市民、企业及机构介绍该社区现有及未来的供热方案。市政供热规划将帮助他们根据自身情况，选择合适的供暖方式。

此处：关于埃尔兰根市市政供热规划的信息